Rivya বিজ্ঞপ্তি: ঘটনা ও না-পড়া বিজ্ঞপ্তির সংখ্যা

লগইন করে /notifications খুললে পেমেন্ট, ক্রেডিট ও কনটেন্ট তৈরি সংক্রান্ত নথিভুক্ত ঘটনা দেখতে পাবেন। বিজ্ঞপ্তি একটি নির্দিষ্ট সময়ের ঘটনা জানায়। আবার পেমেন্ট বা কনটেন্ট তৈরি করার আগে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা কাজের পাতায় বর্তমান অবস্থা দেখুন।

বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র খুলুন

ঘণ্টার আইকনে ক্লিক করুন অথবা সরাসরি /notifications খুলুন। ঘণ্টায় না-পড়া বিজ্ঞপ্তির সংখ্যা দেখা যায়; নয়টির বেশি হলে 9+ দেখায়। ড্যাশবোর্ডে সবচেয়ে সাম্প্রতিক 4টি বিজ্ঞপ্তি দেখা যায়, আর পূর্ণ পাতায় সবচেয়ে সাম্প্রতিক 60টি লোড হয়, নতুন থেকে পুরোনো ক্রমে। বর্তমানে আরও পুরোনো পাতা খোলা বা বিভাগ অনুযায়ী ফিল্টার করার ব্যবস্থা নেই।

পেমেন্ট, ক্রেডিট ও কনটেন্ট তৈরির মোট সংখ্যা শুধু লোড হওয়া তালিকার বিজ্ঞপ্তি গোনে। এগুলো অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স, মোট তৈরি করা কাজ বা অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে সব ঘটনার সংখ্যা নয়। কোনো পুরোনো বিজ্ঞপ্তি তালিকায় না থাকা মানেই তার রেকর্ড মুছে গেছে, এমন নয়।

পরবর্তী পদক্ষেপ ঠিক করুন

বিজ্ঞপ্তির কার্ডে সংশ্লিষ্ট পাতার লিংক ব্যবহার করুন। সেটি নির্দিষ্ট কাজের বদলে তালিকা বা সেটিংস পাতাও খুলতে পারে। মডেল, তারিখ ও ঘটনার তথ্য মিলিয়ে সঠিক রেকর্ড খুঁজুন। ইতিহাস ও কাজের জীবনচক্র ফলাফল যাচাইয়ের পদ্ধতি জানায়; ব্যর্থ কাজ ও ক্রেডিট ফেরত থেকে আবার চেষ্টা ও ফেরত সম্পর্কে জানুন।

না-পড়া বিজ্ঞপ্তির সংখ্যা বুঝুন

এই সংখ্যা পুরো অ্যাকাউন্টের না-পড়া বিজ্ঞপ্তি ধরে, দেখানো সর্বশেষ 60টির বাইরের বিজ্ঞপ্তিও। তাই স্ক্রিনে থাকা কার্ডের সংখ্যার সঙ্গে এটি না-ও মিলতে পারে। বর্তমান তালিকা প্রতিটি কার্ডে আলাদা করে পড়া বা না-পড়া অবস্থা দেখায় না। সংশ্লিষ্ট পাতা খুললেও বিজ্ঞপ্তি নিজে থেকে পড়া হিসেবে চিহ্নিত হয় না।

প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি দেখার পর সবগুলো পড়া হিসেবে চিহ্নিত করুন বেছে নিন। এটি অ্যাকাউন্টের সব বিজ্ঞপ্তিতে প্রযোজ্য, স্ক্রিনে না থাকা পুরোনোগুলোতেও। এতে বিজ্ঞপ্তি মুছে যায় না, ব্যর্থ কাজ ঠিক হয় না, ব্যালান্স বদলায় না, বিল পরিশোধ হয় না এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। লোড হওয়া তালিকা খালি থাকলে বা না-পড়া বিজ্ঞপ্তি না থাকলে বোতামটি ব্যবহার করা যায় না।

পড়া হিসেবে চিহ্নিত হওয়া মানে সমস্যার সমাধান হয়েছে, এমন নয়। ঘণ্টার সংখ্যা সঙ্গে সঙ্গে না বদলালে বিজ্ঞপ্তির পাতা আবার খুলুন বা রিলোড করে হালনাগাদ সংখ্যা দেখুন।

