Policy کہتی ہے کہ failed generation credits کو review کیا جا سکتا ہے جب logs provider failure دکھائیں۔ Customer automatic refund مانگتا ہے۔
تصدیق شدہ rule: failed generation credits کو review کیا جا سکتا ہے جب logs provider failure دکھائیں۔ Customer answer: بتائیں کہ اگر customer task ID فراہم کرے تو team task review کر سکتی ہے۔ وعدہ نہ کریں: log review سے پہلے automatic refund۔ Escalation need: اگر logs provider failure confirm کریں تو billing owner۔ Internal note: task ID اور timestamp capture کریں۔
