概要

私たちは、利用者が自分の情報の扱われ方を推測しなければならない状態は望ましくないと考えています。このプライバシーポリシーでは、Rivya がウェブサイトの訪問、アカウント作成、お問い合わせ、またはチャット、画像、動画、音声生成での利用に際して、どのような情報を収集し、なぜ必要とし、どのように使用するのか、そして利用者が選べることをできるだけ明確に説明します。

収集する情報

アカウント、プロフィール、連絡先情報

アカウントを作成する、プロフィールを更新する、または当社に連絡する場合、当社は次のような情報を収集することがあります。

氏名
メールアドレス
アカウント識別子および認証記録
Google、GitHub、Discord によるサインインを選択した場合の第三者サインインプロバイダー識別子
メール確認、パスワードリセット、または類似の認証ワークフロー記録
アップロードした場合のプロフィール画像またはアバター URL
Rivya チームに送信したメッセージ

請求および取引情報

サブスクリプションまたはクレジットパックを購入する場合、当社は次の情報を収集または受領することがあります。

顧客、チェックアウト、サブスクリプション、請求書の識別子
プラン、パッケージ、価格、請求期間に関する情報
支払いおよびサブスクリプションの状態
クレジット残高、クレジット取引履歴、および関連する請求メタデータ

支払いカードの詳細は Stripe によって処理され、Rivya が直接保存することはありません。

ワークスペース、プロンプト、履歴データ

Rivya を利用する際、当社は製品を動作させ、ワークスペースのつながりを維持するために必要な情報を保存することがあります。これには次が含まれます。

送信したプロンプト、指示、チャットメッセージ
アップロードされた参照メディア、関連するファイル URL、アップロードメタデータ
生成パラメータおよびワークフロー設定
モデル、ツール、ワークスペースの選択
出力 URL、結果メタデータ、タスク状態の記録
チャットセッション履歴、メッセージ履歴、添付ファイル URL、使用状況メタデータ
AI 実行に関連するクレジット精算および返金記録

ブラウザ拡張機能データ

Rivya Prompt Clipper を利用する場合、この拡張機能は、利用者が拡張機能またはそのコンテキストメニュー操作を能動的にクリックした後に、現在のページタイトル、ページ URL、選択テキスト、meta description を読み取ることがあります。

拡張機能のバージョン 1 は、利用者のブラウザ内でローカルにプロンプトを作成します。デフォルトでは、選択テキスト、ページ内容、閲覧履歴、クリップボード内容を Rivya サーバーへアップロードしません。Open in Rivya をクリックすると、ブラウザは該当する Rivya ページを開き、拡張機能からの訪問であることを理解するための可視の UTM アトリビューションが付与されます。

Rivya が拡張機能からプロンプトまたはページ内容を受け取るのは、利用者がそれをコピーし、Rivya に貼り付け、Rivya 製品内で送信した場合に限られます。

技術およびセキュリティ情報

当社は自動的に次の情報を収集することがあります。

セッション記録および関連するセキュリティメタデータ
IP アドレス
ブラウザ、デバイス、ユーザーエージェント情報
Cookie ベースのロケール設定を含む、ロケールまたは言語設定に関する情報
セキュリティ、不正防止、悪用検知、デバッグ、サービス信頼性のために使用されるログデータ

情報の利用方法

当社は情報を次の目的で使用します。

アカウントの作成および管理
サインイン認証、メールアドレス確認、パスワードリセット、アカウントアクセスの保護
請求、クレジット、サブスクリプション、支払いサポート、カスタマーポータルへのアクセスの提供
生成リクエスト、チャットリクエスト、参照アップロード、要求された出力の処理
生成履歴、チャット履歴、ワークスペースの継続性の維持
サービス、認証、請求、サポート、ニュースレターに関連する連絡の送信
悪用、不正、プラットフォームの不適切利用、不審な活動、技術的障害の調査
製品品質、信頼性、サポート業務、ユーザー体験の改善
サポート、オンボーディング、パートナーシップ、プライバシー関連の依頼への対応

サービスプロバイダーと処理

多くの現代的なソフトウェア製品と同様に、Rivya はサービスの一部を運営するために第三者プロバイダーと連携します。これには次が含まれます。

Stripe: 請求、チェックアウト、サブスクリプション、支払い関連記録
第三者 AI インフラストラクチャ: AI 生成、チャットルーティング、メディアアップロード、関連タスク処理
Resend: アカウントメール、お問い合わせメール、ニュースレター関連メール配信
S3 互換ストレージプロバイダー: アップロードされたアバターや保存ファイルなどのアセット
Google、GitHub、Discord: 利用者がこれらのサインイン方法を選択した場合
サービス運営に使用されるインフラ、ホスティング、監視、セキュリティベンダー
特定のデプロイで有効化されている場合の任意の分析、captcha、アフィリエイト、サポートウィジェットプロバイダー

これらのプロバイダーは、利用者が当社に提供を求めたサービスを運営するために必要な範囲で、関連するアカウントデータ、プロンプト、アップロード、出力、メタデータ、または取引情報を処理することがあります。第三者 AI インフラストラクチャを通じてルーティングされる AI リクエストは、利用するワークフローのために選択された上流のモデルまたはインフラストラクチャプロバイダーを伴う場合もありますが、それはそのワークフローを完了するための処理に限られます。

プロンプト、アップロード、チャット、出力

プロンプト、チャットメッセージ、またはファイルを送信する場合、Rivya は要求された応答または生成を提供し、関連するタスク、履歴、請求記録を利用者のアカウントに紐づけるために、その内容を処理することがあります。

AI 生成に使用される参照ファイルは現在、Rivya エンドポイントを通じて、生成アップロードに使用される第三者 AI インフラストラクチャへアップロードされます。アバターのアップロードは現在、本サービス用に設定された S3 互換ストレージへ送信されます。

可能であれば、機微な個人データ、機密資料、保護対象情報は送信しないでください。ただし、ご自身の内部要件を確認し、第三者処理に伴う運用上のリスクを許容できると判断している場合はこの限りではありません。

データの保持と削除

当社は、必要以上に長く情報を保持しないよう努めています。実務上は、実際の運用、法的対応、サポート上の目的に役立つ限り、情報を保持します。これには次が含まれます。

アカウントの運営
請求、支払い、クレジット記録の維持
生成履歴、チャット履歴、カスタマーサポートの提供
法律、税務、会計、セキュリティ、紛争対応上の義務の履行

Settings > Security からアカウントを削除した場合、Rivya の主要データベース内でアカウントに紐づく記録は、通常、カスケード方式で削除されます。ただし、請求、不正防止、悪用対応、法的義務、プロバイダー側の処理、バックアップ、セキュリティログのために必要な場合、限定的な記録を保持することがあります。

また、これらの目的に不要になった情報は削除または匿名化することがあります。

利用者の選択

所在地および適用法によっては、利用者は次のことができる場合があります。

アカウント情報へのアクセスまたは更新
製品設定からのアカウント削除
マーケティングまたはニュースレター配信の解除
ブラウザ Cookie および類似技術の管理

製品内で直接利用できないプライバシー関連の依頼について支援が必要な場合は、お問い合わせください。

プライバシーポリシー

[email protected]

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