Policyn säger att krediter för misslyckad generering kan granskas när loggar visar leverantörsfel. Kunden ber om automatisk återbetalning.
Bekräftad regel: krediter för misslyckad generering kan granskas när loggar visar leverantörsfel. Kundsvar: säg att teamet kan granska uppgiften om kunden anger uppgifts-ID. Vad som inte ska utlovas: automatisk återbetalning före logggranskning. Eskaleringsbehov: faktureringsansvarig om loggar bekräftar leverantörsfel. Intern anteckning: fånga uppgifts-ID och tidsstämpel.
