Rivya üretimi uzun sürüyorsa ne yapmalısınız?
Bekleyen görsel, video veya ses görevini bulun, durumunu anlayın ve yanlışlıkla ikinci bir ücretli istek göndermeden ne zaman bekleyeceğinize veya yeniden deneyeceğinize karar verin.
Son inceleme 8 Eylül 2026
Üretim takılmış gibi görünüyorsa Üret düğmesine yeniden basmadan önce ilk görevi kontrol edin. Sayfanın yavaşlaması, bildirim gelmemesi veya uzun süre beklemek tek başına başarısızlığı doğrulamaz. Yeni bir gönderim ayrıca kredi harcayabilir.
İlk görevi bulun
Görevi gönderdiğiniz hesapla oturum açın. İlk üretim sayfasına bakın veya /history/generations adresinde model, istem ve oluşturulma saatini karşılaştırın. Geçmiş kaydedilmiş görevleri gösterir; sayfayı yeniden açmak model hizmetinden güncel durum sorgulanacağını garanti etmez. Bildirimler üzerinden tamamlanma veya başarısızlık mesajlarını da bulabilirsiniz.
Durumu okuyun, bitiş saati tahmin etmeyin
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Bekliyor | Henüz nihai sonuç kaydedilmemiştir. |
| Üretiliyor | İstek sürmektedir; sağlayıcının kuyruğunda bekliyor da olabilir. |
| Başarılı | Rivya bir sonuç kaydetmiştir. Çıktıyı kontrol edin. |
| Başarısız | Rivya bir hata kaydetmiştir. Yeniden denemeden önce okuyun. |
Bu durumlar kuyruk sırasını veya kalan süreyi göstermez. Yalnızca bekleme süresinden neden de anlaşılamaz. Görev yaşam döngüsü aşamaları açıklar; tüm model ve ayarlar için geçerli tek bir garantili tamamlanma süresi yoktur.
Sayfa güncellenmiyorsa
İlk üretim sayfası tamamlanmamış görevlerin durumunu düzenli aralıklarla sorgular. Başarısız bir durum sorgusu veya kopan bağlantı bu güncellemeleri kesebilir. Bu nedenle ekranın değişmemesi, üretimin kendisinin durduğunu kanıtlamaz.
Bağlantınızı kontrol edip kayıtlı göreve ve bildirimlere bakın. Sekmeyi kapatmak gönderilmiş görevi iptal etmez. Sayfayı yeniden açmak da görevi yeniden başlatmaz veya hızlandırmaz. Durum hâlâ belirsizse aynı isteği tekrar göndermeden önce aşağıdaki bilgilerle desteğe başvurun.
Yeni bir deneme gerekip gerekmediğine karar verin
Başarısızlık doğrulandıysa başarısız görevler ve kredi iadeleri rehberini izleyin: hatayı okuyun, iade edilen kredileri kontrol edin ve önce desteklenmeyen ayarları veya tamamlanmamış yüklemeleri düzeltin.
Görev başarılı ancak sonuç uygun değilse hangi istemi veya ayarı değiştireceğinizi belirleyin. Bu, durum kontrolü ya da otomatik ücretsiz tekrar değil, yeni bir üretimdir. Krediler ve faturalandırma rehberine göre yeni tahmini ve bakiyenizi kontrol edin. İlk görev açıklığa kavuşmadan art arda aynı istekleri göndermeyin.
Tamamlanan sonucu kaydedin
Sonucu inceleyin ve dosyaya hâlâ erişilebilirken çıktıyı indirin. Süresi dolan bağlantı veya tarayıcıdaki indirme sorunu, üretimin başarısız olduğu anlamına gelmez. Başka bir sürüm oluşturmadan önce ilk sonucu saklayın.
Durum değişmiyorsa yardım alın
[email protected] adresine hesap e-postanızı, varsa görev kimliğini, modeli, saat dilimiyle oluşturulma tarih ve saatini, mevcut durumu ve hata mesajının tam metnini gönderin. Son kontrol zamanını da ekleyin. Kimlik yoksa model ve saat kaydın bulunmasına yardımcı olur.
Giriş kodu, API anahtarı veya gizli kaynak dosyaları göndermeyin; hassas girdileri tarif edin. Sayfa ya da bağlantı sorunları için sorun giderme rehberine de bakın. Destek kaydı inceleyebilir, ancak bu belirli bir sürede tamamlanma veya kredi iadesi sözü değildir.