Rivya AI
Tillit og retningslinjer
Denne siden dekker
Har du et spørsmål?
Spørsmål om personvern, fakturering eller kontoen din? Send en e-post til brukerstøtteteamet vårt, så gjør vi vårt beste for å hjelpe.
Vi mener at folk ikke skal måtte gjette hvordan informasjonen deres håndteres. Denne personvernerklæringen forklarer tydelig hva Rivya samler inn, hvorfor vi trenger det, hvordan vi bruker det, og hvilke valg du har når du besøker nettstedet, oppretter en konto, kontakter oss eller bruker Rivya til chat-, bilde-, video- og lydgenerering.
Når du oppretter en konto, oppdaterer profilen din eller tar kontakt med oss, kan vi samle inn informasjon som:
navn
e-postadresse
kontoidentifikatorer og autentiseringsoppføringer
identifikatorer for Google-innlogging hvis du velger Google, eller eldre identifikatorer fra GitHub eller Discord bare når metoden er aktivert og valgt
oppføringer fra bekreftelseskode på e-post, tilbakestilling av passord, Magic Link eller lignende autentiseringsflyter når den tilknyttede metoden er aktivert eller brukes
profilbilde eller avatar-URL hvis du laster opp en
meldinger du sender til Rivya-teamet
Hvis du velger å kjøpe et abonnement eller en kredittpakke, kan vi samle inn eller motta:
kunde-, betalings-, abonnements- og fakturaidentifikatorer
informasjon om abonnement, pakke, pris og faktureringsperiode
betalings- og abonnementsstatus
kredittsaldo, historikk over kreditttransaksjoner og tilhørende faktureringsmetadata
Betalingskortdetaljer håndteres av Stripe og lagres ikke direkte av Rivya.
Når du bruker Rivya, kan vi lagre informasjon som trengs for å kjøre produktet og holde arbeidsflaten din sammenkoblet, inkludert:
prompter, instruksjoner og chatmeldinger du sender inn
opplastede referansemedier, relaterte fil-URL-er og opplastingsmetadata
genereringsparametere og arbeidsflytinnstillinger
modell-, verktøy- og arbeidsflatevalg
resultat-URL-er, resultatmetadata og oppgavestatusoppføringer
chatsesjonshistorikk, meldingshistorikk, vedleggs-URL-er og bruksmetadata
kredittoppgjør og refusjonsoppføringer knyttet til AI-kjøringer
Hvis du bruker Rivya Prompt Clipper, kan utvidelsen lese gjeldende sidetittel, side-URL, valgt tekst og metabeskrivelse etter at du aktivt klikker på utvidelsen eller handlingen i kontekstmenyen.
Versjon 1 av utvidelsen bygger prompter lokalt i nettleseren din. Den laster ikke opp valgt tekst, sideinnhold, nettleserhistorikk eller utklippstavleinnhold til Rivya-servere som standard. Hvis du klikker Open in Rivya, åpner nettleseren den matchende Rivya-siden med synlig UTM-attribusjon slik at vi kan forstå at besøket kom fra utvidelsen.
Rivya mottar innhold fra ledetekster eller sider gjennom utvidelsen bare hvis du velger å kopiere det, lime det inn i Rivya og sende det inn i Rivya-produktet.
Vi kan automatisk samle inn:
sesjonsoppføringer og relatert sikkerhetsmetadata
IP-adresse
informasjon om nettleser, enhet og user agent
locale- eller språkpreferanseinformasjon, inkludert cookie-baserte locale-innstillinger
loggdata som brukes til sikkerhet, svindelforebygging, misbruksdeteksjon, debugging og tjenestepålitelighet
Vi bruker informasjon til å:
opprette og administrere kontoen din
autentisere innlogging, verifisere e-postadresser, tilbakestille passord og beskytte kontotilgang
tilby fakturering, kreditter, abonnementer, betalingsstøtte og tilgang til kundeportal
behandle genereringsforespørsler, chatforespørsler, referanseopplastinger og forespurte outputer
vedlikeholde genereringshistorikk, chatthistorikk og arbeidsflatekontinuitet
sende tjeneste-, autentiserings-, fakturerings-, support- og newsletter-relatert kommunikasjon
undersøke misbruk, svindel, plattformmisbruk, mistenkelig aktivitet eller tekniske feil
forbedre produktkvalitet, pålitelighet, supportdrift og brukeropplevelse
svare på support-, onboarding-, partner- og personvernforespørsler
Rivya samarbeider med tredjepartsleverandører om funksjoner som faktisk er aktivert, og om arbeidsflyter du velger å bruke. Avhengig av distribusjonen og handlingene dine kan disse omfatte:
Stripe når du bruker fakturering, betaling, abonnementer eller betalingsadministrasjon
tredjeparts AI-infrastruktur som er valgt for en kjørbar arbeidsflyt for generering, chat eller støttede medier som du sender inn
den konfigurerte e-postleverandøren når Rivya sender e-post om autentisering, konto, kontakt, brukerstøtte eller nyhetsbrev
konfigurerte lagringsleverandører når en aktivert funksjon for avatar, opplasting eller lagrede filer bruker dem
Google når du velger Google-innlogging, eller GitHub eller Discord bare når distribusjonen viser denne eldre metoden og du velger den
infrastruktur-, hosting-, overvåkings- eller sikkerhetsleverandører som brukes til å drifte tjenesten
en leverandør av analyse, captcha, partnerprogram eller brukerstøtte bare når den bestemte integrasjonen er konfigurert og aktiv
At en valgfri integrasjon finnes i kodebasen, betyr ikke at den er aktiv i alle distribusjoner eller behandler alle brukeres data. En leverandør kan bare behandle kontodata, forespørsler, støttede opplastinger, resultater, metadata eller transaksjonsinformasjon som er nødvendig for den aktiverte funksjonen eller kjørbare arbeidsflyten du bruker. AI-forespørsler som sendes gjennom tredjeparts AI-infrastruktur, kan også involvere oppstrøms modell- eller infrastrukturleverandører som er valgt for arbeidsflyten, men bare som en del av å fullføre den.
