Розбирайте невдалі задачі Rivya, перевірки кредитів, повторні спроби, проблеми із завантаженням, помилки постачальника, сповіщення, історію й стани обробки.

Використовуйте цей посібник, коли генерація зображення, відео або аудіо не вдається, здається завислою або завершується без придатного результату.

Він пояснює, де перевіряти статус задачі, як працює обробка кредитів і що змінити перед тим, як витрачати кредити на ще один запуск.

Що вважається невдалою задачею

Невдала задача відрізняється від задачі, яка все ще обробляється.

Задача може бути невдалою, коли Rivya або постачальник повідомляє, що генерацію неможливо завершити. Задача може все ще оброблятися, коли її прийнято, але результат ще не повернувся.

Перш ніж припускати, що задача не вдалася, перевірте її статус у відповідній поверхні історії або сповіщень.

Як працює повернення кредитів

Життєвий цикл задач Rivya створений, щоб резервувати кредити для роботи генерації й обробляти невдалі результати відповідно до поточної логіки білінгу продукту.

На практиці після невдалої генерації перевірте результат задачі, статус задачі й кредитний баланс. Якщо задача не вдалася до створення придатного результату, Rivya може повернути кредити відповідно до поточного шляху обробки невдач.

Оскільки поведінка постачальника може відрізнятися залежно від робочого процесу, не припускайте, що кожна затримка є помилкою або що кожну повторну спробу потрібно надсилати негайно.

Де перевіряти статус задачі

Спершу використовуйте ці місця:

історію генерацій для відповідного робочого процесу
Посібник Rivya з Notifications Center
кредитний баланс акаунта
сторінку, з якої було запущено задачу

Про базовий потік читайте в життєвому циклі задач у Rivya.

Що спробувати перед повторним надсиланням

Перед повторною спробою перевірте:

чи завантаження завершилося коректно
чи підтримуються тип і розмір файлу
чи не просить prompt про непідтримувану поведінку
чи вибрана модель наразі підходить для цієї роботи
чи задача насправді все ще обробляється
чи простіший перший запуск був би безпечнішим

Якщо задача використовує референси, спробуйте зменшити складність референсів або чіткіше пояснити, що має контролювати кожен референс.

Коли задача все ще обробляється

Деякі задачі генерації тривають довше, ніж звичайна веб-взаємодія.

Якщо задача все ще обробляється:

не надсилайте повторні дублікати одразу
перевіряйте сповіщення на оновлення
повертайтеся через історію, коли це доступно
дочекайтеся фінального статусу, перш ніж вважати задачу невдалою

Асинхронна робота - одна з причин, чому Rivya тримає сповіщення й історію окремо від одноразових toast-повідомлень на сторінці.

Чеклист повторної спроби

Перед повторною спробою невдалої або неясної генерації перевірте:

Підтвердьте точний статус задачі перед запуском ще однієї спроби.
Перевірте завантаження, prompt, модель і налаштування, які використовувалися.
Вирішіть, що має змінитися в повторній спробі: простіший prompt, менше референсів, інша модель або виправлений файл.
Перевірте кредитний баланс і очікувану вартість перед використанням важчого налаштування.
Збережіть контекст невдалої задачі, якщо потрібно розібрати проблему або звернутися до підтримки.

Мета - повторити з чіткішою причиною, а не повторно надсилати той самий невдалий запит.

Коли перевірити ще раз перед повторною спробою

Повторно перевіряйте перед спробою, коли задача все ще обробляється, стан кредитів неясний або те саме завантаження чи prompt уже не вдалися більше одного разу.

У таких випадках перегляньте історію, сповіщення й стан задачі перед запуском дубліката.

Посібник Rivya з невдалих задач і повернення кредитів