Οδηγός failed tasks και credit refunds στο Rivya

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό όταν ένα image, video ή audio generation αποτύχει, φαίνεται stuck ή ολοκληρωθεί χωρίς usable result.

Εξηγεί πού να ελέγξετε task status, πώς λειτουργεί το credit handling και τι να αλλάξετε πριν ξοδέψετε credits σε άλλο run.

Τι θεωρείται αποτυχημένη εργασία

Μια αποτυχημένη εργασία διαφέρει από μια εργασία που εξακολουθεί να βρίσκεται σε επεξεργασία.

Μια εργασία μπορεί να θεωρηθεί αποτυχημένη όταν το Rivya ή ο πάροχος αναφέρει ότι η δημιουργία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Μπορεί να παραμένει σε επεξεργασία όταν έχει γίνει αποδεκτή αλλά το αποτέλεσμα δεν έχει επιστρέψει ακόμη.

Πριν υποθέσετε ότι μια εργασία απέτυχε, ελέγξτε την κατάστασή της στο σχετικό ιστορικό ή στην ενότητα ειδοποιήσεων.

Πώς λειτουργούν τα credit refunds

Ο κύκλος ζωής εργασιών του Rivya έχει σχεδιαστεί ώστε να δεσμεύει πιστώσεις για εργασίες δημιουργίας και να χειρίζεται αποτυχημένα αποτελέσματα σύμφωνα με την τρέχουσα λογική χρέωσης του προϊόντος.

Στην πράξη, ελέγξτε το αποτέλεσμα και την κατάσταση της εργασίας, καθώς και το υπόλοιπο πιστώσεων μετά από αποτυχημένη δημιουργία. Αν η εργασία απέτυχε πριν παραγάγει χρήσιμο αποτέλεσμα, το Rivya μπορεί να επιστρέψει πιστώσεις σύμφωνα με την τρέχουσα διαδρομή χειρισμού αποτυχιών.

Επειδή το provider behavior μπορεί να διαφέρει ανά workflow, μην υποθέτετε ότι κάθε delay είναι failure ή ότι κάθε retry πρέπει να υποβληθεί αμέσως.

Πού να ελέγξετε task status

Χρησιμοποιήστε πρώτα αυτά τα σημεία:

• το generation history για το workflow
• Οδηγός κέντρου ειδοποιήσεων στο Rivya
• account credit balance
• τη σελίδα όπου ξεκίνησε το task

Για το underlying flow, διαβάστε το Task Lifecycle στο Rivya.

Τι να δοκιμάσετε πριν υποβάλετε ξανά

Πριν κάνετε retry, ελέγξτε:

• αν το upload ολοκληρώθηκε σωστά
• αν το file type και size υποστηρίζονται
• αν το prompt ζητά unsupported behavior
• αν το επιλεγμένο model είναι αυτήν τη στιγμή κατάλληλο για την εργασία
• αν το task στην πραγματικότητα εξακολουθεί να κάνει processing
• αν ένα απλούστερο first run θα ήταν ασφαλέστερο

Αν το task χρησιμοποιεί references, δοκιμάστε να μειώσετε την reference complexity ή να ξεκαθαρίσετε τι πρέπει να ελέγχει κάθε reference.

Όταν ένα task εξακολουθεί να κάνει processing

Ορισμένα generation tasks χρειάζονται περισσότερο χρόνο από μια κανονική web interaction.

Αν το task εξακολουθεί να κάνει processing:

• αποφύγετε να υποβάλετε επαναλαμβανόμενα duplicates αμέσως
• ελέγξτε notifications για updates
• επιστρέψτε μέσω history όταν είναι διαθέσιμο
• περιμένετε το final status πριν το αντιμετωπίσετε ως failed

Η asynchronous εργασία είναι ένας λόγος που το Rivya κρατά notifications και history χωριστά από one-time page toasts.

Retry checklist

Πριν κάνετε retry σε failed ή unclear generation, ελέγξτε:

• Επιβεβαιώστε το ακριβές task status πριν ξεκινήσετε άλλο run.
• Ελέγξτε το upload, prompt, model και settings που χρησιμοποιήθηκαν.
• Αποφασίστε τι πρέπει να αλλάξει στο retry: simpler prompt, fewer references, different model ή corrected file.
• Ελέγξτε credit balance και expected cost πριν χρησιμοποιήσετε βαρύτερη ρύθμιση.
• Κρατήστε διαθέσιμο το failed task context αν χρειαστεί να κάνετε troubleshoot ή να επικοινωνήσετε με support.

Ο στόχος είναι να κάνετε retry με πιο καθαρό λόγο, όχι να επαναλάβετε το ίδιο failed request.

Πότε να επανελέγξετε πριν από retry

Επανελέγξτε πριν από retry όταν το task εξακολουθεί να κάνει processing, το credit state είναι ασαφές ή το ίδιο upload ή prompt έχει αποτύχει περισσότερες από μία φορές.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, επιθεωρήστε history, notifications και task state πριν ξεκινήσετε duplicate run.

Σχετικές σελίδες

• Task lifecycle στο Rivya
• Credits & billing στο Rivya
• Οδηγός κέντρου ειδοποιήσεων στο Rivya
• Troubleshooting στο Rivya