プライバシーポリシー

概要

私たちは、利用者が自分の情報の扱われ方を推測しなければならない状態は望ましくないと考えています。このプライバシーポリシーでは、Rivya がウェブサイトの訪問、アカウント作成、お問い合わせ、またはチャット、画像、動画、音声生成での利用に際して、どのような情報を収集し、なぜ必要とし、どのように使用するのか、そして利用者が選べることをできるだけ明確に説明します。

収集する情報

アカウント、プロフィール、連絡先情報

アカウントを作成する、プロフィールを更新する、または当社に連絡する場合、当社は次のような情報を収集することがあります。

• 氏名

• メールアドレス

• アカウント識別子および認証記録

• Google サインインを選択した場合の Google 識別子、または従来の GitHub や Discord 方式が有効で選択された場合に限りその識別子

• 関連する方式が有効または使用された場合のメール確認コード、パスワードリセット、Magic Link、その他の認証フロー記録

• アップロードした場合のプロフィール画像またはアバター URL

• Rivya チームに送信したメッセージ

請求および取引情報

サブスクリプションまたはクレジットパックを購入する場合、当社は次の情報を収集または受領することがあります。

• 顧客、チェックアウト、サブスクリプション、請求書の識別子

• プラン、パッケージ、価格、請求期間に関する情報

• 支払いおよびサブスクリプションの状態

• クレジット残高、クレジット取引履歴、および関連する請求メタデータ

支払いカードの詳細は Stripe によって処理され、Rivya が直接保存することはありません。

ワークスペース、プロンプト、履歴データ

Rivya を利用する際、当社は製品を動作させ、ワークスペースのつながりを維持するために必要な情報を保存することがあります。これには次が含まれます。

• 送信したプロンプト、指示、チャットメッセージ

• アップロードされた参照メディア、関連するファイル URL、アップロードメタデータ

• 生成パラメータおよびワークフロー設定

• モデル、ツール、ワークスペースの選択

• 出力 URL、結果メタデータ、タスク状態の記録

• チャットセッション履歴、メッセージ履歴、添付ファイル URL、使用状況メタデータ

• AI 実行に関連するクレジット精算および返金記録

ブラウザ拡張機能データ

Rivya Prompt Clipper を利用する場合、この拡張機能は、利用者が拡張機能またはそのコンテキストメニュー操作を能動的にクリックした後に、現在のページタイトル、ページ URL、選択テキスト、meta description を読み取ることがあります。

拡張機能のバージョン 1 は、利用者のブラウザ内でローカルにプロンプトを作成します。デフォルトでは、選択テキスト、ページ内容、閲覧履歴、クリップボード内容を Rivya サーバーへアップロードしません。Open in Rivya をクリックすると、ブラウザは該当する Rivya ページを開き、拡張機能からの訪問であることを理解するための可視の UTM アトリビューションが付与されます。

Rivya が拡張機能からプロンプトまたはページ内容を受け取るのは、利用者がそれをコピーし、Rivya に貼り付け、Rivya 製品内で送信した場合に限られます。

