เธรดแชต
ลูกค้าบอกว่าการส่งออกล้มเหลวสองครั้งและขอเงินคืน นี่คือบันทึกนโยบายของเรา...
ประเภทปัญหา: การส่งออกล้มเหลวซ้ำและคำขอเงินคืน คำตอบที่ส่งให้ลูกค้า: รับทราบความพยายามที่ล้มเหลว ขอโทษอย่างตรงไปตรงมา และยืนยันว่าจะช่วยกู้เส้นทางการส่งออกก่อน ขอบเขตนโยบาย: อธิบายสิทธิ์การคืนเงินจากบันทึกนโยบายที่ให้มาเท่านั้น ห้ามสัญญาข้อยกเว้น ขั้นตอนถัดไป: ขอรูปแบบการส่งออก เบราว์เซอร์ และเวลาที่เกิดเหตุ จากนั้นส่งต่อให้ฝ่ายบิลลิงหากบัญชีเข้าเกณฑ์คืนเงิน บันทึกภายใน: ติดแท็กเป็นความเสี่ยงด้านความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ เพราะการส่งออกเดียวกันล้มเหลวสองครั้ง