Rivya AI
विश्वास और नीतियां
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कोई सवाल है?
निजता, बिलिंग या अपने खाते के बारे में सवाल हैं? हमारी सहायता टीम को ईमेल करें और हम मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
हमारा मानना है कि किसी को यह अंदाजा नहीं लगाना पड़ना चाहिए कि उसकी जानकारी कैसे संभाली जाती है। यह गोपनीयता नीति साफ शब्दों में बताती है कि Rivya कौन-सी जानकारी इकट्ठा करता है, उसकी जरूरत क्यों है, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं और वेबसाइट देखने, खाता बनाने, हमसे संपर्क करने या बातचीत, चित्र, वीडियो और ध्वनि तैयार करने के लिए Rivya इस्तेमाल करते समय आपके पास क्या विकल्प होते हैं।
जब आप खाता बनाते हैं, अपने परिचय की जानकारी बदलते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब हम यह जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं:
नाम
ईमेल पता
खाते के पहचानकर्ता और पहचान सत्यापन के रिकॉर्ड
आपके Google चुनने पर Google से प्रवेश के पहचानकर्ता; या पुरानी GitHub अथवा Discord विधि सक्रिय होने और आपके उसे चुनने पर उस विधि के पहचानकर्ता
संबंधित विधि सक्रिय होने या उपयोग किए जाने पर ईमेल सत्यापन कोड, पासवर्ड दोबारा तय करने, Magic Link या ऐसी ही पहचान सत्यापन प्रक्रिया के रिकॉर्ड
आपके अपलोड करने पर परिचय चित्र या उसकी कड़ी
Rivya टीम को भेजे गए आपके संदेश
अगर आप सदस्यता या क्रेडिट पैक खरीदते हैं, तो हम यह जानकारी इकट्ठा या प्राप्त कर सकते हैं:
ग्राहक, भुगतान प्रक्रिया, सदस्यता और बिल के पहचानकर्ता
योजना, पैकेज, कीमत और बिल अवधि की जानकारी
भुगतान और सदस्यता की स्थिति
क्रेडिट शेष, क्रेडिट लेन-देन का इतिहास और बिल से जुड़ी जानकारी
भुगतान कार्ड की जानकारी Stripe संभालता है; Rivya इसे सीधे अपने पास नहीं रखता।
Rivya इस्तेमाल करते समय हम उत्पाद चलाने और आपके कार्यक्षेत्र की निरंतरता बनाए रखने के लिए जरूरी जानकारी रख सकते हैं। इसमें शामिल हैं:
आपके भेजे गए प्रॉम्प्ट, निर्देश और बातचीत के संदेश
अपलोड किया गया संदर्भ माध्यम, उससे जुड़ी फाइलों की कड़ियां और अपलोड की जानकारी
नतीजे तैयार करने के मापदंड और कार्यप्रवाह की सेटिंग
चुना गया मॉडल, औजार और कार्यक्षेत्र
नतीजे की कड़ियां, परिणाम की सहायक जानकारी और काम की स्थिति के रिकॉर्ड
बातचीत के सत्र और संदेशों का इतिहास, संलग्न फाइलों की कड़ियां और उपयोग संबंधी जानकारी
AI चलाने से जुड़े क्रेडिट समायोजन और वापसी के रिकॉर्ड
अगर आप Rivya Prompt Clipper इस्तेमाल करते हैं, तो आपके स्वयं उसका चिह्न या दाएँ-क्लिक आदेश दबाने के बाद यह एक्सटेंशन मौजूदा पेज का शीर्षक, वेब पता, चुना हुआ पाठ और मेटा विवरण पढ़ सकता है।
इस विस्तार का पहला संस्करण आपके ब्राउज़र में ही प्रॉम्प्ट बनाता है। सामान्य रूप से यह चुने हुए पाठ, पेज की सामग्री, ब्राउज़िंग इतिहास या क्लिपबोर्ड की सामग्री को Rivya के सर्वर पर नहीं भेजता। Open in Rivya दबाने पर आपका ब्राउज़र दिखाई देने वाले UTM स्रोत के साथ Rivya का संबंधित पेज खोलता है, ताकि हम समझ सकें कि यह यात्रा विस्तार से आई थी।
Rivya को इस विस्तार से प्रॉम्प्ट या पेज की सामग्री केवल तभी मिलती है, जब आप उसे खुद कॉपी करके Rivya में चिपकाते और उत्पाद के अंदर भेजते हैं।