Når du sender inn prompter, chatmeldinger eller laster opp filer, kan Rivya behandle dette innholdet for å levere det forespurte svaret eller genereringen og for å holde den relaterte oppgaven, historikken og faktureringsoppføringene knyttet til kontoen din.
Referansefiler som sendes til en støttet kjørbar modell, lastes opp gjennom Rivya-endepunkter til tredjeparts AI-infrastrukturen som brukes for denne genereringsarbeidsflyten. Avatarer eller lagrede filer lastes opp til lagringsleverandøren som er konfigurert for den aktiverte funksjonen.
En synlig modell- eller statusside betyr ikke at behandlingsflyten er tilgjengelig nå. Audio Isolation og ElevenLabs Sound Effect V2 er satt på pause og kan ikke starte oppgaver eller ta imot opplastinger til arbeidsflyter gjennom Rivya.
Hvis du kan unngå det, bør du ikke sende inn sensitive persondata, konfidensielt materiale eller beskyttet informasjon med mindre du har gjennomgått dine egne interne krav og er komfortabel med de operasjonelle risikoene ved tredjepartsbehandling.
Vi prøver å ikke beholde informasjon lenger enn vi trenger den. I praksis beholder vi informasjon så lenge den tjener et reelt operasjonelt, juridisk eller supportrelatert formål, inkludert for å:
drifte kontoen din
vedlikeholde oppføringer om fakturering, betaling og kreditter
levere genereringshistorikk, chatthistorikk og kundestøtte
oppfylle juridiske, skattemessige, regnskapsmessige, sikkerhetsmessige og tvisteløsningsrelaterte forpliktelser
Hvis du sletter kontoen din fra Innstillinger > Sikkerhet, blir kontotilknyttede oppføringer i Rivyas primære database generelt fjernet i en kjede. I noen tilfeller kan vi fortsatt beholde begrensede oppføringer når det er nødvendig for fakturering, svindelforebygging, misbrukshåndtering, juridiske forpliktelser, leverandørbehandling, sikkerhetskopier eller sikkerhetslogger.
Vi kan også fjerne eller anonymisere informasjon når den ikke lenger trengs for disse formålene.
Avhengig av hvor du befinner deg og gjeldende lov, kan du ha mulighet til å:
få tilgang til eller oppdatere kontoinformasjon
slette kontoen din fra produktinnstillingene
melde deg av markedsførings- eller newsletter-kommunikasjon
administrere nettlesercookies og lignende teknologier
Hvis du trenger hjelp med en personvernrelatert forespørsel som ikke er tilgjengelig direkte i produktet, kan du kontakte oss.
Vi tar sikkerhet på alvor og bruker rimelige administrative, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjon og redusere uautorisert tilgang, misbruk, offentliggjøring eller tap. Samtidig kan ingen nettbasert løsning garantere absolutt sikkerhet.
Rivya er ikke ment for barn under alderen som kreves av gjeldende lov for å bruke tjenesten selvstendig. Hvis du mener at et barn har gitt personopplysninger til Rivya uten riktig autorisasjon, kan du kontakte oss.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen etter hvert som Rivya utvikler seg. Når vi gjør vesentlige endringer, oppdaterer vi ikrafttredelsesdatoen på denne siden og kan gi ytterligere varsel når det passer.
Hvis noe i denne personvernerklæringen virker uklart, kan du kontakte oss. Vi vil gjøre vårt beste for å peke deg i riktig retning.
