Översikt

Vi anser att människor inte ska behöva gissa hur deras information hanteras. Den här integritetspolicyn förklarar tydligt vad Rivya samlar in, varför vi behöver det, hur vi använder det och vilka val du har när du besöker webbplatsen, skapar ett konto, kontaktar oss eller använder Rivya för chatt, bild, video och ljudgenerering.

Information vi samlar in

Konto-, profil- och kontaktinformation

När du skapar ett konto, uppdaterar din profil eller kontaktar oss kan vi samla in information som:

namn
e-postadress
kontoidentifierare och autentiseringsposter
identifierare från tredjepartsleverantörer för inloggning om du väljer Google-, GitHub- eller Discord-inloggning
e-postverifiering, lösenordsåterställning eller liknande poster från autentiseringsarbetsflöden
profilbild eller avatar-URL om du laddar upp en
meddelanden du skickar till Rivya-teamet

Fakturerings- och transaktionsinformation

Om du väljer att köpa en prenumeration eller ett creditpaket kan vi samla in eller ta emot:

kund-, checkout-, prenumerations- och fakturaidentifierare
information om plan, paket, pris och faktureringsperiod
betalnings- och prenumerationsstatus
credit-saldo, credit-transaktionshistorik och relaterad faktureringsmetadata

Betalkortsuppgifter hanteras av Stripe och lagras inte direkt av Rivya.

Arbetsyte-, prompt- och historikdata

När du använder Rivya kan vi lagra information som behövs för att köra produkten och hålla din arbetsyta sammanhängande, inklusive:

prompter, instruktioner och chattmeddelanden du skickar in
uppladdade referensmedia, relaterade fil-URL:er och uppladdningsmetadata
genereringsparametrar och arbetsflödesinställningar
modell-, verktygs- och arbetsyteval
resultat-URL:er, resultatmetadata och uppgiftsstatusposter
chattsessionshistorik, meddelandehistorik, bilage-URL:er och användningsmetadata
credit-avräknings- och återbetalningsposter kopplade till AI-körningar

Data från webbläsartillägg

Om du använder Rivya Prompt Clipper kan tillägget läsa den aktuella sidtiteln, sidans URL, markerad text och meta description efter att du aktivt klickar på tillägget eller dess åtgärd i snabbmenyn.

Version 1 av tillägget bygger prompter lokalt i din webbläsare. Det laddar inte upp markerad text, sidinnehåll, webbhistorik eller urklippsinnehåll till Rivyas servrar som standard. Om du klickar på Open in Rivya öppnar din webbläsare den matchande Rivya-sidan med synlig UTM-attribution så att vi kan förstå att besöket kom från tillägget.

Rivya tar emot prompt- eller sidinnehåll från tillägget endast om du väljer att kopiera det, klistra in det i Rivya och skicka in det i Rivya-produkten.

Teknisk information och säkerhetsinformation

Vi kan automatiskt samla in:

sessionsposter och relaterad säkerhetsmetadata
IP-adress
information om webbläsare, enhet och user agent
locale- eller språkpreferensinformation, inklusive cookie-baserade locale-inställningar
loggdata som används för säkerhet, bedrägeriförebyggande, missbruksdetektering, felsökning och tjänstens tillförlitlighet

Hur vi använder information

Vi använder information för att:

skapa och hantera ditt konto
autentisera inloggning, verifiera e-postadresser, återställa lösenord och skydda kontoåtkomst
tillhandahålla fakturering, credits, prenumerationer, betalningssupport och åtkomst till kundportal
behandla genereringsbegäranden, chattbegäranden, referensuppladdningar och begärda resultat
upprätthålla genereringshistorik, chatthistorik och arbetsytekontinuitet
skicka kommunikation relaterad till tjänst, autentisering, fakturering, support och nyhetsbrev
utreda missbruk, bedrägeri, plattformsmissbruk, misstänkt aktivitet eller tekniska fel
förbättra produktkvalitet, tillförlitlighet, supportverksamhet och användarupplevelse
svara på support-, onboarding-, partnerskaps- och integritetsförfrågningar

