นโยบายความเป็นส่วนตัว

ภาพรวม

เราเชื่อว่าทุกคนควรทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตนได้รับการจัดการอย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Rivya เก็บข้อมูลอะไร เหตุใดจึงจำเป็น เรานำข้อมูลไปใช้อย่างไร และคุณมีทางเลือกใดบ้างเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ สร้างบัญชี ติดต่อเรา หรือใช้ Rivya เพื่อสนทนา สร้างภาพ วิดีโอ และเสียง

ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ และการติดต่อ

เมื่อคุณสร้างบัญชี แก้ไขโปรไฟล์ หรือติดต่อเรา เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ

• ที่อยู่อีเมล

• ตัวระบุบัญชีและบันทึกการยืนยันตัวตน

• ตัวระบุสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หากคุณเลือก Google หรือตัวระบุของ GitHub หรือ Discord แบบเดิม เฉพาะเมื่อวิธีนั้นเปิดใช้งานและคุณเป็นผู้เลือก

• บันทึกของขั้นตอนส่งรหัสยืนยันทางอีเมล รีเซ็ตรหัสผ่าน ลิงก์เข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียว หรือวิธียืนยันตัวตนที่คล้ายกัน เฉพาะเมื่อวิธีที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานหรือถูกนำมาใช้

• ภาพโปรไฟล์หรือที่อยู่ภาพประจำตัว หากคุณอัปโหลดภาพ

• ข้อความที่คุณส่งถึงทีม Rivya

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและธุรกรรม

หากคุณเลือกซื้อแพ็กเกจสมาชิกหรือแพ็กเครดิต เราอาจเก็บหรือได้รับข้อมูลต่อไปนี้:

• ตัวระบุลูกค้า การชำระเงิน การเป็นสมาชิก และใบแจ้งหนี้

• ข้อมูลแผน แพ็กเกจ ราคา และรอบการเรียกเก็บเงิน

• สถานะการชำระเงินและการเป็นสมาชิก

• ยอดเครดิต ประวัติธุรกรรมเครดิต และข้อมูลประกอบการเรียกเก็บเงิน

Stripe เป็นผู้จัดการข้อมูลบัตรชำระเงิน และ Rivya ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยตรง

ข้อมูลพื้นที่ทำงาน พรอมต์ และประวัติ

เมื่อคุณใช้ Rivya เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของผลิตภัณฑ์และความต่อเนื่องของพื้นที่ทำงาน ซึ่งรวมถึง:

• พรอมต์ คำสั่ง และข้อความสนทนาที่คุณส่ง

• สื่ออ้างอิงที่อัปโหลด ที่อยู่ไฟล์ที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลประกอบการอัปโหลด

• ค่าที่ใช้ในการสร้างผลงานและการตั้งค่าขั้นตอนการทำงาน

• โมเดล เครื่องมือ และพื้นที่ทำงานที่เลือก

• ที่อยู่ผลงาน ข้อมูลประกอบผลลัพธ์ และบันทึกสถานะงาน

• ประวัติเซสชันสนทนา ประวัติข้อความ ที่อยู่ไฟล์แนบ และข้อมูลการใช้งาน

• บันทึกการหักและคืนเครดิตที่เกี่ยวข้องกับการเรียกใช้ AI

ข้อมูลจากส่วนขยายเบราว์เซอร์

หากคุณใช้ Rivya Prompt Clipper ส่วนขยายอาจอ่านชื่อหน้า ที่อยู่หน้าเว็บ ข้อความที่เลือก และคำอธิบายเมตาของหน้าปัจจุบัน หลังจากคุณกดส่วนขยายหรือคำสั่งในเมนูคลิกขวาด้วยตนเอง

ส่วนขยายรุ่นที่ 1 สร้างพรอมต์ภายในเบราว์เซอร์ของคุณ โดยค่าเริ่มต้นจะไม่ส่งข้อความที่เลือก เนื้อหาหน้าเว็บ ประวัติการเข้าชม หรือข้อมูลในคลิปบอร์ดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Rivya หากคุณกด Open in Rivya เบราว์เซอร์จะเปิดหน้าที่ตรงกันใน Rivya พร้อมข้อมูล UTM ที่มองเห็นได้ เพื่อให้เราทราบว่าการเข้าชมนั้นมาจากส่วนขยาย