हम अपने-आप यह जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं:
सत्र के रिकॉर्ड और उनसे जुड़ी सुरक्षा जानकारी
IP पता
ब्राउज़र, उपकरण और उपयोगकर्ता-प्रतिनिधि की जानकारी
क्षेत्र या भाषा की पसंद, जिसमें कुकी से सहेजी गई भाषा की पसंद भी शामिल है
सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, दुरुपयोग का पता लगाने, त्रुटि सुधारने और सेवा को भरोसेमंद बनाए रखने के लिए उपयोग किए गए गतिविधि रिकॉर्ड
हम इन कामों के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं:
आपका खाता बनाना और संभालना
प्रवेश की पुष्टि करना, ईमेल पता सत्यापित करना, पासवर्ड दोबारा तय करना और खाते की पहुंच सुरक्षित रखना
बिल, क्रेडिट, सदस्यता, भुगतान सहायता और ग्राहक पोर्टल तक पहुंच देना
नतीजे तैयार करने के अनुरोध, बातचीत के अनुरोध, संदर्भ फाइल के अपलोड और मांगे गए नतीजे को पूरा करना
नतीजे तैयार करने का इतिहास, बातचीत का इतिहास और कार्यक्षेत्र की निरंतरता बनाए रखना
सेवा, पहचान सत्यापन, बिल, सहायता और समाचार-पत्र संबंधी संदेश भेजना
दुरुपयोग, धोखाधड़ी, मंच के गलत इस्तेमाल, संदिग्ध गतिविधि या तकनीकी विफलता की जांच करना
उत्पाद की गुणवत्ता, भरोसेमंद संचालन, सहायता और उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर करना
सहायता, शुरुआती मार्गदर्शन, भागीदारी और गोपनीयता संबंधी अनुरोधों का जवाब देना
Rivya केवल उन सुविधाओं के लिए बाहरी सेवा प्रदाताओं के साथ काम करता है जो वास्तव में सक्रिय हैं और उन कार्यप्रवाहों के लिए जिन्हें आप इस्तेमाल करना चुनते हैं। व्यवस्था और आपके काम के अनुसार इनमें शामिल हो सकते हैं:
बिल, भुगतान प्रक्रिया, सदस्यता या भुगतान प्रबंधन की सुविधा का उपयोग करने पर Stripe
आपके भेजे गए, चलाने योग्य किसी नतीजा-निर्माण, बातचीत या समर्थित माध्यम के कार्यप्रवाह के लिए चुनी गई बाहरी AI आधारभूत संरचना
Rivya के पहचान सत्यापन, खाते, संपर्क, सहायता या समाचार-पत्र से जुड़ा ईमेल भेजने पर कॉन्फिगर किया गया ईमेल सेवा प्रदाता
सक्रिय परिचय चित्र, अपलोड या सहेजी गई फाइल की सुविधा में जरूरत होने पर कॉन्फिगर किया गया भंडारण सेवा प्रदाता
आपके Google से प्रवेश चुनने पर Google; या व्यवस्था में पुरानी GitHub अथवा Discord विधि उपलब्ध होने और आपके उसे चुनने पर संबंधित सेवा प्रदाता
सेवा चलाने में इस्तेमाल होने वाले आधारभूत संरचना, होस्टिंग, निगरानी या सुरक्षा सेवा प्रदाता
विश्लेषण, उपयोगकर्ता जांच, भागीदार स्रोत या सहायता का सेवा प्रदाता, केवल तभी जब उस खास एकीकरण को कॉन्फिगर करके सक्रिय किया गया हो
कोडबेस में किसी वैकल्पिक एकीकरण की मौजूदगी का अर्थ यह नहीं है कि वह हर व्यवस्था में सक्रिय है या हर उपयोगकर्ता की जानकारी का प्रसंस्करण करता है। कोई सेवा प्रदाता केवल आपके इस्तेमाल की सक्रिय सुविधा या चलाने योग्य कार्यप्रवाह के लिए जरूरी खाते की जानकारी, प्रॉम्प्ट, समर्थित अपलोड, नतीजे, सहायक जानकारी या लेन-देन की जानकारी का प्रसंस्करण कर सकता है। बाहरी AI आधारभूत संरचना से भेजे गए अनुरोध में उस कार्यप्रवाह के लिए चुना गया मूल मॉडल या आधारभूत संरचना प्रदाता भी शामिल हो सकता है, लेकिन केवल उस काम को पूरा करने के लिए।
जब आप प्रॉम्प्ट, बातचीत का संदेश या फाइल भेजते हैं, तो Rivya मांगा गया जवाब या नतीजा देने और उससे जुड़े काम, इतिहास तथा बिल के रिकॉर्ड को आपके खाते से जोड़े रखने के लिए उस सामग्री का प्रसंस्करण कर सकता है।