Tjänsteleverantörer och behandling

Precis som de flesta moderna mjukvaruprodukter arbetar Rivya med tredjepartsleverantörer för att driva delar av tjänsten, inklusive:

Stripe för fakturering, checkout, prenumerationer och betalningsrelaterade poster
tredjeparts AI-infrastruktur för AI-generering, chattrouting, mediauppladdningar och relaterad uppgiftsbehandling
Resend för konto-e-post, kontakt-e-post och nyhetsbrevsrelaterad e-postleverans
S3-kompatibla lagringsleverantörer för tillgångar som uppladdade avatarer och lagrade filer
Google, GitHub eller Discord om du väljer dessa inloggningsmetoder
leverantörer för infrastruktur, hosting, övervakning eller säkerhet som används för att driva tjänsten
valfria leverantörer för analys, captcha, affiliate eller supportwidgets om dessa funktioner är aktiverade i en viss driftsättning

Dessa leverantörer kan behandla relevant kontodata, prompter, uppladdningar, resultat, metadata eller transaktionsinformation efter behov för att driva tjänsten du ber oss tillhandahålla. AI-begäranden som routas genom tredjeparts AI-infrastruktur kan också involvera upstream-modell- eller infrastrukturleverantörer som valts för arbetsflödet du använder, men endast som del av att slutföra det arbetsflödet.

Prompter, uppladdningar, chattar och resultat

När du skickar in prompter, chattmeddelanden eller laddar upp filer kan Rivya behandla det innehållet för att tillhandahålla det begärda svaret eller genereringen och för att hålla relaterad uppgift, historik och faktureringsposter kopplade till ditt konto.

Referensfiler som används för AI-generering laddas för närvarande upp genom Rivya-endpoints till tredjeparts AI-infrastruktur som används för genereringsuppladdningar. Avataruppladdningar skickas för närvarande till S3-kompatibel lagring som är konfigurerad för tjänsten.

Om du kan undvika det, skicka inte in känsliga personuppgifter, konfidentiellt material eller skyddad information om du inte har granskat dina egna interna krav och är bekväm med de operativa riskerna med tredjepartsbehandling.

Lagring och radering av data

Vi försöker att inte behålla information längre än vi behöver den. I praktiken behåller vi information så länge den tjänar ett verkligt operativt, juridiskt eller supportrelaterat syfte, inklusive för att:

driva ditt konto
upprätthålla fakturerings-, betalnings- och credit-poster
tillhandahålla genereringshistorik, chatthistorik och kundsupport
uppfylla juridiska, skatte-, redovisnings-, säkerhets- och tvistlösningsskyldigheter

Om du raderar ditt konto från Settings > Security tas kontokopplade poster i Rivyas primära databas i allmänhet bort på kaskadbasis. I vissa fall kan vi fortfarande behålla begränsade poster när det behövs för fakturering, bedrägeriförebyggande, missbrukshantering, juridiska skyldigheter, leverantörssidesbehandling, säkerhetskopior eller säkerhetsloggar.

Vi kan också ta bort eller anonymisera information när den inte längre behövs för dessa syften.

Dina val

Beroende på din plats och tillämplig lag kan du ha möjlighet att:

komma åt eller uppdatera kontoinformation
radera ditt konto från produktinställningarna
avregistrera dig från marknadsförings- eller nyhetsbrevskommunikation
hantera webbläsarcookies och liknande tekniker

Om du behöver hjälp med en integritetsrelaterad begäran som inte är direkt tillgänglig i produkten, vänligen kontakta oss.

Säkerhet

Vi tar säkerhet på allvar och använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda information och minska obehörig åtkomst, missbruk, utlämnande eller förlust. Samtidigt kan inget online-system garantera absolut säkerhet.

Integritetspolicy

[email protected]