Kepercayaan & polisi
Halaman ini meliputi
Ada soalan?
Soalan tentang privasi, bil atau akaun anda? E-mel pasukan sokongan kami dan kami akan cuba membantu sebaik mungkin.
Kami percaya pengguna tidak sepatutnya perlu meneka cara maklumat mereka dikendalikan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas perkara yang Rivya kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, cara kami menggunakannya, dan pilihan yang anda ada apabila anda melawat laman web, mencipta akaun, menghubungi kami, atau menggunakan Rivya untuk penjanaan chat, imej, video, dan audio.
Apabila anda mencipta akaun, mengemas kini profil, atau menghubungi kami, kami mungkin mengumpulkan maklumat seperti:
nama
alamat e-mel
pengecam akaun dan rekod pengesahan
pengecam log masuk Google jika anda memilih Google, atau pengecam lama GitHub atau Discord hanya apabila kaedah itu diaktifkan dan dipilih
rekod kod pengesahan e-mel, tetapan semula kata laluan, Magic Link atau aliran pengesahan serupa apabila kaedah berkaitan diaktifkan atau digunakan
imej profil atau URL avatar jika anda memuat naiknya
mesej yang anda hantar kepada pasukan Rivya
Jika anda memilih untuk membeli langganan atau pek kredit, kami mungkin mengumpulkan atau menerima:
pengecam pelanggan, pembayaran, langganan dan invois
maklumat plan, package, harga, dan tempoh pengebilan
status pembayaran dan langganan
baki kredit, sejarah transaksi kredit, dan metadata pengebilan berkaitan
Butiran kad pembayaran dikendalikan oleh Stripe dan tidak disimpan secara langsung oleh Rivya.
Apabila anda menggunakan Rivya, kami mungkin menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan produk dan memastikan ruang kerja anda kekal terhubung, termasuk:
gesaan, arahan dan mesej chat yang anda hantar
media rujukan yang dimuat naik, URL fail berkaitan, dan metadata muat naik
parameter penjanaan dan tetapan aliran kerja
pilihan model, alat dan ruang kerja
URL hasil, metadata hasil dan rekod status tugas
sejarah sesi chat, sejarah mesej, URL lampiran, dan metadata penggunaan
rekod penyelesaian kredit dan bayaran balik yang berkaitan dengan percubaan AI
Jika anda menggunakan Rivya Prompt Clipper, sambungan itu mungkin membaca tajuk halaman semasa, URL halaman, teks yang dipilih dan perihalan meta selepas anda mengklik sambungan atau tindakan menu konteks secara aktif.
Versi 1 sambungan membina gesaan secara setempat dalam pelayar anda. Secara lalai, sambungan itu tidak memuat naik teks yang dipilih, kandungan halaman, sejarah pelayaran atau kandungan papan klip ke pelayan Rivya. Jika anda mengklik Open in Rivya, pelayar anda membuka halaman Rivya yang sepadan dengan atribusi UTM yang kelihatan supaya kami dapat memahami bahawa lawatan itu datang daripada sambungan tersebut.
Rivya menerima gesaan atau kandungan halaman daripada sambungan hanya jika anda memilih untuk menyalinnya, menampalnya ke dalam Rivya dan menghantarnya melalui produk Rivya.
Kami mungkin mengumpulkan secara automatik:
rekod sesi dan metadata keselamatan berkaitan
alamat IP
maklumat pelayar, peranti, dan user agent
maklumat locale atau pilihan bahasa, termasuk tetapan locale berasaskan cookie
data log yang digunakan untuk keselamatan, pencegahan penipuan, pengesanan penyalahgunaan, penyahpepijatan, dan kebolehpercayaan perkhidmatan
Kami menggunakan maklumat untuk:
mencipta dan mengurus akaun anda
mengesahkan sign-in, mengesahkan alamat e-mel, menetapkan semula kata laluan, dan melindungi akses akaun
menyediakan pengebilan, kredit, langganan, sokongan pembayaran dan akses portal pelanggan
memproses permintaan penjanaan, permintaan sembang, muat naik rujukan dan hasil yang diminta
mengekalkan sejarah penjanaan, sejarah chat, dan kesinambungan ruang kerja
menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan, pengesahan, pengebilan, sokongan, dan newsletter
menyiasat penyalahgunaan, penipuan, salah guna platform, aktiviti mencurigakan, atau kegagalan teknikal
meningkatkan kualiti produk, kebolehpercayaan, operasi sokongan, dan pengalaman pengguna
menjawab permintaan sokongan, onboarding, partnership, dan privasi
Rivya bekerjasama dengan penyedia pihak ketiga untuk ciri yang benar-benar diaktifkan dan aliran kerja yang anda pilih untuk digunakan. Bergantung pada persekitaran pelaksanaan dan tindakan anda, penyedia tersebut boleh merangkumi:
Stripe apabila anda menggunakan ciri pengebilan, pembayaran, langganan atau pengurusan pembayaran
infrastruktur AI pihak ketiga yang dipilih untuk penjanaan, chat atau aliran media disokong yang boleh dijalankan dan anda hantar
