Polisi mengatakan kredit penjanaan gagal boleh disemak apabila log menunjukkan kegagalan penyedia. Pelanggan meminta refund automatik.
Peraturan disahkan: kredit penjanaan gagal boleh disemak apabila log menunjukkan kegagalan penyedia. Jawapan pelanggan: maklumkan bahawa pasukan boleh menyemak tugas jika pelanggan memberikan ID tugas. Perkara yang tidak boleh dijanjikan: refund automatik sebelum semakan log. Keperluan eskalasi: pemilik bil jika log mengesahkan kegagalan penyedia. Nota dalaman: catat ID tugas dan timestamp.