技術およびセキュリティ情報

当社は自動的に次の情報を収集することがあります。

• セッション記録および関連するセキュリティメタデータ

• IP アドレス

• ブラウザ、デバイス、ユーザーエージェント情報

• Cookie ベースのロケール設定を含む、ロケールまたは言語設定に関する情報

• セキュリティ、不正防止、悪用検知、デバッグ、サービス信頼性のために使用されるログデータ

情報の利用方法

当社は情報を次の目的で使用します。

• アカウントの作成および管理

• サインイン認証、メールアドレス確認、パスワードリセット、アカウントアクセスの保護

• 請求、クレジット、サブスクリプション、支払いサポート、カスタマーポータルへのアクセスの提供

• 生成リクエスト、チャットリクエスト、参照アップロード、要求された出力の処理

• 生成履歴、チャット履歴、ワークスペースの継続性の維持

• サービス、認証、請求、サポート、ニュースレターに関連する連絡の送信

• 悪用、不正、プラットフォームの不適切利用、不審な活動、技術的障害の調査

• 製品品質、信頼性、サポート業務、ユーザー体験の改善

• サポート、オンボーディング、パートナーシップ、プライバシー関連の依頼への対応

サービスプロバイダーと処理

Rivya は、実際に有効な機能と利用者が選んだワークフローのために第三者プロバイダーと連携します。デプロイと操作に応じて、次が含まれる場合があります。

• 請求、チェックアウト、サブスクリプション、支払い管理機能を利用した場合の Stripe

• 利用者が送信する実行可能な生成、チャット、対応メディアのワークフロー向けに選択された第三者 AI インフラストラクチャ

• Rivya が認証、アカウント、問い合わせ、サポート、ニュースレターのメールを送信するときに使用する設定済みメール配信プロバイダー

• 有効なアバター、アップロード、保存ファイル機能で使用する設定済みストレージプロバイダー

• Google サインインを選択した場合の Google、またはデプロイで従来の GitHub や Discord 方式が公開され、利用者が選択した場合に限りその提供元

• サービス運営に使用されるインフラ、ホスティング、監視、セキュリティベンダー

• 特定の分析、CAPTCHA、アフィリエイト、サポート連携が設定され有効な場合に限りそのプロバイダー

任意連携がコードに存在しても、すべてのデプロイで有効であることや、すべての利用者のデータを処理することを意味しません。プロバイダーが処理するのは、利用者が使用する有効な機能または実行可能なワークフローに必要なアカウントデータ、プロンプト、対応アップロード、出力、メタデータ、取引情報に限られます。第三者 AI インフラストラクチャを経由するリクエストでは、そのワークフロー向けに選択された上流のモデルまたはインフラストラクチャプロバイダーが関与する場合もありますが、処理はワークフローの完了に限られます。

プロンプト、アップロード、チャット、出力

プロンプト、チャットメッセージ、またはファイルを送信する場合、Rivya は要求された応答または生成を提供し、関連するタスク、履歴、請求記録を利用者のアカウントに紐づけるために、その内容を処理することがあります。

対応しており実行可能なモデルへ送信した参照ファイルは、Rivya のエンドポイントを通じて、その生成ワークフローで使用する第三者 AI インフラストラクチャへアップロードされます。アバターまたは保存ファイルのアップロードには、有効な機能向けに設定されたストレージプロバイダーが使われます。

モデルページまたはステータスページが表示されていても、処理ワークフローが現在利用できるとは限りません。Audio Isolation と ElevenLabs Sound Effect V2 は現在一時停止中で、Rivya からタスクを開始したり、ワークフロー用ファイルを受け付けたりすることはできません。

可能であれば、機微な個人データ、機密資料、保護対象情報は送信しないでください。ただし、ご自身の内部要件を確認し、第三者処理に伴う運用上のリスクを許容できると判断している場合はこの限りではありません。

データの保持と削除

当社は、必要以上に長く情報を保持しないよう努めています。実務上は、実際の運用、法的対応、サポート上の目的に役立つ限り、情報を保持します。これには次が含まれます。

• アカウントの運営

• 請求、支払い、クレジット記録の維持

• 生成履歴、チャット履歴、カスタマーサポートの提供

• 法律、税務、会計、セキュリティ、紛争対応上の義務の履行

設定 > Security からアカウントを削除した場合、Rivya の主要データベース内でアカウントに紐づく記録は、通常、カスケード方式で削除されます。ただし、請求、不正防止、悪用対応、法的義務、プロバイダー側の処理、バックアップ、セキュリティログのために必要な場合、限定的な記録を保持することがあります。

また、これらの目的に不要になった情報は削除または匿名化することがあります。

利用者の選択

所在地および適用法によっては、利用者は次のことができる場合があります。

• アカウント情報へのアクセスまたは更新

• 製品設定からのアカウント削除

• マーケティングまたはニュースレター配信の解除

• ブラウザ Cookie および類似技術の管理

製品内で直接利用できないプライバシー関連の依頼について支援が必要な場合は、お問い合わせください。

セキュリティ

当社はセキュリティを重視し、情報を保護し、不正アクセス、誤用、開示、損失を減らすために、合理的な管理上、技術上、組織上の保護措置を講じています。同時に、いかなるオンラインシステムも絶対的なセキュリティを保証することはできません。

未成年者

Rivya は、適用法に基づき本サービスを単独で利用するために必要な年齢に満たない未成年者を対象としていません。未成年者が適切な許可なく Rivya に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

本ポリシーの変更

Rivya の発展に伴い、当社はこのプライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合は、このページの発効日を更新し、適切な場合には追加の通知を行うことがあります。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーの内容が不明確だと感じる場合は、お問い合わせください。適切な案内ができるよう最善を尽くします。