ทำไม Rivya เก็บแจ้งเตือนบัญชีและผลลัพธ์

Rivya มีศูนย์การแจ้งเตือน เพราะข้อความตอบกลับชั่วคราวไม่เพียงพอเมื่อผลิตภัณฑ์ต้องจัดการงานจริงและสถานะบัญชีจริง

หน้านี้อธิบายว่าทำไมผลิตภัณฑ์ต้องเก็บการแจ้งเตือนไว้ ไม่ใช่เอกสารอ้างอิงโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทการแจ้งเตือน สถานะที่ยังไม่อ่าน หรือพฤติกรรมของลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อความแจ้งเตือนชั่วคราวอยู่ไม่นาน

ข้อความแจ้งเตือนชั่วคราวเหมาะสำหรับบอกว่า:

• งานของคุณเริ่มแล้ว

• การคัดลอกสำเร็จ

• การกระทำนั้นเพิ่งเสร็จ

แต่ไม่ถนัดเรื่อง:

• ทำไมสถานะบัญชีของฉันเปลี่ยน?

• ตอนฉันไม่อยู่ มีอะไรล้มเหลว?

• การชำระเงินนั้นสำเร็จจริงหรือไม่?

• ทำไมเมื่อกี้ฉันเริ่มการรันนั้นไม่ได้?

ช่องว่างนี้คือเหตุผลที่ต้องมีศูนย์การแจ้งเตือน

ความจำเชิงปฏิบัติการที่คงอยู่

ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันมีเหตุการณ์หลายประเภทที่ยังสำคัญแม้ช่วงเวลานั้นผ่านไปแล้ว:

• เริ่มการสมัครสมาชิกแล้ว

• ต่ออายุการสมัครสมาชิกแล้ว

• การชำระเงินล้มเหลว

• เพิ่มแพ็กเครดิตแล้ว

• งานสร้างสำเร็จ

• การสร้างล้มเหลว

• เครดิตไม่พอ

เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้มีไว้เพื่อตกแต่งหน้าจอ แต่มีผลต่อสิ่งที่ผู้ใช้ทำต่อได้

การแจ้งเตือนต่างจากการตั้งค่าความต้องการอย่างไร

ความต่างที่มีประโยชน์ใน Rivya คือ:

• การตั้งค่าควบคุมสิ่งที่คุณต้องการจัดการ

• การแจ้งเตือนบอกสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

นั่นคือเหตุผลที่ความต้องการรับจดหมายข่าวอยู่ในโปรไฟล์ ส่วนการชำระเงินล้มเหลวควรอยู่ในการแจ้งเตือน

สองอย่างนี้แก้ปัญหาคนละแบบ

ทำไมเวิร์กโฟลว์ต้องมีความจำ

Rivya ไม่ใช่แอปแชตหน้าเดียว ผู้ใช้สามารถสลับไปมาระหว่าง:

• แชต

• ภาพ

• วิดีโอ

• เสียง

เมื่อผลิตภัณฑ์ครอบคลุมเวิร์กโฟลว์ที่คิดเงินได้หลายแบบ สัญญาณที่คงอยู่ยิ่งสำคัญขึ้น:

• การสร้างล้มเหลว

• เครดิตคงเหลือต่ำเกินไป

• การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

• เพิ่มแพ็กแล้ว

หากไม่มีความจำชั้นนี้ ผู้ใช้จะต้องเดาสถานะย้อนหลังเอง

ศูนย์นี้ทำอะไร

หน้า /notifications เน้นข้อมูลที่มีประโยชน์และลดสิ่งรบกวนที่ไม่จำเป็น

มันให้คุณ:

• ฟีดเหตุการณ์ล่าสุด

• จำนวนแยกตามประเภทเหตุการณ์

• สถานะยังไม่ได้อ่าน

• คำสั่งทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด

• ลิงก์กลับไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องที่สุด

ข้อสุดท้ายสำคัญกว่าที่เห็น การแจ้งเตือนที่ดีควรพาคุณไปยังหน้าที่ดำเนินการต่อได้ทันที

อะไรควรอยู่นอกศูนย์นี้

Rivya ไม่ได้พยายามเปลี่ยนศูนย์การแจ้งเตือนให้เป็น:

• กล่องข้อความโซเชียล

• พื้นที่รวมข้อความการตลาด

• สตรีมของคำตอบแชตทุกข้อความ

ผลิตภัณฑ์จะน่าเชื่อถือขึ้นก็ต่อเมื่อศูนย์นี้ยังเลือกเฉพาะสิ่งที่สำคัญ

แดชบอร์ดและการแจ้งเตือน

แดชบอร์ดแสดงตัวอย่างสั้นๆ ของการแจ้งเตือนล่าสุด

ศูนย์ฉบับเต็มคือจุดที่คุณเปิดดูเมื่อจำเป็นต้องตรวจบันทึกการทำงานที่ยาวกว่า

การจับคู่นี้ตั้งใจออกแบบ:

• แดชบอร์ดช่วยให้คุณยังมองเห็นทิศทาง

• การแจ้งเตือนเก็บบันทึกไว้

ประโยชน์เชิงปฏิบัติ

ศูนย์การแจ้งเตือนทำให้ Rivya รักษาความต่อเนื่องของงานได้ดีขึ้น

เมื่อมีเรื่องสำคัญเกิดขึ้น บัญชีจะจดจำมันไว้

ฟังดูเหมือนการตัดสินใจผลิตภัณฑ์เล็ก ๆ แต่เปลี่ยนความรู้สึกปลอดภัยของระบบระหว่างใช้งานจริง

ขั้นต่อไปใน Rivya

• ต้องการพฤติกรรมหน้าที่ละเอียดหรือไม่? อ่าน ศูนย์การแจ้งเตือนใน Rivya

• ประวัติใน Rivya

• วิธีทำความเข้าใจเครดิต แพ็ก และแผนของ Rivya

• วิธีย้ายโปรเจกต์ระหว่าง Chat, Image, Video และ Audio ใน Rivya

ทำให้งานตามรอยได้

ก่อนดำเนินการจากการแจ้งเตือน ให้ตรวจบริบทที่เกี่ยวข้องไว้ด้วยกัน:

• อะไรเปลี่ยนไป: การเรียกเก็บเงิน เครดิต สถานะงานสร้าง หรือสถานะบัญชี

• ควรไปต่อที่ใด: แดชบอร์ด ประวัติ การเรียกเก็บเงิน หรืองานต้นทาง

• ต้องดำเนินการทันทีหรือเหตุการณ์นี้เป็นเพียงบันทึก

• การแจ้งเตือนนี้อ้างถึงงาน การชำระเงิน หรือเหตุการณ์เกี่ยวกับเครดิตใด

จุดสำคัญคือหลีกเลี่ยงการเดาจากความจำ เมื่อมีเรื่องสำคัญเกิดขึ้นตอนคุณไม่อยู่

ตรวจสถานะก่อนลงมือ

อย่ามองทุกการแจ้งเตือนว่าเป็นเหตุผลให้เริ่มงานใหม่ ให้ตรวจสอบก่อนว่างานเสร็จแล้ว ล้มเหลว ต้องใช้เครดิตเพิ่ม หรือเป็นเพียงบันทึกเหตุการณ์ของบัญชี

หากการสร้างสำเร็จ ให้เปิดผลลัพธ์จากประวัติ หากล้มเหลว ให้ตรวจสถานะงานก่อนลองใหม่ หากเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจเครดิตหรือสถานะการชำระเงินก่อนเริ่มงานที่มีค่าใช้จ่ายอีกครั้ง