Overview

हम मानते हैं कि लोगों को यह guess नहीं करना चाहिए कि उनकी information कैसे handle होती है। यह Privacy Policy साफ़ शब्दों में बताती है कि जब आप website visit करते हैं, account create करते हैं, हमसे contact करते हैं, या Rivya को chat, image, video और audio generation के लिए use करते हैं, तब Rivya क्या collect करता है, हमें उसकी जरूरत क्यों होती है, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके पास कौन से choices हैं।

Information We Collect

Account, profile और contact information

जब आप account create करते हैं, profile update करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम ऐसी information collect कर सकते हैं:

name
email address
account identifiers और authentication records
अगर आप Google, GitHub या Discord sign-in चुनते हैं, तो third-party sign-in provider identifiers
email verification, password reset या similar authentication workflow records
अगर आप upload करते हैं, तो profile image या avatar URL
Rivya team को भेजे गए आपके messages

Billing और transaction information

अगर आप subscription या credit pack खरीदना चुनते हैं, तो हम collect या receive कर सकते हैं:

customer, checkout, subscription और invoice identifiers
plan, package, price और billing period information
payment और subscription status
credit balance, credit transaction history और related billing metadata

Payment card details Stripe handle करता है और Rivya उन्हें directly store नहीं करता।

Workspace, prompt और history data

जब आप Rivya use करते हैं, तो product चलाने और आपके workspace को connected रखने के लिए जरूरी information हम store कर सकते हैं, जिसमें शामिल है:

आपके submitted prompts, instructions और chat messages
uploaded reference media, related file URLs और upload metadata
generation parameters और workflow settings
model, tool और workspace selections
output URLs, result metadata और task status records
chat session history, message history, attachment URLs और usage metadata
AI runs से जुड़े credit settlement और refund records

Browser extension data

अगर आप Rivya Prompt Clipper use करते हैं, तो extension आपके actively click करने या उसके context-menu action का उपयोग करने के बाद current page title, page URL, selected text और meta description read कर सकता है।

Extension का version 1 आपके browser में locally prompts बनाता है। Default रूप से यह selected text, page content, browsing history या clipboard contents को Rivya servers पर upload नहीं करता। अगर आप Open in Rivya click करते हैं, तो आपका browser matching Rivya page को visible UTM attribution के साथ खोलता है ताकि हम समझ सकें कि visit extension से आया था।

Rivya extension से prompt या page content सिर्फ तब receive करता है जब आप उसे copy करते हैं, Rivya में paste करते हैं, और Rivya product के अंदर submit करते हैं।

Technical और security information

हम automatically collect कर सकते हैं:

session records और related security metadata
IP address
browser, device और user agent information
locale या language preference information, cookie-based locale settings सहित
security, fraud prevention, abuse detection, debugging और service reliability के लिए log data

हम information का उपयोग कैसे करते हैं

हम information का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

आपका account create और manage करना
sign-in authenticate करना, email addresses verify करना, passwords reset करना, और account access protect करना
billing, credits, subscriptions, payment support और customer portal access provide करना
generation requests, chat requests, reference uploads और requested outputs process करना
generation history, chat history और workspace continuity maintain करना
service, authentication, billing, support और newsletter-related communications भेजना
abuse, fraud, platform misuse, suspicious activity या technical failures की जांच करना
product quality, reliability, support operations और user experience सुधारना
support, onboarding, partnership और privacy requests का जवाब देना

Service Providers और Processing

अधिकांश modern software products की तरह, Rivya service के कुछ हिस्से operate करने के लिए third-party providers के साथ काम करता है, जिसमें शामिल हैं:

Stripe, billing, checkout, subscriptions और payment-related records के लिए
third-party AI infrastructure, AI generation, chat routing, media uploads और related task processing के लिए
Resend, account emails, contact emails और newsletter-related email delivery के लिए
S3-compatible storage providers, uploaded avatars और stored files जैसे assets के लिए
अगर आप वे sign-in methods चुनते हैं, तो Google, GitHub या Discord
service operate करने के लिए infrastructure, hosting, monitoring या security vendors
optional analytics, captcha, affiliate या support-widget providers, अगर ये features किसी deployment में enabled हों

ये providers relevant account data, prompts, uploads, outputs, metadata या transaction information को उतना process कर सकते हैं जितना आपके requested service को operate करने के लिए जरूरी है। Third-party AI infrastructure से routed AI requests में आपके workflow के लिए selected upstream model या infrastructure providers भी शामिल हो सकते हैं, लेकिन सिर्फ उस workflow को complete करने के हिस्से के रूप में।

Prompts, Uploads, Chats और Outputs

जब आप prompts, chat messages submit करते हैं या files upload करते हैं, तो Rivya उस content को requested response या generation provide करने और related task, history और billing records को आपके account से connected रखने के लिए process कर सकता है।

AI generation के लिए use की जाने वाली reference files फिलहाल Rivya endpoints के जरिए third-party AI infrastructure पर upload होती हैं, जिसका उपयोग generation uploads के लिए होता है। Avatar uploads फिलहाल service के लिए configured S3-compatible storage पर भेजे जाते हैं।

अगर बच सकते हैं, तो sensitive personal data, confidential material या protected information submit न करें, जब तक आपने अपनी internal requirements review न कर ली हों और third-party processing के operational risks से comfortable न हों।

Data Retention और Deletion

हम कोशिश करते हैं कि information जरूरत से ज्यादा लंबे समय तक न रखें। Practice में, हम information को उतने समय तक retain करते हैं जितना वह real operational, legal या support purpose serve करती है, जिसमें शामिल है:

आपका account operate करना
billing, payment और credit records maintain करना
generation history, chat history और customer support provide करना
legal, tax, accounting, security और dispute-handling obligations meet करना

अगर आप Settings > Security से account delete करते हैं, तो Rivya की primary database में account-linked records आम तौर पर cascading basis पर remove हो जाते हैं। कुछ cases में, billing, fraud prevention, abuse handling, legal obligations, provider-side processing, backups या security logs के लिए जरूरी limited records हम retain कर सकते हैं।

जब information इन purposes के लिए जरूरी नहीं रहती, तो हम उसे remove या anonymize भी कर सकते हैं।

Your Choices

आपकी location और applicable law के अनुसार, आपके पास ये ability हो सकती है:

account information access या update करना
product settings से account delete करना
marketing या newsletter communication से unsubscribe करना
browser cookies और similar technologies manage करना

अगर आपको ऐसी privacy-related request में help चाहिए जो product में directly available नहीं है, तो कृपया contact us।

Security

हम security को गंभीरता से लेते हैं और information protect करने तथा unauthorized access, misuse, disclosure या loss कम करने के लिए reasonable administrative, technical और organizational safeguards use करते हैं। साथ ही, कोई online system absolute security guarantee नहीं कर सकता।

Children

Rivya उन children के लिए intended नहीं है जिनकी age applicable law के अनुसार service को independently use करने के लिए required age से कम है। अगर आपको लगता है कि किसी child ने appropriate authorization के बिना Rivya को personal information provide की है, तो कृपया हमसे contact करें।

Changes to This Policy

Rivya evolve होने पर हम इस Privacy Policy को update कर सकते हैं। Material changes होने पर हम इस page पर effective date update करेंगे और appropriate होने पर additional notice provide कर सकते हैं।

Contact

अगर इस Privacy Policy में कुछ unclear लगता है, तो कृपया contact us। हम आपको सही direction में point करने की पूरी कोशिश करेंगे।