Chúng tôi cần phỏng vấn các nhà thiết kế tự do về cách họ sắp xếp phản hồi của khách hàng. Hãy xây dựng hướng dẫn.
Mục tiêu nghiên cứu: hiểu cách phản hồi trở thành công việc được ưu tiên. Hồ sơ người tham gia: nhà thiết kế tự do đang có dự án khách hàng hoạt động. Khởi động: hỏi về luồng dự án gần đây. Câu hỏi cốt lõi: phản hồi đến từ đâu, được phân loại ra sao, điều gì bị bỏ sót. Kiểm tra thiên lệch: tránh hỏi họ có muốn tính năng đề xuất của chúng ta hay không.