Rivya จะได้รับพรอมต์หรือเนื้อหาหน้าเว็บจากส่วนขยายก็ต่อเมื่อคุณเลือกคัดลอก นำไปวางใน Rivya และส่งข้อมูลนั้นภายในผลิตภัณฑ์

ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย

เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• บันทึกเซสชันและข้อมูลความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง

• ที่อยู่ IP

• ข้อมูลเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และตัวแทนผู้ใช้

• ข้อมูลภาษาหรือภูมิภาคที่เลือก รวมถึงการตั้งค่าภาษาที่บันทึกด้วยคุกกี้

• บันทึกข้อมูลที่ใช้เพื่อความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด แก้ไขข้อผิดพลาด และรักษาความน่าเชื่อถือของบริการ

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ

• ยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบที่อยู่อีเมล รีเซ็ตรหัสผ่าน และปกป้องการเข้าถึงบัญชี

• ให้บริการเรียกเก็บเงิน เครดิต การเป็นสมาชิก ความช่วยเหลือด้านการชำระเงิน และการเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า

• ประมวลผลคำขอสร้างผลงาน คำขอสนทนา การอัปโหลดไฟล์อ้างอิง และผลงานที่คุณขอ

• รักษาประวัติการสร้างผลงาน ประวัติการสนทนา และความต่อเนื่องของพื้นที่ทำงาน

• ส่งข้อความเกี่ยวกับบริการ การยืนยันตัวตน การเรียกเก็บเงิน การช่วยเหลือ และจดหมายข่าว

• ตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง การใช้แพลตฟอร์มผิดวัตถุประสงค์ กิจกรรมที่น่าสงสัย หรือความขัดข้องทางเทคนิค

• ปรับปรุงคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ การช่วยเหลือ และประสบการณ์ใช้งานของผลิตภัณฑ์

• ตอบคำขอด้านการช่วยเหลือ การเริ่มใช้งาน ความร่วมมือ และความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการและการประมวลผลข้อมูล

Rivya ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกสำหรับฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานจริงและขั้นตอนการทำงานที่คุณเลือกใช้ ผู้ให้บริการอาจแตกต่างกันตามระบบที่ให้บริการและการกระทำของคุณ เช่น:

• Stripe เมื่อคุณใช้การเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน การเป็นสมาชิก หรือการจัดการการชำระเงิน

• โครงสร้างพื้นฐาน AI ภายนอกที่ถูกเลือกสำหรับคำขอสร้างผลงาน การสนทนา หรือการประมวลผลสื่อที่ระบบรองรับและพร้อมใช้งานซึ่งคุณเป็นผู้ส่ง

• ผู้ให้บริการส่งอีเมลที่กำหนดไว้ เมื่อ Rivya ส่งอีเมลเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน บัญชี การติดต่อ การช่วยเหลือ หรือจดหมายข่าว

• ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บที่กำหนดไว้ เมื่อฟีเจอร์ภาพประจำตัว การอัปโหลด หรือการเก็บไฟล์ที่เปิดใช้งานต้องใช้บริการนั้น

• Google เมื่อคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ GitHub หรือ Discord เฉพาะเมื่อระบบแสดงวิธีแบบเดิมนั้นและคุณเป็นผู้เลือก

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง การเฝ้าติดตาม หรือความปลอดภัยที่ใช้ในการดำเนินงานของบริการ

• ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ การตรวจสอบผู้ใช้ พันธมิตรทางการตลาด หรือการช่วยเหลือ เฉพาะเมื่อมีการกำหนดค่าและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อนั้นโดยเฉพาะ

การมีรหัสสำหรับการเชื่อมต่อเสริมอยู่ในฐานโค้ด ไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อนั้นทำงานในทุกระบบหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ทุกคน ผู้ให้บริการอาจประมวลผลเฉพาะข้อมูลบัญชี พรอมต์ ไฟล์อัปโหลดที่รองรับ ผลงาน ข้อมูลประกอบ หรือข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานหรือขั้นตอนการทำงานที่พร้อมใช้งานซึ่งคุณเลือกใช้ คำขอ AI ที่ส่งผ่านโครงสร้างพื้นฐานภายนอกอาจเกี่ยวข้องกับโมเดลหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานต้นทางที่เลือกไว้สำหรับขั้นตอนนั้น แต่เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์

