Οδηγός ολοκλήρωσης πληρωμής στο Rivya

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό όταν χρειάζεται να καταλάβετε τι συμβαίνει μετά την αγορά ενός πλάνου ή πακέτου μονάδων στο Rivya.

Αυτό που συνήθως παρεξηγείται για τις πληρωμές στο Rivya είναι το εξής:

Το ότι το Stripe ολοκλήρωσε την πληρωμή δεν είναι το τελευταίο βήμα. Το προϊόν πρέπει ακόμη να συγχρονιστεί και να αποτυπώσει σωστά αυτή την αλλαγή.

Γι' αυτό η ροή ολοκλήρωσης αγοράς δεν τελειώνει στο Stripe ούτε τη στιγμή που επιστρέφει το πρόγραμμα περιήγησης.

Η ροή πληρωμής έχει τρία πραγματικά στάδια

Αυτή τη στιγμή, η διαδικασία γίνεται πιο εύκολη στην κατανόηση αν τη χωρίσετε σε τρία στάδια:

1. Το Rivya δημιουργεί τη συνεδρία ολοκλήρωσης αγοράς

2. ο χρήστης ολοκληρώνει το Stripe Checkout

3. το Rivya περιμένει να γίνει ξανά αξιόπιστη η κατάσταση προϊόντος

Αυτό το τρίτο στάδιο είναι ακριβώς ο λόγος που υπάρχει το /payment.

Από πού μπορεί να ξεκινήσει η ολοκλήρωση αγοράς

Η ολοκλήρωση αγοράς ξεκινά σήμερα από σημεία που ήδη ταιριάζουν στην πρόθεση του χρήστη:

• Τιμολόγηση

• /settings/billing

• /settings/credits

Και τα δύο βασικά σχήματα αγοράς είναι:

• αγορά πλάνου συνδρομής

• αγορά εφάπαξ πακέτου μονάδων

Αυτές είναι διαφορετικές εμπορικές αποφάσεις, αλλά εξακολουθούν να συγκλίνουν στην ίδια διαδρομή επιβεβαίωσης.

Η αγορά πλάνου και η αγορά πακέτου μονάδων μοιάζουν, αλλά δεν είναι ίδιες

Η αγορά πλάνου έχει σχήμα συνδρομής.

Η αγορά πακέτου μονάδων έχει σχήμα εφάπαξ ανανέωσης πορτοφολιού.

Αυτή η διαφορά έχει σημασία, επειδή μετά την πληρωμή το Rivya πρέπει να ξέρει αν πρέπει να ανανεώσει:

• την κατάσταση συνδρομής

• ή την κατάσταση του πορτοφολιού

Γι' αυτό το ίδιο συμβάν επιτυχίας στο Stripe μπορεί στη συνέχεια να σας επιστρέψει σε διαφορετικές περιοχές του προϊόντος.

Γιατί υπάρχει καθόλου το /payment

Το /payment δεν είναι σελίδα απόδειξης με τη συνηθισμένη έννοια.

Είναι γέφυρα επεξεργασίας.

Η δουλειά του είναι να:

• διαβάζει το Stripe session_id

• ελέγχει αν η εγγραφή πληρωμής στην πλευρά προϊόντος έχει οριστικοποιηθεί

• συνεχίζει τον περιοδικό έλεγχο για σύντομο διάστημα, αν χρειάζεται

• μόνο τότε να σας ανακατευθύνει πίσω στο σωστό μέρος της εφαρμογής

Αυτό το κάνει περισσότερο σελίδα συγχρονισμού κατάστασης παρά σελίδα περιεχομένου.

Πότε είναι μια πληρωμή «πραγματικά ολοκληρωμένη» από την οπτική του προϊόντος;

Από την οπτική του χρήστη, η πληρωμή μοιάζει ολοκληρωμένη μόλις το Stripe πει ότι πέτυχε.

Από την οπτική του προϊόντος, η πληρωμή είναι πραγματικά ολοκληρωμένη μόνο όταν η κατάσταση λογαριασμού έχει ενημερωθεί ορατά στο Rivya.

Αυτό συνήθως σημαίνει:

• η εγγραφή πληρωμής έχει επισημανθεί ως πληρωμένη ή ολοκληρωμένη

• οι αλλαγές στη συνδρομή ή στο πορτοφόλι είναι ορατές

• μπορείτε να επιστρέψετε με ασφάλεια στη χρέωση ή στις μονάδες χωρίς να δείτε παλιά κατάσταση

Αυτός είναι ο πραγματικός λόγος που το προϊόν περιμένει στο /payment αντί να πετάξει αμέσως τον χρήστη πίσω στην εφαρμογή.

Γιατί τα webhooks εξακολουθούν να έχουν σημασία παρότι το /payment ελέγχει περιοδικά την κατάσταση

Το /payment δεν αντικαθιστά τα Stripe webhooks.

Τα webhooks παραμένουν ο μηχανισμός που ενημερώνει τη μόνιμη κατάσταση του συστήματος.

Η σελίδα /payment υπάρχει ώστε η εμπειρία να μπορεί να περιμένει μέχρι αυτή η κατάσταση να αποτυπωθεί αρκετά καλά ώστε να είναι αξιόπιστη πριν την ανακατεύθυνση.

Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα σε:

• «το Stripe επεξεργάστηκε κάτι»

• και «το Rivya αποτυπώνει πλέον καθαρά αυτή την αλλαγή»

Πού πηγαίνετε μετά την πληρωμή

Η διαδρομή επιστροφής συνδέεται σκόπιμα με αυτό που άλλαξε.

Αν η αγορά σχετιζόταν με συνδρομή, γενικά επιστρέφετε προς τη χρέωση.

Αν η αγορά ήταν πακέτο μονάδων, γενικά επιστρέφετε προς τις μονάδες.

Αυτό δεν είναι διακοσμητική δρομολόγηση. Ταιριάζει στην ερώτηση που συνήθως έχουν οι χρήστες αμέσως μετά την πληρωμή:

• ενημερώθηκε το πλάνο μου;

• ή ενημερώθηκε το πορτοφόλι μου;

Τι σημαίνει πραγματικά μια λήξη χρόνου ή μια αποτυχία

Αν το /payment λήξει χρονικά ή αποτύχει, αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι η ίδια η πληρωμή εξαφανίστηκε.

Πιο συχνά σημαίνει ένα από αυτά:

• η εγγραφή πληρωμής στην πλευρά προϊόντος δεν έχει οριστικοποιηθεί ακόμη

• η ανακατεύθυνση περιμένει κατάσταση που ακόμη συγχρονίζεται

• η σελίδα λογαριασμού θα έδειχνε ακόμη παλιά κατάσταση αν ο χρήστης ανακατευθυνόταν υπερβολικά νωρίς

Γι' αυτό μια κατάσταση λήξης χρόνου είναι προτιμότερη από μια ψευδή ένδειξη επιτυχίας. Ενημερώνει τον χρήστη ότι η επιβεβαίωση από το προϊόν παραμένει ημιτελής.

Ο καλύτερος τρόπος να ελέγξετε αν η πληρωμή καταγράφηκε πραγματικά

Μετά την ολοκλήρωση αγοράς, η καθαρότερη διαδρομή επαλήθευσης είναι:

1. αφήστε το /payment να ολοκληρώσει τη ροή του

2. ελέγξτε το /settings/billing αν η αγορά ήταν πλάνο

3. ελέγξτε το /settings/credits αν η αγορά ήταν πακέτο

4. ελέγξτε το Κέντρο ειδοποιήσεων αν ο λογαριασμός εξακολουθεί να μοιάζει εκτός συγχρονισμού

Αυτό είναι συνήθως καλύτερο από το να ανανεώνετε τυχαίες σελίδες και να μαντεύετε.

Η πληρωμή γίνεται επίσης μνήμη λογαριασμού

Η πληρωμή δεν είναι μόνο η ενέργεια ολοκλήρωσης μιας αγοράς. Γίνεται επίσης μέρος του ιστορικού λογαριασμού μέσα από μόνιμα συμβάντα όπως:

• έναρξη συνδρομής

• ανανέωση συνδρομής

• αποτυχία πληρωμής

• προσθήκη πακέτου μονάδων

Γι' αυτό οι ειδοποιήσεις έχουν σημασία και εδώ. Το κλείσιμο της καρτέλας Stripe δεν είναι το τέλος της ιστορίας του λογαριασμού.

Ένα καλύτερο νοητικό μοντέλο

Ο απλούστερος τρόπος να σκέφτεστε την ολοκλήρωση αγοράς στο Rivya είναι:

• το Stripe χειρίζεται τη μετακίνηση χρημάτων

• το /payment χειρίζεται την επανείσοδο στην πλευρά προϊόντος

Αν κρατήσετε αυτούς τους δύο ρόλους χωριστά, ολόκληρη η ροή γίνεται πιο εύκολη στην κατανόηση.

Διαβάστε στη συνέχεια

• Μονάδες και χρέωση

• Πλάνα και πακέτα στο Rivya

• Κέντρο ειδοποιήσεων

• Αντιμετώπιση προβλημάτων στο Rivya

Λίστα ελέγχου κατάστασης αγοράς

Όταν μια αγορά μοιάζει ημιτελής ή μπερδεμένη, ελέγξτε:

• Επιβεβαιώστε από πού ξεκίνησε η ολοκλήρωση αγοράς: δημόσια τιμολόγηση, ρυθμίσεις χρέωσης ή ρυθμίσεις μονάδων.

• Ελέγξτε αν το Stripe ολοκλήρωσε την πληρωμή και επέστρεψε τον χρήστη στο /payment.

• Περιμένετε το Rivya να ανανεώσει τη συνδρομή, το πακέτο, το τιμολόγιο και την κατάσταση πορτοφολιού πριν ξεκινήσετε άλλη πληρωμένη εργασία.

• Χρησιμοποιήστε τις σελίδες χρέωσης για συνδρομές και τις σελίδες μονάδων για πακέτα ή ιστορικό πορτοφολιού.

• Μην αντιμετωπίζετε μια ανακατεύθυνση προγράμματος περιήγησης ως απόδειξη ότι webhook και κατάσταση λογαριασμού έχουν ήδη οριστικοποιηθεί.

Επανέλεγχος πριν δοκιμάσετε ξανά την πληρωμή

Επανελέγξτε πριν δοκιμάσετε ξανά αν ο χρήστης βλέπει παλιό πλάνο, μονάδες που λείπουν, διπλά παράθυρα Stripe Checkout, αποτυχημένη πληρωμή ή επιτυχημένη απόδειξη Stripe που δεν αποτυπώνεται ακόμη στο Rivya.