Rivya értesítési központ útmutató

Ezt az értesítési központ útmutatót akkor használd, amikor számlázási eseményeket, kreditváltozásokat, generálási állapotot, olvasatlan elemeket és az esemény utáni folytatás helyét kell megértened.

A Rivya értesítési központja nem azért van, hogy a termék zsúfoltnak érződjön.

Azért létezik, mert bizonyos események az első bekövetkezésük pillanata után is számítanak.

A valódi kérdés, amelyre az értesítések válaszolnak

Az értesítések akkor a leghasznosabbak, amikor nem ezt kérdezed:

Hanem ezt:

Ezért különböznek az értesítések az előzményektől és a beállításoktól is.

Az értesítések operatív eseményekre valók, nem általános aktivitásra

A jelenlegi élő értesítési folyam három gyakorlati típus köré rendeződik:

• számlázás
• kreditek
• generálás

A tágabb adatmodellben létezik account típus is, de az aktív, felhasználó felé látható folyam szándékosan a fenti három típusra összpontosít.

Ez termékdöntés, nem hiányzó funkció. A rendszer hasznos jelet próbál megőrizni, nem minden lehetséges eseményt.

Az itt ténylegesen számító események

Jelenleg a legfontosabb tartós értesítési események:

• előfizetés indult
• előfizetés megújult
• fizetés sikertelen volt
• kreditcsomag hozzáadva
• generálás sikerült
• generálás sikertelen volt
• nincs elegendő kredit

Ezek nem csak állapotdíszítések. Mindegyik megváltoztathatja, hogy a felhasználó folytassa-e a munkát, töltsön-e fel kreditet, nyisson-e újra valamit, vagy vizsgáljon-e ki egy hibát.

Miért létezik értesítés akkor is, ha másik oldal is mutatja az eredményt

Pont ez teszi hasznossá a központot.

Egy generálás már látható lehet az előzményekben. Egy számlázási változás már megjelenhet a számlázási vagy kreditoldalakon.

Az értesítések mégis számítanak, mert a keresztmetszeti kérdésre válaszolnak:

Ezért ugyanaz az esemény megjelenhet:

• a kapcsolódó munkaterületen vagy beállítási oldalon
• és az értesítések között tartós operatív rekordként

Dashboard-előnézet és teljes értesítési oldal

A dashboard-előnézet a rövid változat.

Erre való:

• vannak olvasatlan elemeim?
• van bármi sürgős?
• meg kell nyitnom a teljes központot?

A teljes /notifications oldal adja a hosszabb operatív nézetet.

Jelenleg ezt adja:

• friss értesítések feedje
• darabszámok típus szerint
• olvasatlan állapot
• összes megjelölése olvasottként művelet
• linkek vissza a legrelevánsabb termékoldalra

Ez az utolsó rész fontosabb, mint amilyennek hangzik. Egy hasznos értesítésnek cselekvésre alkalmas helyre kell vinnie.

Értesítések és előzmények

Használd az Előzmények oldalt, amikor a fő kérdés ez:

Használd az értesítéseket, amikor a fő kérdés ez:

Ha egy generálás sikertelen volt, lehet, hogy az értesítésekben veszed észre először a problémát. Az előzményekben tudod újranyitni a feladat körüli tágabb munkarekordot.

Értesítések és beállítások

Ezt a különbséget érdemes nagyon tisztán tartani:

• a beállítások azt kezelik, amit te irányítasz
• az értesítések azt őrzik meg, ami már megtörtént

Például:

• a hírlevél-preferencia a beállításokba tartozik
• a sikertelen fizetés az értesítésekbe tartozik

Ha ezeket ugyanannak kezeled, a termék általában nehezebben lesz érthető.

Amikor az értesítési központ a leghasznosabb

A központ ilyen pillanatokban válik a legértékesebbé:

• távol voltál, és tudni akarod, változott-e bármi fontos
• egy futtatás rendben lévőnek tűnt, de később valami meghiúsult
• a checkout befejeződött, és meg akarod erősíteni, mit rögzített ténylegesen a fiók
• kevés lett a kredit, és el kell döntened, feltöltesz-e vagy megállsz

Ezek azok a helyzetek, amikor egy toast túl ideiglenes, a teljes előzményoldal pedig túl közvetett.

Gyakorlati értesítési szokás

A legtöbb felhasználónak jó minta:

1. a dashboardon nézd meg, igényel-e valami figyelmet
2. nyisd meg a teljes értesítési oldalt, ha a rövid előnézet nem elég
3. kövesd a kapcsolódó linket vissza a megfelelő munkaterületre vagy beállítási oldalra

Így az értesítések operatív munkaterületként működnek, nem passzív inboxként.

Olvasd tovább

• Előzmények
• Feladat-életciklus
• Képmunkafolyamatok a Rivyában
• Videómunkafolyamatok a Rivyában
• Audio munkafolyamatok a Rivyában
• Dashboard a Rivyában
• Hibaelhárítás a Rivyában
• Miért van a Rivyának értesítési központja?

Értesítés-ellenőrzőlista

Amikor egy eseményt kell megértened, nem csak a végső kimenetet, ellenőrizd:

• Ellenőrizd, hogy az értesítés számlázásról, kreditekről, generálásról vagy fiókállapotról szól-e.
• A generálási figyelmeztetéseket kösd vissza a feladatrekordhoz és az előzmény elemhez.
• A fizetési és kreditértesítéseket kösd vissza a számlázási vagy kreditbeállításokhoz.
• Az értesítéseket állapotkontextusnak kezeld, ne számlák, feladatrészletek vagy tárcaelőzmények helyettesítőjének.
• Az olvasatlan állapotot triage-ra használd, ne bizonyítékként arra, hogy egy esemény nincs megoldva.

Ellenőrizd újra, amikor az állapot és az előzmények eltérnek

Ellenőrizd újra, ha egy értesítés mást mond, mint az előzmények, a tárca vagy a számlázási állapot. A következő lépést a legfrissebb rendezett fiókállapotnak kell eldöntenie.