Rivya értesítési központ útmutató

Ezt az értesítési központ útmutatót akkor használd, amikor számlázási eseményeket, kreditváltozásokat, generálási állapotot, olvasatlan elemeket és az esemény utáni folytatás helyét kell megértened.

A Rivya értesítési központja nem azért van, hogy a termék zsúfoltnak érződjön.

Azért létezik, mert bizonyos események az első bekövetkezésük pillanata után is számítanak.

A valódi kérdés, amelyre az értesítések válaszolnak

Az értesítések akkor a leghasznosabbak, amikor nem ezt kérdezed:

Mit készítettem?

Hanem ezt:

Mi történt ebben a fiókban, ami megváltoztathatja a következő lépésemet?

Ezért különböznek az értesítések az előzményektől és a beállításoktól is.

Az értesítések operatív eseményekre valók, nem általános aktivitásra

A jelenlegi élő értesítési folyam három gyakorlati típus köré rendeződik:

• számlázás

• kreditek

• generálás

A tágabb adatmodellben létezik account típus is, de az aktív, felhasználó felé látható folyam szándékosan a fenti három típusra összpontosít.

Ez termékdöntés, nem hiányzó funkció. A rendszer hasznos jelet próbál megőrizni, nem minden lehetséges eseményt.

Az itt ténylegesen számító események

Jelenleg a legfontosabb tartós értesítési események:

• előfizetés indult

• előfizetés megújult

• fizetés sikertelen volt

• kreditcsomag hozzáadva

• generálás sikerült

• generálás sikertelen volt

• nincs elegendő kredit

Ezek nem csak állapotdíszítések. Mindegyik megváltoztathatja, hogy a felhasználó folytassa-e a munkát, töltsön-e fel kreditet, nyisson-e újra valamit, vagy vizsgáljon-e ki egy hibát.

Miért létezik értesítés akkor is, ha másik oldal is mutatja az eredményt

Pont ez teszi hasznossá a központot.

Egy generálás már látható lehet az előzményekben. Egy számlázási változás már megjelenhet a számlázási vagy kreditoldalakon.

Az értesítések mégis számítanak, mert a keresztmetszeti kérdésre válaszolnak:

Mely fontos kimeneteleket kell most észrevennem?

Ezért ugyanaz az esemény megjelenhet:

• a kapcsolódó munkaterületen vagy beállítási oldalon

• és az értesítések között tartós operatív rekordként

Dashboard-előnézet és teljes értesítési oldal

A dashboard-előnézet a rövid változat.

Erre való:

• vannak olvasatlan elemeim?

• van bármi sürgős?

• meg kell nyitnom a teljes központot?

A teljes /notifications oldal adja a hosszabb operatív nézetet.

Jelenleg ezt adja:

• friss értesítések feedje

• darabszámok típus szerint

• olvasatlan állapot

• összes megjelölése olvasottként művelet

• linkek vissza a legrelevánsabb termékoldalra

Ez az utolsó rész fontosabb, mint amilyennek hangzik. Egy hasznos értesítésnek cselekvésre alkalmas helyre kell vinnie.

Értesítések és előzmények

Használd az Előzmények oldalt, amikor a fő kérdés ez:

Mit készítettem vagy beszéltem meg?

Használd az értesítéseket, amikor a fő kérdés ez:

Mi történt, ami figyelmet, magyarázatot vagy követést igényelhet?

Ha egy generálás sikertelen volt, lehet, hogy az értesítésekben veszed észre először a problémát. Az előzményekben tudod újranyitni a feladat körüli tágabb munkarekordot.

Értesítések és beállítások

Ezt a különbséget érdemes nagyon tisztán tartani:

• a beállítások azt kezelik, amit te irányítasz

• az értesítések azt őrzik meg, ami már megtörtént

Például:

• a hírlevél-preferencia a beállításokba tartozik

• a sikertelen fizetés az értesítésekbe tartozik

Ha ezeket ugyanannak kezeled, a termék általában nehezebben lesz érthető.

Amikor az értesítési központ a leghasznosabb

A központ ilyen pillanatokban válik a legértékesebbé:

• távol voltál, és tudni akarod, változott-e bármi fontos

• egy futtatás rendben lévőnek tűnt, de később valami meghiúsult

• a checkout befejeződött, és meg akarod erősíteni, mit rögzített ténylegesen a fiók

• kevés lett a kredit, és el kell döntened, feltöltesz-e vagy megállsz

Ezek azok a helyzetek, amikor egy toast túl ideiglenes, a teljes előzményoldal pedig túl közvetett.

Gyakorlati értesítési szokás

A legtöbb felhasználónak jó minta:

1. a dashboardon nézd meg, igényel-e valami figyelmet

2. nyisd meg a teljes értesítési oldalt, ha a rövid előnézet nem elég

3. kövesd a kapcsolódó linket vissza a megfelelő munkaterületre vagy beállítási oldalra

Így az értesítések operatív munkaterületként működnek, nem passzív inboxként.

Olvasd tovább

• Előzmények

• Feladat-életciklus

• Képmunkafolyamatok a Rivyában

• Videómunkafolyamatok a Rivyában

• Audio munkafolyamatok a Rivyában

• Dashboard a Rivyában

• Hibaelhárítás a Rivyában

• Miért van a Rivyának értesítési központja?

Értesítés-ellenőrzőlista

Amikor egy eseményt kell megértened, nem csak a végső kimenetet, ellenőrizd:

• Ellenőrizd, hogy az értesítés számlázásról, kreditekről, generálásról vagy fiókállapotról szól-e.

• A generálási figyelmeztetéseket kösd vissza a feladatrekordhoz és az előzmény elemhez.

• A fizetési és kreditértesítéseket kösd vissza a számlázási vagy kreditbeállításokhoz.

• Az értesítéseket állapotkontextusnak kezeld, ne számlák, feladatrészletek vagy tárcaelőzmények helyettesítőjének.

• Az olvasatlan állapotot triage-ra használd, ne bizonyítékként arra, hogy egy esemény nincs megoldva.

Ellenőrizd újra, amikor az állapot és az előzmények eltérnek

Ellenőrizd újra, ha egy értesítés mást mond, mint az előzmények, a tárca vagy a számlázási állapot. A következő lépést a legfrissebb rendezett fiókállapotnak kell eldöntenie.