Oversikt

Vi mener at folk ikke skal måtte gjette hvordan informasjonen deres håndteres. Denne personvernerklæringen forklarer tydelig hva Rivya samler inn, hvorfor vi trenger det, hvordan vi bruker det, og hvilke valg du har når du besøker nettstedet, oppretter en konto, kontakter oss eller bruker Rivya til chat-, bilde-, video- og lydgenerering.

Informasjon vi samler inn

Konto-, profil- og kontaktinformasjon

Når du oppretter en konto, oppdaterer profilen din eller tar kontakt med oss, kan vi samle inn informasjon som:

navn
e-postadresse
kontoidentifikatorer og autentiseringsoppføringer
identifikatorer fra tredjeparts innloggingsleverandører hvis du velger Google-, GitHub- eller Discord-innlogging
oppføringer for e-postverifisering, tilbakestilling av passord eller lignende autentiseringsflyter
profilbilde eller avatar-URL hvis du laster opp en
meldinger du sender til Rivya-teamet

Fakturerings- og transaksjonsinformasjon

Hvis du velger å kjøpe et abonnement eller en credit-pakke, kan vi samle inn eller motta:

kunde-, checkout-, abonnements- og fakturaidentifikatorer
informasjon om abonnement, pakke, pris og faktureringsperiode
betalings- og abonnementsstatus
credit-saldo, credit-transaksjonshistorikk og relatert faktureringsmetadata

Betalingskortdetaljer håndteres av Stripe og lagres ikke direkte av Rivya.

Arbeidsflate-, prompt- og historikkdata

Når du bruker Rivya, kan vi lagre informasjon som trengs for å kjøre produktet og holde arbeidsflaten din sammenkoblet, inkludert:

prompter, instruksjoner og chatmeldinger du sender inn
opplastede referansemedier, relaterte fil-URL-er og opplastingsmetadata
genereringsparametere og arbeidsflytinnstillinger
modell-, verktøy- og arbeidsflatevalg
output-URL-er, resultatmetadata og oppgavestatusoppføringer
chatsesjonshistorikk, meldingshistorikk, vedleggs-URL-er og bruksmetadata
credit-oppgjør og refusjonsoppføringer knyttet til AI-kjøringer

Nettleserutvidelsesdata

Hvis du bruker Rivya Prompt Clipper, kan utvidelsen lese gjeldende sidetittel, side-URL, valgt tekst og meta description etter at du aktivt klikker på utvidelsen eller handlingen i kontekstmenyen.

Versjon 1 av utvidelsen bygger prompter lokalt i nettleseren din. Den laster ikke opp valgt tekst, sideinnhold, nettleserhistorikk eller utklippstavleinnhold til Rivya-servere som standard. Hvis du klikker Open in Rivya, åpner nettleseren den matchende Rivya-siden med synlig UTM-attribusjon slik at vi kan forstå at besøket kom fra utvidelsen.

Rivya mottar prompt- eller sideinnhold fra utvidelsen bare hvis du velger å kopiere det, lime det inn i Rivya og sende det inn inne i Rivya-produktet.

Teknisk og sikkerhetsrelatert informasjon

Vi kan automatisk samle inn:

sesjonsoppføringer og relatert sikkerhetsmetadata
IP-adresse
informasjon om nettleser, enhet og user agent
locale- eller språkpreferanseinformasjon, inkludert cookie-baserte locale-innstillinger
loggdata som brukes til sikkerhet, svindelforebygging, misbruksdeteksjon, debugging og tjenestepålitelighet

Hvordan vi bruker informasjon

Vi bruker informasjon til å:

opprette og administrere kontoen din
autentisere innlogging, verifisere e-postadresser, tilbakestille passord og beskytte kontotilgang
tilby fakturering, credits, abonnementer, betalingsstøtte og tilgang til kundeportal
behandle genereringsforespørsler, chatforespørsler, referanseopplastinger og forespurte outputer
vedlikeholde genereringshistorikk, chatthistorikk og arbeidsflatekontinuitet
sende tjeneste-, autentiserings-, fakturerings-, support- og newsletter-relatert kommunikasjon
undersøke misbruk, svindel, plattformmisbruk, mistenkelig aktivitet eller tekniske feil
forbedre produktkvalitet, pålitelighet, supportdrift og brukeropplevelse
svare på support-, onboarding-, partner- og personvernforespørsler

