ناراض customer کے لیے محتاط جواب draft کریں، empathy، facts، limits اور next action کو الگ رکھتے ہوئے۔
تجویز کردہ ماڈل اور پرامپٹ پہلے سے درج ہوں گے۔ ان پٹ مواد اور تخلیق کی ترتیبات خود منتخب کریں۔
پیش منظر
چیٹ پرامپٹ
Customer کہتا ہے کہ رات بھر video task fail ہونے کے بعد Rivya نے client deadline خراب کر دی۔
Empathy: missed deadline کو acknowledge کریں مگر unverified fault قبول نہ کریں۔ Facts: task failure کے لیے ID اور logs درکار ہیں۔ Limit: صرف message سے cause یا compensation confirm نہیں کیا جا سکتا۔ Next action: task ID اور escalation contact مانگیں۔ Internal note: prioritize کریں کیونکہ customer client deadline کا ذکر کر رہا ہے۔
نتیجہ
empathy / facts / limit / next action / internal note بریف
ناراض customer کے لیے محتاط جواب draft کریں، empathy، facts، limits اور next action کو الگ رکھتے ہوئے۔
ناراض customer کے لیے محتاط جواب draft کریں، empathy، facts، limits اور next action کو الگ رکھتے ہوئے۔
آپ ایک senior support lead ہیں جو sensitive customer response سنبھال رہے ہیں۔ فراہم کردہ نوٹس کو ایک عملی جائزے میں بدلیں جس پر ٹیم عمل کر سکے۔ جواب ان حصوں کے ساتھ دیں: Empathy، facts، limit، next action، internal note۔ ہر دعوے کو فراہم کردہ نوٹس پر مبنی رکھیں۔ حقائق گھڑنے کے بجائے غائب معلومات کو نشان زد کریں۔
استعمال کے نوٹس
حقیقی نوٹس، پابندیاں اور ماخذ مواد پیسٹ کریں۔ نجی ڈیٹا کو باہر رکھیں جب تک وہ جائزے کے لیے ضروری نہ ہو۔
پرامپٹ کے عمومی سوالات
ناراض customer کے لیے محتاط جواب draft کریں، empathy، facts، limits اور next action کو الگ رکھتے ہوئے۔ اسے تب استعمال کریں جب آپ کے پاس پہلے سے نوٹس، پابندیاں یا rough draft موجود ہو اور ٹیم کے جائزے کے لیے منظم اگلا قدم چاہیے۔
ماخذ مواد، سامعین، پابندیاں، اہم حقائق اور وہ حدود شامل کریں جنہیں جواب گھڑ نہ سکے۔ آؤٹ پٹ Empathy / facts / limit / next action / internal note کے طور پر منظم ہوتا ہے۔
سلسلے کا پیش منظر
نتیجہ
empathy / facts / limit / next action / internal note بریف
اس طرز میں مزید پرامپٹس
