Javítsd a Rivya problémáit chatküldés, feltöltések, beragadt generálási feladatok, hiányzó eredmények, fizetési frissítések, kreditek, előzmények és értesítések esetén.

Akkor használd ezt a hibaelhárítási útmutatót, amikor a Rivya chat, a feltöltések, a generálási feladatok, az előzmények, az értesítések, a kreditek vagy a számlázási állapot nem úgy viselkedik, ahogy vártad.

Amikor a Rivya hibásnak tűnik, a leggyorsabb javítás az, ha eldöntöd, melyik réteg hibázik valójában.

A legtöbb probléma az öt hely egyikére esik:

hozzáférés és bejelentkezés
modell- vagy bemeneti eltérés
aszinkron feladatállapot
tárca- vagy fizetési állapot
mentett munka megkeresése

Ez a felosztás sokkal hasznosabb, mint mindent általános "bugként" kezelni.

1. A Chat nem küldhető el

Ha a chat valójában nem fut le, először az egyszerű okokat ellenőrizd:

lehet, hogy még nyilvános landing folyamatban vagy, és küldés előtt be kell jelentkezned
az üzenetvázlat üres lehet
a mentett munkamenet nem töltődött be tisztán

Ha a probléma egy adott munkamenethez kötött, nyisd meg újra a beszélgetést az Előzményekből, ahelyett hogy találgatnád, melyik útvonalon jártál.

Ha a feladat szűk és ismétlődő, tisztább lehet egy eszközbelépési pontról újraindítani, mint egy tág, egyszerű chatbeszélgetésben folytatni.

2. Nem indul el a generálás

Ha a kép-, videó- vagy hanggenerálás még a valódi indulás előtt hibázik, a szokásos okok ezek:

hiányzik a szükséges prompttartalom
egy párbeszéd-stílusú hangűrlap hiányos
a kiválasztott modell referenciafájlt igényel, de nem adtál meg ilyet
a fiókban nincs elég kredit

Jelenleg az elégtelen kredit már azelőtt meghiúsíthatja a futtatást, hogy a felsőbb szolgáltatás egyáltalán hívást kapna. Ezért a "semmi sem történt" érzés mögött is maradhat valódi sikertelen rekord és értesítés.

3. Sikertelenek a feltöltések

A feltöltéseket a modell határozza meg, nem a kategória.

Ez azt jelenti:

egy kategórián belül nem minden modell fogadja el ugyanazokat a referenciafajtákat
nem minden modell fogad el ugyanannyi fájlt
a méret- és típuskorlátok még a valódi generálási kérés előtt érvényesülnek

Ha egy feltöltés sikertelen, ellenőrizd:

támogatja-e egyáltalán a modell azt a fájltípust
elérted-e már az aktuális referenciafájl-korlátot
a fájltípus vagy -méret sérti-e a jelenlegi feltöltési szabályokat

Ha a munkafolyamat hangtisztítás vagy izolálás, ne feledd, hogy a feltöltött hangra épülő útvonalak szerkezetileg eltérnek a prompttal induló TTS-től vagy hanggenerálástól.

4. A feladat folyamatban ragadt

A kép-, videó- és hangfuttatások aszinkron feladatok a Rivyában.

A látható állapotok:

WAITING
GENERATING
SUCCESS
FAILED

Ha egy feladat beragadtnak tűnik, ne csak az aktuális oldalt figyeld.

Ezeket a felületeket is ellenőrizd:

az aktív Studio
Előzmények
Értesítési központ
/dashboard legutóbbi generálások

Egyes feladatok callbackkel fejeződnek be, mások pollinggal vagy frissítéssel. Ezért a "még generál" önmagában nem jelenti azt, hogy "elveszett". Gyakran csak azt jelenti, hogy a feladat még a végső upstream eredmény lezárására vár.

5. Egy feladat sikertelen lett

A Rivyában a hiba általában megmarad, nem rejtőzik el.

Egy sikertelen feladat megtarthatja:

magát a sikertelen állapotot
egy hibaüzenetet
visszatérítési állapotot, amikor a lefoglalt krediteket vissza kell fordítani
generálási hibaértesítést

Ezért a megfelelő következő lépés általában:

olvasd el a hibaállapotot
döntsd el, hogy kredit-, prompt- vagy bemeneti eltérés okozta-e a problémát
csak az adott ok javítása után futtasd újra

Ne kezelj minden hibát átmeneti UI-problémaként.

6. Úgy tűnik, eltűnt az eredmény

Általában az eredmény nem tűnt el. Csak rossz felületen keresed.

Használd az Előzményeket, amikor a kérdés ez:

Mit készítettem vagy beszéltem meg?

Használd az Értesítési központot, amikor a kérdés ez:

Milyen fontos fiók- vagy munkafolyamat-esemény történt?

Az általános szabály:

a chat a chatelőzményekbe tér vissza
a kép, videó és hang a generálási előzményekbe tér vissza
a számlázási és kreditesemények gyakran az értesítésekben látszanak a legtisztábban

7. Réginek tűnik a fizetési állapot

Ha a checkout befejeződött, de a tárca vagy a számlázási állapot még mindig elavultnak tűnik, előbb kövesd végig a számlázási útvonalat, mielőtt azt feltételeznéd, hogy a fizetés elveszett.

A jelenlegi termékfolyamat:

checkout befejezése
visszatérés a /payment útvonalon
a termék pollinggal frissíti a számlázási vagy tárcaállapotot
/settings/billing vagy /settings/credits ellenőrzése

Az értesítések a számlázási eredményeket is megőrizhetik, ezért érdemes őket ellenőrizni, amikor a fiókállapot nincs szinkronban.

8. Hol ellenőrizd először

Használd ezt a rövidítést:

aktuális Studio: élő, folyamatban lévő munka
Előzmények: mentett kimenetek és mentett beszélgetések
Értesítési központ: már megtörtént működési események
/settings/billing: előfizetési állapot
/settings/credits: tárcaegyenleg, csomagok, lejárat és tranzakciók

A legtöbb zavar abból jön, hogy először rossz réteget ellenőrzöl.

Olvasd el ezeket is

Hibaelhárítási triázs ellenőrzőlista

Válaszd ki az első ellenőrzési helyet, mielőtt ugyanazt a műveletet ismételnéd:

A Chat nem küldhető el: ellenőrizd a bejelentkezést, a munkamenet állapotát, a modell elérhetőségét és a kreditviselkedést.
Sikertelenek a feltöltések: ellenőrizd a fájltípust, a méretet, a modelltámogatást, és azt, hogy a feladatnak tényleg kell-e fájl.
A generálás beragadt: ellenőrizd a feladatállapotot, a szolgáltatói callbackeket, a pollingot, az előzményeket és az értesítéseket.
A számlázás elavultnak tűnik: ellenőrizd a Checkout-visszatérést, a webhookos elszámolást, a számlázási beállításokat és a kreditbeállításokat.
Hiányzónak tűnnek az eredmények: ellenőrizd a megfelelő előzménytípust, és azt, hogy a feladat valóban befejeződött-e.

Ellenőrizd újra, mielőtt továbbadod

Csak akkor eszkaláld, ha már meg tudod nevezni a fiókterületet, a feladatazonosítót vagy fizetési kontextust, a várt eredményt, a tényleges eredményt és az utolsó látható állapotot. Így a támogatás találgatás helyett diagnózissá válik.

Rivya hibaelhárítási útmutató