サポートチケットを、重大度、想定原因、不足している証拠、最初の返信へすばやく分類します。
チャットプロンプト
Gemini 3 Flash
チケットトリアージ
プレビュー
チャットプロンプト
ユーザーは、音声プロンプトページは読み込まれるが、アップロード後もプレイヤーが無音のままだと言っています。
重大度：中。 カテゴリ：音声再生 / メディア資産。 想定原因：ファイルは存在するがブラウザがデコードできない、またはURLが再生成されていないドラフト例を指している可能性があります。 不足している証拠：ブラウザコンソール、ネットワーク状態、content-type、afinfo結果。 最初の返信：URL、ブラウザ、タイムスタンプを尋ね、メディア資産を確認中であることを伝えます。 エスカレーション条件：複数のテンプレートが同じ無音ファイルを共有している場合。
出力
重大度 / カテゴリ / 想定原因 / 不足証拠 / 最初の返信 / 担当者 / エスカレーション
サポートキュー、インシデント受付、軽量な顧客返信に適しています。
完全なプロンプト
重大度、担当者、最初の返信を整理するための迅速なサポートトリアージプロンプト。
あなたはサポートトリアージアシスタントです。チケットを読み、次を返してください：重大度、カテゴリ、想定原因、不足している証拠、最初の顧客返信、内部担当者、エスカレーション条件。短く、運用で使いやすい形にしてください。証拠が揃う前に修正を約束しないでください。
使用メモ
生のチケット、現在の環境、既知のログを貼り付けてください。顧客への約束と内部仮説は分けて扱います。
プロンプト FAQ
入力、モデル適性、結果を弱めずにテンプレートを調整する方法をすばやく確認できます。
生のチケット、現在の環境、既知のログを貼り付けてください。顧客への約束と内部仮説は分けて扱います。
製品、読者、制約、出力形式、ブランドや安全上のルールを置き換え、結果が実際の仕事に合うようにしてください。
スレッドプレビュー
出力
重大度 / カテゴリ / 想定原因 / 不足証拠 / 最初の返信 / 担当者 / エスカレーション
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