penyedia penghantaran e-mel yang dikonfigurasi apabila Rivya menghantar e-mel pengesahan, akaun, hubungan, sokongan atau newsletter
penyedia storan yang dikonfigurasi apabila ciri avatar, muat naik atau penyimpanan fail yang diaktifkan menggunakannya
Google apabila anda memilih log masuk Google, atau GitHub atau Discord hanya apabila persekitaran pelaksanaan menawarkan kaedah lama itu dan anda memilihnya
vendor infrastruktur, hosting, pemantauan, atau keselamatan yang digunakan untuk mengendalikan perkhidmatan
penyedia analitik, captcha, affiliate atau sokongan hanya apabila integrasi khusus itu dikonfigurasi dan aktif
Kewujudan integrasi pilihan dalam kod tidak bermakna ia aktif dalam setiap pelaksanaan atau memproses data setiap pengguna. Penyedia hanya boleh memproses data akaun, gesaan, muat naik yang disokong, hasil, metadata atau maklumat transaksi yang diperlukan untuk ciri diaktifkan atau aliran kerja boleh jalan yang anda gunakan. Permintaan AI yang disalurkan melalui infrastruktur AI pihak ketiga juga boleh melibatkan model huluan atau penyedia infrastruktur yang dipilih untuk aliran kerja itu, tetapi hanya sebagai sebahagian daripada melengkapkannya.
Apabila anda menghantar gesaan atau mesej chat, atau memuat naik fail, Rivya mungkin memproses kandungan tersebut untuk memberikan respons atau penjanaan yang diminta serta memastikan tugasan, sejarah dan rekod pengebilan berkaitan kekal terhubung kepada akaun anda.
Fail rujukan yang dihantar kepada model yang disokong dan boleh dijalankan dimuat naik melalui titik akhir Rivya kepada infrastruktur AI pihak ketiga yang digunakan untuk aliran kerja penjanaan itu. Muat naik avatar atau fail tersimpan menggunakan penyedia storan yang dikonfigurasi untuk ciri yang diaktifkan.
Halaman model atau status yang kelihatan tidak bermakna aliran pemprosesannya sedang tersedia. Audio Isolation dan ElevenLabs Sound Effect V2 kini dijeda dan tidak boleh memulakan tugas atau menerima muat naik aliran kerja melalui Rivya.
Jika boleh dielakkan, sila jangan hantar data peribadi sensitif, bahan sulit, atau maklumat terlindung melainkan anda telah menyemak keperluan dalaman anda sendiri dan selesa dengan risiko operasi pemprosesan pihak ketiga.
Kami cuba untuk tidak menyimpan maklumat lebih lama daripada yang diperlukan. Dalam amalan, kami mengekalkan maklumat selama ia memenuhi tujuan operasi, undang-undang, atau sokongan yang sebenar, termasuk untuk:
mengendalikan akaun anda
mengekalkan rekod pengebilan, pembayaran, dan kredit
menyediakan sejarah penjanaan, sejarah chat, dan sokongan pelanggan
memenuhi kewajipan undang-undang, cukai, perakaunan, keselamatan, dan pengendalian pertikaian
Jika anda memadam akaun daripada Settings > Security, rekod berkaitan akaun dalam pangkalan data utama Rivya biasanya dibuang secara berantai. Dalam sesetengah kes, kami mungkin masih mengekalkan rekod terhad jika perlu untuk pengebilan, pencegahan penipuan, pengendalian penyalahgunaan, kewajipan undang-undang, pemprosesan pihak penyedia, sandaran, atau log keselamatan.
Kami juga mungkin membuang atau menyahnamakan maklumat apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini.
Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai keupayaan untuk:
mengakses atau mengemas kini maklumat akaun
memadam akaun anda daripada tetapan produk
berhenti melanggan komunikasi pemasaran atau newsletter
mengurus cookie pelayar dan teknologi serupa
Jika anda memerlukan bantuan dengan permintaan berkaitan privasi yang tidak tersedia secara langsung dalam produk, sila hubungi kami.
Kami mengambil keselamatan dengan serius dan menggunakan perlindungan pentadbiran, teknikal, dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat serta mengurangkan akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, pendedahan, atau kehilangan. Pada masa yang sama, tiada sistem dalam talian boleh menjamin keselamatan mutlak.
Rivya tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah umur yang diperlukan oleh undang-undang terpakai untuk menggunakan perkhidmatan secara bebas. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada Rivya tanpa kebenaran yang sesuai, sila hubungi kami.
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini apabila Rivya berkembang. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan mengemas kini tarikh kuat kuasa pada halaman ini dan mungkin memberikan notis tambahan apabila sesuai.
Jika ada apa-apa dalam Dasar Privasi ini yang terasa tidak jelas, sila hubungi kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menunjukkan arah yang betul kepada anda.