พรอมต์ ไฟล์อัปโหลด การสนทนา และผลงาน

เมื่อคุณส่งพรอมต์ ข้อความสนทนา หรืออัปโหลดไฟล์ Rivya อาจประมวลผลเนื้อหานั้นเพื่อสร้างคำตอบหรือผลงานที่ขอ และเพื่อเชื่อมโยงงาน ประวัติ และบันทึกการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ไฟล์อ้างอิงที่ส่งให้โมเดลซึ่งระบบรองรับและพร้อมใช้งาน จะถูกอัปโหลดผ่านจุดเชื่อมต่อของ Rivya ไปยังโครงสร้างพื้นฐาน AI ภายนอกที่ใช้ในขั้นตอนการสร้างผลงานนั้น ส่วนภาพประจำตัวหรือไฟล์ที่ต้องจัดเก็บจะใช้ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บที่กำหนดไว้สำหรับฟีเจอร์ที่เปิดใช้งาน

การมองเห็นหน้าโมเดลหรือหน้าสถานะ ไม่ได้หมายความว่าขั้นตอนประมวลผลนั้นพร้อมใช้งานอยู่ในขณะนี้ ElevenLabs Audio Isolation และ ElevenLabs Sound Effect V2 ถูกพักการใช้งานอยู่ จึงไม่สามารถเริ่มงานหรือรับไฟล์อัปโหลดสำหรับขั้นตอนการทำงานผ่าน Rivya ได้

หากหลีกเลี่ยงได้ โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เอกสารลับ หรือข้อมูลที่ได้รับความคุ้มครอง จนกว่าคุณจะตรวจสอบข้อกำหนดภายในของตนเองและยอมรับความเสี่ยงจากการประมวลผลโดยบุคคลภายนอกแล้ว

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราพยายามไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินความจำเป็น โดยจะเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่มีวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือการช่วยเหลือที่แท้จริง เช่น เพื่อ:

• ดำเนินงานบัญชีของคุณ

• เก็บรักษาบันทึกการเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน และเครดิต

• แสดงประวัติการสร้างผลงานและการสนทนา รวมถึงให้ความช่วยเหลือลูกค้า

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย ภาษี บัญชี ความปลอดภัย และการจัดการข้อพิพาท

หากคุณลบบัญชีจาก Settings > Security บันทึกที่เชื่อมโยงกับบัญชีในฐานข้อมูลหลักของ Rivya โดยทั่วไปจะถูกลบต่อเนื่องกันไป อย่างไรก็ตาม เราอาจยังคงเก็บบันทึกบางส่วนเท่าที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงิน การป้องกันการฉ้อโกง การจัดการการใช้งานในทางที่ผิด ข้อผูกพันทางกฎหมาย การประมวลผลฝั่งผู้ให้บริการ ข้อมูลสำรอง หรือบันทึกความปลอดภัย

เราอาจลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้อีกต่อไป

ทางเลือกของคุณ

คุณอาจมีสิทธิดำเนินการต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่และกฎหมายที่ใช้บังคับ:

• เข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี

• ลบบัญชีจากการตั้งค่าภายในผลิตภัณฑ์

• ยกเลิกรับข้อความทางการตลาดหรือจดหมายข่าว

• จัดการคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในเบราว์เซอร์

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวที่ยังดำเนินการเองในผลิตภัณฑ์ไม่ได้ โปรด ติดต่อเรา

ความปลอดภัย

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลและลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

เด็ก

Rivya ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กที่ยังมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ตามกฎหมายในการใช้บริการได้ด้วยตนเอง หากคุณเชื่อว่าเด็กส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้ Rivya โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม โปรดติดต่อเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อ Rivya เปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแก้ไขวันที่มีผลบนหน้านี้ และอาจแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

ติดต่อเรา

หากมีส่วนใดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ชัดเจน โปรด ติดต่อเรา เราจะพยายามอธิบายแนวทางปฏิบัติให้ชัดเจนที่สุด