समर्थित और चलाने योग्य मॉडल को भेजी गई संदर्भ फाइल Rivya के संपर्क बिंदु के माध्यम से उस नतीजा-निर्माण कार्यप्रवाह में इस्तेमाल होने वाली बाहरी AI आधारभूत संरचना पर अपलोड होती है। परिचय चित्र या सहेजी जाने वाली फाइल के अपलोड में सक्रिय सुविधा के लिए कॉन्फिगर किया गया भंडारण प्रदाता इस्तेमाल होता है।
किसी मॉडल या स्थिति का पेज दिखाई देने का अर्थ यह नहीं है कि उसका प्रसंस्करण कार्यप्रवाह इस समय उपलब्ध है। ElevenLabs Audio Isolation और ElevenLabs Sound Effect V2 अभी रोके गए हैं; Rivya में इनसे काम शुरू नहीं किया जा सकता और इनके कार्यप्रवाह में फ़ाइल अपलोड नहीं की जा सकती।
जहां तक हो सके, संवेदनशील निजी जानकारी, गोपनीय सामग्री या सुरक्षित जानकारी तब तक न भेजें, जब तक आप अपनी संस्था की जरूरतें जांच न लें और बाहरी सेवा प्रदाताओं के प्रसंस्करण से जुड़े जोखिम स्वीकार करने के लिए तैयार न हों।
हम कोशिश करते हैं कि जानकारी जरूरत से ज्यादा समय तक न रखी जाए। व्यवहार में, हम उसे तब तक रखते हैं जब तक संचालन, कानून या सहायता से जुड़ा कोई वास्तविक उद्देश्य पूरा होता हो। जैसे:
आपका खाता चलाना
बिल, भुगतान और क्रेडिट के रिकॉर्ड बनाए रखना
नतीजा-निर्माण और बातचीत का इतिहास दिखाना तथा ग्राहक सहायता देना
कानून, कर, लेखांकन, सुरक्षा और विवाद निपटाने की जिम्मेदारियां पूरी करना
अगर आप Settings > Security से अपना खाता मिटाते हैं, तो Rivya के मुख्य डेटाबेस में खाते से जुड़े रिकॉर्ड आमतौर पर क्रमशः मिटा दिए जाते हैं। फिर भी बिल, धोखाधड़ी की रोकथाम, दुरुपयोग से निपटने, कानूनी जिम्मेदारी, सेवा प्रदाता के प्रसंस्करण, बैकअप या सुरक्षा रिकॉर्ड के लिए जरूरी सीमित जानकारी रखी जा सकती है।
इन उद्देश्यों के लिए जरूरत खत्म होने पर हम जानकारी मिटा सकते हैं या उससे व्यक्ति की पहचान हटाकर रख सकते हैं।
आपके स्थान और लागू कानून के अनुसार आप शायद:
खाते की जानकारी देख या बदल सकते हैं
उत्पाद की सेटिंग से खाता मिटा सकते हैं
प्रचार या समाचार-पत्र के संदेश बंद कर सकते हैं
ब्राउज़र में कुकी और मिलती-जुलती तकनीकें नियंत्रित कर सकते हैं
गोपनीयता से जुड़ा कोई अनुरोध सीधे उत्पाद में उपलब्ध न हो तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।
हम सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और जानकारी बचाने तथा बिना अनुमति पहुंच, दुरुपयोग, खुलासा या नुकसान का जोखिम घटाने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। फिर भी कोई ऑनलाइन व्यवस्था पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।
Rivya उन बच्चों के लिए नहीं है, जिनकी उम्र लागू कानून के अनुसार अपने दम पर सेवा इस्तेमाल करने की न्यूनतम आयु से कम है। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने उचित अनुमति के बिना Rivya को निजी जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
Rivya में बदलाव के साथ हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई महत्वपूर्ण बदलाव होने पर इस पेज पर लागू होने की तारीख बदली जाएगी और जरूरत के अनुसार अतिरिक्त सूचना भी दी जा सकती है।
इस गोपनीयता नीति का कोई हिस्सा अस्पष्ट लगे तो हमसे संपर्क करें। हम उसके व्यावहारिक पक्ष को यथासंभव साफ समझाने की कोशिश करेंगे।
