Rivya میں ناکام کام، کریڈٹ واپسی اور دوبارہ کوشش

تصویر، ویڈیو یا آڈیو بنانا ناکام ہو جائے یا رکا ہوا لگے تو نئی درخواست بھیجنے سے پہلے پچھلا کام تلاش کریں۔ ایک ہی پرامپٹ کے ساتھ نئی درخواست بھی دوبارہ کریڈٹ خرچ کر سکتی ہے۔

پہلے اصل کام کی حالت دیکھیں

جس اکاؤنٹ سے درخواست بھیجی تھی، اسی میں /history/generations کھولیں۔ ماڈل، پرامپٹ اور وقت ملا کر متعلقہ کام تلاش کریں، پھر اس کی حالت اور خرابی کا پیغام پڑھیں۔ تفصیل کے لیے تخلیق کی تاریخ دیکھیں۔ اطلاعاتی مرکز مکمل یا ناکام کام تلاش کرنے میں مدد دیتا ہے؛ موجودہ حالت خود کام کے ریکارڈ میں دیکھیں۔

صفحہ بند ہونے یا براؤزر کا رابطہ ٹوٹنے سے کام کی ناکامی ثابت نہیں ہوتی۔ کام کے مراحل اور حالتیں اس کی وضاحت کرتی ہیں۔

واپسی کے نشان کے ساتھ رقم بھی جانچیں

کریڈٹ خرچ کرنے والی درخواست میں کارروائی سے پہلے بیلنس سے کریڈٹ کاٹ کر اس کام کے لیے مختص کیے جاتے ہیں۔ معمول کے ناکامی والے عمل میں، کٹوتی کے بعد کام کی ناکامی کی تصدیق ہو تو مختص کریڈٹ واپس آ جاتے ہیں۔ ناکافی بیلنس کی وجہ سے رد ہونے والی درخواست میں کامیاب کٹوتی نہیں ہوتی، اس لیے اس درخواست کے لیے واپس کرنے کو کریڈٹ بھی نہیں ہوتے۔

/settings/credits میں استعمال اور واپسی کے لین دین کی مقدار، وقت اور تفصیل ملائیں۔ Rivya بیلنس میں کریڈٹ کی واپسی، کارڈ میں رقم کی واپسی نہیں ہے؛ کریڈٹس اور بلنگ دیکھیں۔

کامیاب کام پر بھی جزوی واپسی ہو سکتی ہے۔ حتمی استعمال کا معتبر حساب مختص کریڈٹ سے کم ہو تو فرق واپس کیا جاتا ہے۔ لہٰذا تاریخ میں واپسی کا نشان دیکھ کر مکمل واپسی یا ناکامی فرض نہ کریں؛ لین دین کی مقدار دیکھیں۔ حتمی حساب موجود نہ ہو، درست نہ ہو یا مختص مقدار سے زیادہ ہو تو پہلے سے مختص مقدار برقرار رہتی ہے اور حساب کی تطبیق باقی ہوتی ہے۔ خودکار طور پر اضافی کریڈٹ نہیں کاٹے جاتے۔

نتیجہ پسند نہ آنے سے کام خود بخود ناکام شمار نہیں ہوتا۔ ناکام کام کے کریڈٹ کی خودکار واپسی، پسند کے نتیجے کی ضمانت نہیں ہے۔ کام اور لین دین کے ریکارڈ میں فرق ہو تو معاونت سے رابطہ کریں۔

کارروائی جاری ہو تو درخواست نہ دہرائیں

تاریخ میں اصل کام دوبارہ کھولیں اور اطلاعات دیکھیں۔ صفحے کی خرابی یا طویل انتظار یہ ثابت نہیں کرتا کہ پس منظر میں تخلیق رک گئی ہے۔ قطار اور انتظار کی رہنمائی دیکھیں۔

حالت تبدیل نہ ہو اور مدد درکار ہو تو نیچے دی گئی معلومات بھیجیں۔ تمام ماڈلز کے لیے تکمیل یا کریڈٹ واپسی کا ایک مقررہ وقت ضمانت کے ساتھ نہیں دیا جا سکتا۔

نئی کوشش سے پہلے خرابی کی وجہ درست کریں

1. خرابی کا پیغام پڑھیں۔ غیر معاون ترتیب یا ضروری معلومات کی کمی ہو تو وہی مسئلہ درست کریں۔

2. اپ لوڈ مکمل ہونے کی تصدیق کریں۔ فائل کی قسم، حجم اور حوالہ جاتی فائلوں کی تعداد منتخب ماڈل کی حد میں ہونی چاہیے؛ حوالہ جاتی مواد اور اپ لوڈ دیکھیں۔ کم حوالہ جات یا متضاد ہدایات کو واضح کرنا مدد دے سکتا ہے، مگر کامیابی کی ضمانت نہیں۔

3. ماڈل کی دستیابی اور معاون ترتیبات جانچیں۔ معطل ماڈل بار بار درخواست بھیجنے سے دستیاب نہیں ہو جاتا۔

4. نیا تخمینہ اور بیلنس دیکھ کر درست کی گئی درخواست ایک بار بھیجیں۔ ہر نئی درخواست پر الگ کریڈٹ خرچ ہو سکتے ہیں؛ موجودہ کام کی حالت دیکھنا نئی تخلیق شروع کرنا نہیں ہے۔

وہی خرابی دوبارہ آئے تو دونوں کاموں کے ریکارڈ محفوظ کر کے معاونت سے رابطہ کریں۔ ایک جیسی درخواستوں کی مسلسل نئی کوششوں پر کریڈٹ خرچ نہ کرتے رہیں۔

کامیاب کام میں ڈاؤن لوڈ اور معیار کے مسائل الگ دیکھیں

تاریخ میں دیکھیں کہ نتیجے کی میعاد ختم تو نہیں ہو گئی۔ لنک کی میعاد ختم ہونا یا براؤزر میں ڈاؤن لوڈ کی خرابی، تخلیق کی ناکامی نہیں ہے۔ نتائج ڈاؤن لوڈ کرنے کی رہنمائی کے مطابق فائل دستیاب ہونے کے دوران محفوظ کر لیں۔

فائل کھل رہی ہو مگر تصویر کی ترتیب، الفاظ، تلفظ یا حرکت درست نہ ہو تو اگلی کوشش سے پہلے پرامپٹ اور ترتیبات کا جائزہ لیں۔ موازنے کے لیے پہلا نتیجہ رکھیں۔ صفحے یا براؤزر کے مسائل کے لیے مسائل کا حل دیکھیں۔

معاونت کو کیا معلومات بھیجیں

[email protected] کو اکاؤنٹ کا ای میل، کام کی شناخت اگر دستیاب ہو، ماڈل، تخلیق کا وقت اور ٹائم زون، دکھائی جانے والی حالت، خرابی کا اصل پیغام اور متعلقہ کریڈٹ لین دین کی مقدار اور وقت بھیجیں۔ استعمال شدہ ترتیبات، فائل کی قسم اور حجم بھی بتائیں۔ شناخت دستیاب نہ ہو تو ماڈل اور وقت کام تلاش کرنے میں مدد دیں گے۔

لاگ ان کوڈ، API کی، کارڈ کا مکمل نمبر یا خفیہ اصل فائلیں نہ بھیجیں۔ حساس مواد منسلک کرنے کے بجائے اس کی نوعیت بیان کریں۔ معاونت کام اور بلنگ کے ریکارڈ کی تحقیق کر سکتی ہے؛ رابطہ کرنے سے نقد رقم کی واپسی یا اگلی کوشش کی کامیابی کی ضمانت نہیں ملتی۔