Rivya AI
Förtroende och policyer
Den här sidan omfattar
Har du en fråga?
Frågor om integritet, fakturering eller ditt konto? Mejla vårt supportteam så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
Vi anser att människor inte ska behöva gissa hur deras information hanteras. Den här integritetspolicyn förklarar tydligt vad Rivya samlar in, varför vi behöver det, hur vi använder det och vilka val du har när du besöker webbplatsen, skapar ett konto, kontaktar oss eller använder Rivya för chatt, bild, video och ljudgenerering.
När du skapar ett konto, uppdaterar din profil eller kontaktar oss kan vi samla in information som:
namn
e-postadress
kontoidentifierare och autentiseringsposter
identifierare för Google-inloggning om du väljer Google, eller äldre GitHub- eller Discord-identifierare endast när metoden är aktiverad och vald
poster för verifieringskod via e-post, lösenordsåterställning, Magic Link eller liknande autentiseringsflöden när den relaterade metoden är aktiverad eller används
profilbild eller avatar-URL om du laddar upp en
meddelanden du skickar till Rivya-teamet
Om du väljer att köpa en prenumeration eller ett creditpaket kan vi samla in eller ta emot:
kund-, betalnings-, prenumerations- och fakturaidentifierare
information om plan, paket, pris och faktureringsperiod
betalnings- och prenumerationsstatus
kreditsaldo, kredithistorik och relaterad faktureringsmetadata
Betalkortsuppgifter hanteras av Stripe och lagras inte direkt av Rivya.
När du använder Rivya kan vi lagra information som behövs för att köra produkten och hålla din arbetsyta sammanhängande, inklusive:
prompter, instruktioner och chattmeddelanden du skickar in
uppladdade referensmedia, relaterade fil-URL:er och uppladdningsmetadata
genereringsparametrar och arbetsflödesinställningar
modell-, verktygs- och arbetsyteval
resultat-URL:er, resultatmetadata och uppgiftsstatusposter
chattsessionshistorik, meddelandehistorik, bilage-URL:er och användningsmetadata
kreditavräknings- och återbetalningsposter kopplade till AI-körningar
Om du använder Rivya Prompt Clipper kan tillägget läsa den aktuella sidtiteln, sidans URL, markerad text och meta description efter att du aktivt klickar på tillägget eller dess åtgärd i snabbmenyn.
Version 1 av tillägget bygger prompter lokalt i din webbläsare. Det laddar inte upp markerad text, sidinnehåll, webbhistorik eller urklippsinnehåll till Rivyas servrar som standard. Om du klickar på Open in Rivya öppnar din webbläsare den matchande Rivya-sidan med synlig UTM-attribution så att vi kan förstå att besöket kom från tillägget.
Rivya tar emot prompt- eller sidinnehåll från tillägget endast om du väljer att kopiera det, klistra in det i Rivya och skicka in det i Rivya-produkten.
Vi kan automatiskt samla in:
sessionsposter och relaterad säkerhetsmetadata
IP-adress
information om webbläsare, enhet och user agent
locale- eller språkpreferensinformation, inklusive cookie-baserade locale-inställningar
loggdata som används för säkerhet, bedrägeriförebyggande, missbruksdetektering, felsökning och tjänstens tillförlitlighet
Vi använder information för att:
skapa och hantera ditt konto
autentisera inloggning, verifiera e-postadresser, återställa lösenord och skydda kontoåtkomst
tillhandahålla fakturering, krediter, prenumerationer, betalningssupport och åtkomst till kundportalen
behandla genereringsbegäranden, chattbegäranden, referensuppladdningar och begärda resultat
upprätthålla genereringshistorik, chatthistorik och arbetsytekontinuitet
skicka kommunikation relaterad till tjänst, autentisering, fakturering, support och nyhetsbrev
utreda missbruk, bedrägeri, plattformsmissbruk, misstänkt aktivitet eller tekniska fel
förbättra produktkvalitet, tillförlitlighet, supportverksamhet och användarupplevelse
svara på support-, onboarding-, partnerskaps- och integritetsförfrågningar
Rivya arbetar med tredjepartsleverantörer för funktioner som faktiskt är aktiverade och arbetsflöden som du väljer att använda. Beroende på driftsmiljön och dina åtgärder kan de omfatta:
Stripe när du använder funktioner för fakturering, betalning, prenumeration eller betalningshantering
den tredjeparts-AI-infrastruktur som valts för ett körbart genererings-, chatt- eller medieflöde som stöds och som du skickar in
den konfigurerade e-postleverantören när Rivya skickar e-post för autentisering, konto, kontakt, support eller nyhetsbrev
konfigurerade lagringsleverantörer när en aktiverad funktion för avatar, uppladdning eller lagrade filer använder dem
Google när du väljer Google-inloggning, eller GitHub eller Discord endast när driftsmiljön erbjuder den äldre metoden och du väljer den
leverantörer för infrastruktur, hosting, övervakning eller säkerhet som används för att driva tjänsten
en analys-, captcha-, affiliate- eller supportleverantör endast när just den integrationen är konfigurerad och aktiv
Att en valfri integration finns i kodbasen betyder inte att den är aktiv i varje driftsmiljö eller behandlar alla användares data. En leverantör får bara behandla de kontodata, prompter, uppladdningar som stöds, resultat, metadata eller transaktionsuppgifter som behövs för den aktiverade funktion eller det körbara arbetsflöde du använder. AI-begäranden som routas genom tredjeparts-AI-infrastruktur kan även omfatta den modell- eller infrastrukturleverantör som valts för arbetsflödet, men bara som en del av att slutföra det.
