Policyen sier at kreditter for mislykkede genereringer kan vurderes når logger viser leverandørfeil. Kunden ber om automatisk refusjon.
Bekreftet regel: kreditter for mislykkede genereringer kan vurderes når logger viser leverandørfeil. Kundesvar: si at teamet kan vurdere oppgaven hvis kunden oppgir oppgave-ID. Hva som ikke skal loves: automatisk refusjon før loggene er gjennomgått. Eskaleringsbehov: fakturaansvarlig hvis logger bekrefter leverandørfeil. Internt notat: registrer oppgave-ID og tidsstempel.
