Tổng quan

Chúng tôi tin rằng mọi người không nên phải đoán thông tin của mình được xử lý thế nào. Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ràng Rivya thu thập gì, vì sao chúng tôi cần thông tin đó, cách chúng tôi dùng thông tin đó và các lựa chọn của bạn khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, liên hệ với chúng tôi hoặc dùng Rivya để tạo chat, image, video và audio.

Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản, hồ sơ và liên hệ

Khi bạn tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin như:

tên
địa chỉ email
định danh tài khoản và hồ sơ xác thực
định danh của provider đăng nhập bên thứ ba nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, GitHub hoặc Discord
hồ sơ xác minh email, đặt lại mật khẩu hoặc luồng xác thực tương tự
URL ảnh hồ sơ hoặc avatar nếu bạn tải lên
tin nhắn bạn gửi cho đội Rivya

Thông tin billing và giao dịch

Nếu bạn chọn mua subscription hoặc credit pack, chúng tôi có thể thu thập hoặc nhận:

định danh customer, checkout, subscription và invoice
thông tin plan, package, price và billing period
trạng thái thanh toán và subscription
số dư credits, lịch sử giao dịch credits và metadata billing liên quan

Chi tiết thẻ thanh toán được Stripe xử lý và không được Rivya lưu trữ trực tiếp.

Dữ liệu workspace, prompt và lịch sử

Khi bạn dùng Rivya, chúng tôi có thể lưu thông tin cần thiết để vận hành sản phẩm và giữ workspace của bạn kết nối, bao gồm:

prompts, chỉ dẫn và tin nhắn chat bạn gửi
media tham chiếu đã tải lên, URL file liên quan và metadata tải lên
tham số tạo sinh và thiết lập workflow
lựa chọn mô hình, tool và workspace
URL đầu ra, metadata kết quả và hồ sơ trạng thái nhiệm vụ
lịch sử phiên chat, lịch sử tin nhắn, URL tệp đính kèm và metadata sử dụng
hồ sơ quyết toán credits và hoàn credits liên quan đến các lượt chạy AI

Dữ liệu tiện ích mở rộng trình duyệt

Nếu bạn dùng Rivya Prompt Clipper, tiện ích có thể đọc tiêu đề trang hiện tại, URL trang, văn bản đã chọn và meta description sau khi bạn chủ động bấm tiện ích hoặc hành động trong context menu của nó.

Phiên bản 1 của tiện ích tạo prompts cục bộ trong trình duyệt của bạn. Theo mặc định, nó không tải văn bản đã chọn, nội dung trang, lịch sử duyệt web hoặc nội dung clipboard lên server Rivya. Nếu bạn bấm Open in Rivya, trình duyệt của bạn mở trang Rivya tương ứng với UTM attribution hiển thị để chúng tôi hiểu lượt truy cập đến từ tiện ích.

Rivya chỉ nhận prompt hoặc nội dung trang từ tiện ích nếu bạn chọn copy nội dung đó, paste vào Rivya và submit bên trong sản phẩm Rivya.

Thông tin kỹ thuật và bảo mật

Chúng tôi có thể tự động thu thập:

hồ sơ phiên và metadata bảo mật liên quan
địa chỉ IP
thông tin trình duyệt, thiết bị và user agent
thông tin tùy chọn locale hoặc ngôn ngữ, bao gồm thiết lập locale dựa trên cookie
dữ liệu log dùng cho bảo mật, ngăn gian lận, phát hiện lạm dụng, debug và độ tin cậy của dịch vụ

Cách chúng tôi dùng thông tin

Chúng tôi dùng thông tin để:

tạo và quản lý tài khoản của bạn
xác thực đăng nhập, xác minh địa chỉ email, đặt lại mật khẩu và bảo vệ quyền truy cập tài khoản
cung cấp billing, credits, subscriptions, hỗ trợ thanh toán và quyền truy cập customer portal
xử lý yêu cầu tạo sinh, yêu cầu chat, uploads tham chiếu và đầu ra được yêu cầu
duy trì lịch sử tạo sinh, lịch sử chat và tính liên tục của workspace
gửi thông tin liên lạc liên quan đến dịch vụ, xác thực, billing, support và newsletter
điều tra lạm dụng, gian lận, sử dụng sai nền tảng, hoạt động đáng ngờ hoặc lỗi kỹ thuật
cải thiện chất lượng sản phẩm, độ tin cậy, vận hành support và trải nghiệm người dùng
phản hồi yêu cầu support, onboarding, partnership và privacy