När du skickar in prompter, chattmeddelanden eller laddar upp filer kan Rivya behandla det innehållet för att tillhandahålla det begärda svaret eller genereringen och för att hålla relaterad uppgift, historik och faktureringsposter kopplade till ditt konto.
Referensfiler som skickas till en körbar modell som stöds laddas upp genom Rivyas API-rutter till den externa AI-infrastruktur som används för genereringsflödet. Avatarer och lagrade filer använder den lagringsleverantör som är konfigurerad för den aktiverade funktionen.
En synlig modell- eller statussida betyder inte att dess bearbetningsflöde är tillgängligt just nu. Audio Isolation och ElevenLabs Sound Effect V2 är pausade och kan inte starta uppgifter eller ta emot arbetsflödesuppladdningar genom Rivya.
Om du kan undvika det, skicka inte in känsliga personuppgifter, konfidentiellt material eller skyddad information om du inte har granskat dina egna interna krav och är bekväm med de operativa riskerna med tredjepartsbehandling.
Vi försöker att inte behålla information längre än vi behöver den. I praktiken behåller vi information så länge den tjänar ett verkligt operativt, juridiskt eller supportrelaterat syfte, inklusive för att:
driva ditt konto
upprätthålla fakturerings-, betalnings- och kreditposter
tillhandahålla genereringshistorik, chatthistorik och kundsupport
uppfylla juridiska, skatte-, redovisnings-, säkerhets- och tvistlösningsskyldigheter
Om du raderar ditt konto från Settings > Security tas kontokopplade poster i Rivyas primära databas i allmänhet bort på kaskadbasis. I vissa fall kan vi fortfarande behålla begränsade poster när det behövs för fakturering, bedrägeriförebyggande, missbrukshantering, juridiska skyldigheter, leverantörssidesbehandling, säkerhetskopior eller säkerhetsloggar.
Vi kan också ta bort eller anonymisera information när den inte längre behövs för dessa syften.
Beroende på din plats och tillämplig lag kan du ha möjlighet att:
komma åt eller uppdatera kontoinformation
radera ditt konto från produktinställningarna
avregistrera dig från marknadsförings- eller nyhetsbrevskommunikation
hantera webbläsarcookies och liknande tekniker
Om du behöver hjälp med en integritetsrelaterad begäran som inte är direkt tillgänglig i produkten, vänligen kontakta oss.
Vi tar säkerhet på allvar och använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda information och minska obehörig åtkomst, missbruk, utlämnande eller förlust. Samtidigt kan inget online-system garantera absolut säkerhet.
Rivya är inte avsett för barn under den ålder som krävs enligt tillämplig lag för att använda tjänsten självständigt. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till Rivya utan lämpligt tillstånd, vänligen kontakta oss.
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när Rivya utvecklas. När vi gör väsentliga ändringar uppdaterar vi ikraftträdandedatumet på den här sidan och kan lämna ytterligare meddelande när det är lämpligt.
Om något i denna integritetspolicy känns oklart, vänligen kontakta oss. Vi ska göra vårt bästa för att peka dig i rätt riktning.
