Løs problemer med browser, upload og afspilning i Rivya. Gem kladder før genindlæsning, og kontrollér opgaven, før du sender den samme anmodning igen.

Find først ud af, hvor problemet opstår: når siden åbnes, filen uploades, opgaven sendes eller resultatet åbnes. En browserfejl viser ikke i sig selv, om Rivya har accepteret en genereringsanmodning. Kontrollér den eksisterende opgave, før du sender igen.

Klargør browseren

Brug en opdateret browser, lad webstedets scripts og login fungere, og hold forbindelsen stabil under upload og afsendelse. Hvis en anden apps indbyggede browser giver problemer, så åbn Rivya direkte i din sædvanlige browser. Det er et trin i fejlfindingen, ikke en garanti for en løsning.

Problem	Første kontrol
Siden eller formularen indlæses ikke	Kontrollér adresse og forbindelse, derefter om en udvidelse blokerer webstedet
Upload eller afsendelse kræver login	Kontrollér den aktive konto; se login og adgang
Kopiknappen kopierer ikke tekst	Markér og kopiér teksten manuelt; kontrollér den indsatte tekst, før du forlader siden
Resultatet åbner i en anden fane	Brug browserens funktion til at gemme eller downloade; se download af resultater

Hvis du mistænker en udvidelse, så slå den midlertidigt fra for dette websted og gendan din indstilling efter testen. Start ikke med at slette alle browserdata: det kan logge dig ud og løser ikke input, som modellen ikke understøtter.

Gem arbejdet før genindlæsning

Kopiér instruktioner eller chatbeskeder, der ikke er sendt, til en lokal note. Hvis kopiknappen fejler, så markér teksten manuelt og bekræft, at den er gemt.
Notér model, handling, indstillinger og et eventuelt synligt opgave-id. Behold de oprindelige referencefiler på enheden.
Har du allerede sendt anmodningen, så kontrollér historikken eller den rette gemte samtale, før du genindlæser eller sender igen. Historikken er ikke en sikkerhedskopi af usendte kladder.
Genindlæs eller genåbn først siden, når oplysningerne er gemt. Kontrollér login, model, indstillinger og viste referencer igen; upload om nødvendigt de klargjorte filer på ny. Følg rådene om at beskytte kladder ved login, hvis login ændrer siden.

En anden browser eller enhed modtager ikke automatisk usendt tekst, valgte lokale filer eller alle indstillinger. En gemt opgave eller samtale skal tilhøre den konto, du åbner den med.

Kontrollér filen til den valgte handling

Kontrollér modellens tilgængelighed og kravene til referencefiler, før du skifter browser. Type, størrelse, antal, dimensioner, billedformat, varighed og tilladte kombinationer afhænger af model og tilstand. En fil, som åbner på enheden, kan stadig være ugyldig til handlingen.

Åbn originalen lokalt for at kontrollere, at den kan læses. Hvis konvertering er nødvendig, så eksportér en separat kopi i et accepteret format; at omdøbe filendelsen konverterer ikke filen. En mindre fil må ikke bryde minimumsdimensioner eller andre krav. Klargør kopien med guiden til sikker upload, og vent på formularens bekræftelse af, at uploaden er færdig.

Chattens nuværende filvælger accepterer JPEG-, PNG- og WebP-billeder, når modellen understøtter billeder. Den er ikke en generel uploader til PDF, regneark, lyd eller video. Læs om lyduploads, hvis du arbejder med optagelser: en model, der genererer tale, redigerer ikke nødvendigvis eksisterende optagelser.

Adskil forbindelsesfejl fra opgavens status

Genereringsformularen kontrollerer løbende en aktiv opgave. En mislykket netværksanmodning kan afbryde opdateringerne; en uændret side beviser ikke, at opgaven er stoppet. Hvis svaret ved afsendelse går tabt, kan det også være uvist, om anmodningen blev accepteret.

Gendan forbindelsen, og kontrollér den eksisterende opgave. Brug rådene om kø og ventetid ved en igangværende opgave og om mislykkede opgaver og tilbageførte kreditter ved en registreret fejl. En browserbesked alene bekræfter ikke fejl, annullering, tilbagebetaling eller sluttidspunkt. Endnu en afsendelse kan oprette en ekstra opgave med egen kreditomkostning.

Kontrollér de filer, der allerede vises, før du gentager en manglende upload. Gentag først generering, når den tidligere anmodning er kontrolleret og det angivne problem løst. Ændr ét relevant input ad gangen; at gøre alle filer mindre eller omskrive hele instruktionen kan skjule den oprindelige årsag.

Åbn og gem resultaterne

Åbn det tilgængelige resultatlink, kontrollér hele filen, og gem en lokal kopi, hvis du skal bruge den. I historikken åbner downloadhandlingen hovedresultatet i en ny fane; browseren kan vise filen, før du gemmer den.

Hvis lyd eller video ikke afspilles, men linket virker, så download filen og prøv en kompatibel afspiller. Afspilning afhænger af format og kodning; filendelsen MP4 bekræfter ikke alene kompatibilitet. MDN's guide til medieformater forklarer forskellen.

Et udløbet eller utilgængeligt link er et andet problem end en inkompatibel afspiller. Se downloadguiden om opbevaring og resultater med udløbet adgang. Kontrollér først, om den eksisterende fil kan åbnes, før du betaler for ny generering på grund af en defekt forhåndsvisning. Gennemgå dimensioner, lyd, varighed og behov for redigering før brug.

Send nyttige oplysninger, når du beder om hjælp

Hvis problemet fortsætter, så læs fejlfinding eller kontakt os. Angiv side eller model, browser og version, enhed, omtrentligt tidspunkt, den nøjagtige synlige fejl og opgave-id, hvis det findes. Ved filproblemer tilføjer du format, størrelse, relevante dimensioner eller varighed og trinnet, hvor fejlen opstod.

Et beskåret skærmbillede uden private oplysninger kan hjælpe. Del ikke adgangskoder, API-nøgler, bekræftelseskoder, rå sessionsdata eller private adgangslinks til medier. Fortæl, om opgaven vises i historikken, og hvad du allerede har prøvet, så næste kontrol rammer det relevante problem.

Browser og filkrav i Rivya