পেমেন্ট ও ক্রেডিটের বর্তমান রেকর্ড দেখুন

ক্রেডিট যোগ হওয়ার বিজ্ঞপ্তি আগের ঘটনা নথিভুক্ত করে, এখন কত খরচ করতে পারবেন তা নয়। এর মধ্যে ক্রেডিট খরচ হয়ে যেতে বা মেয়াদ শেষ হতে পারে। অপর্যাপ্ত ক্রেডিটের বিজ্ঞপ্তির সংখ্যাগুলোও সেই সময়ের চেষ্টার তথ্য। বর্তমান ব্যালান্স ও লেনদেন /settings/credits-এ দেখুন; পড়ুন ক্রেডিট ও বিলিং।

পেমেন্টের সমস্যা মিটে যাওয়ার পরও ব্যর্থ পেমেন্টের বিজ্ঞপ্তি থেকে যেতে পারে। আবার পেমেন্টের আগে /settings/billing ও মূল পেমেন্টের ফল দেখুন। পেমেন্ট নির্দেশিকা প্রক্রিয়া চলা, অপেক্ষার সময় শেষ হওয়া ও ব্যর্থতার পার্থক্য ব্যাখ্যা করে। বিজ্ঞপ্তি ইনভয়েস বা পেমেন্ট রেকর্ডের বিকল্প নয়।

বিজ্ঞপ্তি না পেলে বা তথ্য পুরোনো হলে

সঠিক অ্যাকাউন্টে আছেন কি না দেখে পূর্ণ পাতাটি রিলোড করুন। ড্যাশবোর্ডের চারটি বিজ্ঞপ্তি পুরো তালিকা নয়। কিছু পুনরাবৃত্ত ঘটনা একত্র করা হয়: কনটেন্ট তৈরির সময় ক্রেডিটের ঘাটতির বিজ্ঞপ্তি প্রতি অ্যাকাউন্টে UTC অনুযায়ী প্রতি তারিখে একটিতে সীমিত। প্রতিটি চেষ্টা, চ্যাটের প্রতিটি বার্তা বা কম ব্যালান্সের প্রতিটি পরিবর্তনে আলাদা বিজ্ঞপ্তি নাও আসতে পারে।

শুধু বিজ্ঞপ্তি না পাওয়া থেকে কাজ বা পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে, কিংবা ক্রেডিট যোগ হয়নি—এমন সিদ্ধান্ত নেবেন না। প্রয়োজন অনুযায়ী মূল কনটেন্ট তৈরির পাতা, ইতিহাস, বিলিং বা ক্রেডিট লেনদেন দেখুন। পুরোনো বিজ্ঞপ্তির সঙ্গে বর্তমান রেকর্ড না মিললে বর্তমান রেকর্ড অনুযায়ী পদক্ষেপ নিন। শুধু নতুন বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য অনুরোধ আবার পাঠাবেন না।

অবস্থা পরিষ্কার না হলে [email protected]-এ লিখুন। অ্যাকাউন্টের ইমেইল, বিজ্ঞপ্তির তারিখ ও লেখা, মডেল বা প্ল্যান এবং থাকলে কাজ, পেমেন্ট বা ইনভয়েসের রেফারেন্স দিন। ত্রুটির হুবহু বার্তা পাঠান; লগইন কোড, API কী বা কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাবেন না। দেখুন সমস্যা সমাধান।

অ্যাপের বিজ্ঞপ্তি ও ইমেইল সেটিংস

বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র অ্যাপের ভেতরের ঘটনার তালিকা। প্রতিটি ঘটনায় ইমেইল বা ব্রাউজার পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর নিশ্চয়তা নেই। নিউজলেটার পাওয়ার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়; এতে অ্যাপের বিজ্ঞপ্তি পড়া হিসেবে চিহ্নিত হয় না। দেখুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস।

কখন বিজ্ঞপ্তি, ইতিহাস বা সেটিংস ব্যবহার করবেন, তা জানতে Rivya-তে বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র কেন আছে পড়ুন।