Ghid de depanare Rivya

Foloseste acest ghid de depanare cand chatul Rivya, uploadurile, sarcinile de generare, istoricul, notificarile, creditele sau starea de facturare nu se comporta asa cum te astepti.

Cand Rivya pare stricata, cea mai rapida rezolvare este sa decizi care strat esueaza de fapt.

Cele mai multe probleme ajung intr-unul dintre cinci locuri:

• acces si autentificare
• nepotrivire intre model si input
• starea sarcinii asincrone
• portofel sau stare de plata
• gasirea lucrului salvat

Aceasta impartire este mult mai utila decat sa tratezi totul ca pe un "bug" generic.

1. Chatul nu se trimite

Daca chatul nu ruleaza efectiv, verifica mai intai cauzele simple:

• este posibil sa fii inca intr-un flux public de landing si sa trebuiasca sa te autentifici inainte de trimitere
• mesajul draft poate fi gol
• sesiunea salvata poate sa nu se fi incarcat curat

Daca problema tine de o anumita sesiune, redeschide conversatia din Istoric in loc sa ghicesti pe ce cale erai.

Daca sarcina este ingusta si repetitiva, poate fi si mai curat sa repornesti dintr-o intrare de instrument in loc sa continui intr-un fir larg de chat simplu.

2. O generare nu porneste

Daca generarea de imagine, video sau audio esueaza inainte sa inceapa cu adevarat, cauzele obisnuite sunt:

• lipseste continutul de prompt necesar
• un formular audio in stil dialog este incomplet
• modelul selectat necesita un fisier de referinta si nu a fost oferit niciunul
• contul nu are suficiente credite

In acest moment, creditele insuficiente pot esua rularea inainte ca serviciul upstream sa fie apelat vreodata. De aceea senzatia de "nu s-a intamplat nimic" poate lasa totusi in urma o inregistrare reala esuata si o notificare.

3. Uploadurile esueaza

Uploadurile sunt controlate de model, nu de categorie.

Asta inseamna:

• nu fiecare model dintr-o categorie accepta aceleasi tipuri de referinte
• nu fiecare model accepta acelasi numar de fisiere
• limitele de dimensiune si tip sunt aplicate inaintea cererii reale de generare

Daca un upload esueaza, verifica:

• daca modelul accepta deloc acel tip de fisier
• daca ai atins deja limita curenta de fisiere de referinta
• daca tipul sau dimensiunea fisierului incalca regulile curente de upload

Daca fluxul este cleanup audio sau izolare audio, aminteste-ti ca rutele cu audio incarcat sunt structural diferite de TTS sau generarea de voce pornite din prompt.

4. Sarcina blocata in progres

Rularile de imagine, video si audio sunt sarcini asincrone in Rivya.

Starile vizibile sunt:

• WAITING
• GENERATING
• SUCCESS
• FAILED

Daca o sarcina pare blocata, nu urmari doar pagina curenta.

Verifica si aceste suprafete:

• Studio-ul activ
• Istoric
• Centrul de notificari
• /dashboard generarile recente

Unele sarcini se finalizeaza prin callback, altele prin polling sau refresh. Prin urmare, "inca se genereaza" nu inseamna de la sine "pierdut." Adesea inseamna ca sarcina inca asteapta ca rezultatul upstream final sa se stabilizeze.

5. O sarcina a esuat

Esecul in Rivya este de obicei pastrat, nu ascuns.

O sarcina esuata poate pastra:

• statusul esuat in sine
• un mesaj de eroare
• starea rambursarii, cand creditele rezervate trebuie inversate
• o notificare de generare esuata

Asta inseamna ca urmatorul pas corect este de obicei:

1. citeste starea de esec
2. decide daca problema a fost creditele, promptul sau nepotrivirea de input
3. ruleaza din nou numai dupa ce repari acea cauza specifica

Nu trata fiecare esec ca pe o problema UI tranzitorie.

6. Rezultatul pare disparut

De obicei, rezultatul nu a disparut. Este doar pe suprafata gresita.

Foloseste Istoric cand intrebarea este:

Foloseste Centrul de notificari cand intrebarea este:

Regula generala este:

• chatul revine in istoricul chatului
• imaginea, video si audio revin in istoricul generarilor
• evenimentele de facturare si credite apar adesea cel mai clar in notificari

7. Starea platii pare veche

Daca checkoutul s-a finalizat, dar starea portofelului sau a facturarii inca pare invechita, urmeaza calea de facturare inainte sa presupui ca plata s-a pierdut.

Fluxul actual al produsului este:

1. finalizeaza checkoutul
2. revino prin /payment
3. lasa produsul sa faca polling si sa reimprospateze starea facturarii sau a portofelului
4. verifica /settings/billing sau /settings/credits

Notificarile pot pastra si rezultatele de facturare, asa ca merita verificate cand starea contului pare nesincronizata.

8. Unde sa verifici mai intai

Foloseste aceasta scurtatura:

• Studio curent: lucru live in progres
• Istoric: outputuri salvate si conversatii salvate
• Centrul de notificari: evenimente operationale care au avut deja loc
• /settings/billing: stare abonament
• /settings/credits: soldul portofelului, pachete, expirare si tranzactii

Cea mai mare parte a confuziei vine din verificarea mai intai a stratului gresit.

Citeste mai departe

• Ciclul de viata al sarcinilor in Rivya
• Fluxuri de imagine in Rivya
• Fluxuri video in Rivya
• Fluxuri audio in Rivya
• Referinte si uploaduri in Rivya
• Credite si facturare in Rivya

Lista de triaj pentru depanare

Alege primul loc de verificat inainte sa repeti aceeasi actiune:

• Chatul nu se trimite: verifica autentificarea, starea sesiunii, disponibilitatea modelului si comportamentul creditelor.
• Uploadurile esueaza: verifica tipul fisierului, dimensiunea, suportul modelului si daca sarcina chiar are nevoie de un fisier.
• Generarea este blocata: verifica statusul sarcinii, callbackurile furnizorului, pollingul, istoricul si notificarile.
• Facturarea pare invechita: verifica revenirea din Checkout, decontarea prin webhook, setarile de facturare si setarile de credite.
• Rezultatele par lipsa: verifica tipul corect de istoric si daca sarcina chiar s-a finalizat.

Reverifica inainte de escaladare

Escaladeaza numai dupa ce poti numi zona de cont, ID-ul sarcinii sau contextul platii, rezultatul asteptat, rezultatul real si ultima stare vizibila. Asta transforma suportul in diagnostic, nu in ghicit.