Nhà cung cấp dịch vụ và xử lý

Giống phần lớn sản phẩm phần mềm hiện đại, Rivya làm việc với các provider bên thứ ba để vận hành một số phần của dịch vụ, bao gồm:

Stripe cho billing, checkout, subscriptions và hồ sơ liên quan đến thanh toán
hạ tầng AI bên thứ ba cho tạo sinh AI, định tuyến chat, uploads media và xử lý nhiệm vụ liên quan
Resend cho email tài khoản, email liên hệ và gửi email liên quan đến newsletter
provider lưu trữ S3-compatible cho tài sản như avatars đã tải lên và files đã lưu
Google, GitHub hoặc Discord nếu bạn chọn các phương thức đăng nhập đó
vendor hạ tầng, hosting, monitoring hoặc security dùng để vận hành dịch vụ
provider analytics, captcha, affiliate hoặc support-widget tùy chọn nếu các tính năng đó được bật trong một deployment nhất định

Các provider đó có thể xử lý dữ liệu tài khoản, prompts, uploads, outputs, metadata hoặc thông tin giao dịch liên quan khi cần để vận hành dịch vụ bạn yêu cầu chúng tôi cung cấp. Các yêu cầu AI được định tuyến qua hạ tầng AI bên thứ ba cũng có thể liên quan đến provider mô hình hoặc hạ tầng upstream được chọn cho workflow bạn dùng, nhưng chỉ như một phần của việc hoàn tất workflow đó.

Prompts, uploads, chats và outputs

Khi bạn gửi prompts, tin nhắn chat hoặc tải files lên, Rivya có thể xử lý nội dung đó để cung cấp phản hồi hoặc tạo sinh được yêu cầu và để giữ nhiệm vụ, lịch sử cùng hồ sơ billing liên quan gắn với tài khoản của bạn.

Các files tham chiếu dùng cho tạo sinh AI hiện được tải lên qua endpoints của Rivya tới hạ tầng AI bên thứ ba dùng cho generation uploads. Avatar uploads hiện được gửi tới lưu trữ S3-compatible được cấu hình cho dịch vụ.

Nếu có thể tránh, vui lòng không gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm, tài liệu bí mật hoặc thông tin được bảo vệ trừ khi bạn đã rà soát yêu cầu nội bộ của mình và thấy thoải mái với rủi ro vận hành của việc xử lý bởi bên thứ ba.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi cố không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết. Trong thực tế, chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian nó còn phục vụ mục đích vận hành, pháp lý hoặc support thật, bao gồm để:

vận hành tài khoản của bạn
duy trì hồ sơ billing, payment và credits
cung cấp lịch sử tạo sinh, lịch sử chat và customer support
đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán, bảo mật và xử lý tranh chấp

Nếu bạn xóa tài khoản từ Settings > Security, các hồ sơ gắn với tài khoản trong database chính của Rivya nhìn chung được xóa theo cơ chế cascading. Trong một số trường hợp, chúng tôi vẫn có thể giữ hồ sơ giới hạn khi cần cho billing, ngăn gian lận, xử lý lạm dụng, nghĩa vụ pháp lý, xử lý phía provider, backups hoặc security logs.

Chúng tôi cũng có thể xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin khi nó không còn cần thiết cho các mục đích này.

Lựa chọn của bạn

Tùy vị trí của bạn và luật áp dụng, bạn có thể có khả năng:

truy cập hoặc cập nhật thông tin tài khoản
xóa tài khoản từ cài đặt sản phẩm
hủy đăng ký thông tin marketing hoặc newsletter
quản lý browser cookies và các công nghệ tương tự

Nếu bạn cần hỗ trợ với một yêu cầu liên quan đến privacy không có sẵn trực tiếp trong sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Bảo mật

Chúng tôi nghiêm túc với bảo mật và dùng các biện pháp bảo vệ hợp lý về quản trị, kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin và giảm truy cập trái phép, sử dụng sai, tiết lộ hoặc mất mát. Đồng thời, không hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Chính sách quyền riêng tư

[email protected]