Tjenesteleverandører og behandling

Som de fleste moderne programvareprodukter bruker Rivya tredjepartsleverandører til å drifte deler av tjenesten, inkludert:

Stripe for fakturering, checkout, abonnementer og betalingsrelaterte oppføringer
tredjeparts AI-infrastruktur for AI-generering, chatruting, medieopplastinger og relatert oppgavebehandling
Resend for konto-e-poster, kontakt-e-poster og newsletter-relatert e-postlevering
S3-kompatible lagringsleverandører for assets som opplastede avatarer og lagrede filer
Google, GitHub eller Discord hvis du velger disse innloggingsmetodene
infrastruktur-, hosting-, overvåkings- eller sikkerhetsleverandører som brukes til å drifte tjenesten
valgfrie analyse-, captcha-, affiliate- eller supportwidget-leverandører hvis disse funksjonene er aktivert i en gitt deployment

Disse leverandørene kan behandle relevante kontodata, prompter, opplastinger, outputer, metadata eller transaksjonsinformasjon etter behov for å drifte tjenesten du ber oss levere. AI-forespørsler som rutes gjennom tredjeparts AI-infrastruktur, kan også involvere upstream modell- eller infrastruktureleverandører valgt for arbeidsflyten du bruker, men bare som del av å fullføre den arbeidsflyten.

Prompter, opplastinger, chatter og outputer

Når du sender inn prompter, chatmeldinger eller laster opp filer, kan Rivya behandle dette innholdet for å levere det forespurte svaret eller genereringen og for å holde den relaterte oppgaven, historikken og faktureringsoppføringene knyttet til kontoen din.

Referansefiler brukt til AI-generering lastes for tiden opp gjennom Rivya-endepunkter til tredjeparts AI-infrastruktur som brukes for genereringsopplastinger. Avataropplastinger sendes for tiden til S3-kompatibel lagring konfigurert for tjenesten.

Hvis du kan unngå det, bør du ikke sende inn sensitive persondata, konfidensielt materiale eller beskyttet informasjon med mindre du har gjennomgått dine egne interne krav og er komfortabel med de operasjonelle risikoene ved tredjepartsbehandling.

Datalagring og sletting

Vi prøver å ikke beholde informasjon lenger enn vi trenger den. I praksis beholder vi informasjon så lenge den tjener et reelt operasjonelt, juridisk eller supportrelatert formål, inkludert for å:

drifte kontoen din
vedlikeholde fakturerings-, betalings- og credit-oppføringer
levere genereringshistorikk, chatthistorikk og kundestøtte
oppfylle juridiske, skattemessige, regnskapsmessige, sikkerhetsmessige og tvisteløsningsrelaterte forpliktelser

Hvis du sletter kontoen din fra Settings > Security, blir kontotilknyttede oppføringer i Rivyas primære database generelt fjernet kaskaderende. I noen tilfeller kan vi fortsatt beholde begrensede oppføringer der det er nødvendig for fakturering, svindelforebygging, misbrukshåndtering, juridiske forpliktelser, provider-side behandling, backups eller sikkerhetslogger.

Vi kan også fjerne eller anonymisere informasjon når den ikke lenger trengs for disse formålene.

Valgene dine

Avhengig av hvor du befinner deg og gjeldende lov, kan du ha mulighet til å:

få tilgang til eller oppdatere kontoinformasjon
slette kontoen din fra produktinnstillingene
melde deg av markedsførings- eller newsletter-kommunikasjon
administrere nettlesercookies og lignende teknologier

Hvis du trenger hjelp med en personvernrelatert forespørsel som ikke er tilgjengelig direkte i produktet, kan du kontakte oss.

Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og bruker rimelige administrative, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjon og redusere uautorisert tilgang, misbruk, offentliggjøring eller tap. Samtidig kan ingen nettbasert løsning garantere absolutt sikkerhet.

Personvernerklæring

[email protected]