नीति कहती है कि जब लॉग प्रदाता विफलता दिखाते हैं, तब विफल जनरेशन क्रेडिट की समीक्षा की जा सकती है। ग्राहक स्वचालित रिफंड मांग रहा है।
पुष्टि किया गया नियम: जब लॉग प्रदाता विफलता दिखाते हैं, तब विफल जनरेशन क्रेडिट की समीक्षा की जा सकती है। ग्राहक उत्तर: बताएं कि ग्राहक टास्क ID देता है तो टीम उस टास्क की समीक्षा कर सकती है। क्या वादा नहीं करना है: लॉग समीक्षा से पहले स्वचालित रिफंड का वादा न करें। एस्केलेशन ज़रूरत: यदि लॉग प्रदाता विफलता की पुष्टि करते हैं, तो बिलिंग ओनर को शामिल करें। आंतरिक नोट: टास्क ID और टाइमस्टैम्प दर्ज करें।
