Håndter fejlede Rivya-opgaver, credit-tjek, gentagne forsøg, uploadproblemer, udbyderfejl, notifikationer, historik og behandlingstilstande.

Brug denne guide, når en billed-, video- eller lydgenerering fejler, ser ud til at sidde fast eller slutter uden et brugbart resultat.

Den forklarer, hvor du kan kontrollere opgavestatus, hvordan credit-håndtering fungerer, og hvad du skal ændre, før du bruger credits på endnu en kørsel.

Hvad der tæller som en fejlet opgave

En fejlet opgave er forskellig fra en opgave, der stadig behandles.

En opgave kan være fejlet, når Rivya eller udbyderen rapporterer, at genereringen ikke kan fuldføres. En opgave kan stadig være under behandling, når den er accepteret, men resultatet endnu ikke er vendt tilbage.

Før du antager, at en opgave fejlede, skal du kontrollere opgavestatussen i den relevante historik- eller notifikationsflade.

Sådan fungerer credit-refunderinger

Rivyas opgavelivscyklus er designet til at reservere credits til genereringsarbejde og håndtere fejlede resultater efter produktets aktuelle faktureringslogik.

I praksis skal du kontrollere opgaveresultat, opgavestatus og creditsaldo efter en fejlet generering. Hvis opgaven fejlede, før den producerede et brugbart resultat, kan Rivya returnere credits efter den aktuelle fejlhåndteringssti.

Fordi udbyderadfærd kan variere efter arbejdsgang, skal du ikke antage, at enhver forsinkelse er en fejl, eller at hvert gentaget forsøg bør indsendes med det samme.

Hvor du kan kontrollere opgavestatus

Brug disse steder først:

genereringshistorikken for arbejdsgangen
Rivya Notifikationscenter
kontoens creditsaldo
siden, hvor opgaven blev startet

Læs Opgavelivscyklus i Rivya for det underliggende flow.

Hvad du skal prøve, før du indsender igen

Før du prøver igen, skal du kontrollere:

om uploaden blev gennemført korrekt
om filtypen og størrelsen understøttes
om prompten beder om ikke-understøttet adfærd
om den valgte model aktuelt passer til opgaven
om opgaven faktisk stadig er under behandling
om en enklere første kørsel ville være sikrere

Hvis opgaven bruger referencer, kan du prøve at reducere referencekompleksiteten eller præcisere, hvad hver reference skal styre.

Når en opgave stadig behandles

Nogle genereringsopgaver tager længere tid end en normal webinteraktion.

Hvis opgaven stadig behandles:

undgå at indsende gentagne dubletter med det samme
kontrollér notifikationer for opdateringer
vend tilbage gennem historik, når det er muligt
vent på den endelige status, før du behandler den som fejlet

Asynkront arbejde er en af grundene til, at Rivya holder notifikationer og historik adskilt fra engangs-toasts på siden.

Tjekliste før gentaget forsøg

Før du prøver en fejlet eller uklar generering igen, skal du kontrollere:

Bekræft den præcise opgavestatus, før du starter endnu en kørsel.
Kontrollér upload, prompt, model og indstillinger, der blev brugt.
Beslut, hvad der skal ændres i det gentagne forsøg: enklere prompt, færre referencer, anden model eller korrigeret fil.
Kontrollér creditsaldo og forventet pris, før du bruger en tungere indstilling.
Hold konteksten fra den fejlede opgave tilgængelig, hvis du skal fejlfinde eller kontakte support.

Målet er at prøve igen med en klarere grund, ikke at gentage den samme fejlede anmodning.

Hvornår du skal genkontrollere før gentaget forsøg

Genkontrollér før et gentaget forsøg, når opgaven stadig behandles, credit-tilstanden er uklar, eller samme upload eller prompt er fejlet mere end én gang.

I de tilfælde skal du gennemgå historik, notifikationer og opgavetilstand, før du starter en dubletkørsel.

Guide til fejlede opgaver og credit-refunderinger i Rivya