পরিষেবার শর্তাবলি

সারসংক্ষেপ

এই পরিষেবার শর্তাবলি Rivya ব্যবহারের মূল নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা, সাবস্ক্রিপশন, ক্রেডিট প্যাক, চ্যাট, ছবি, ভিডিও, অডিও ওয়ার্কফ্লো এবং সংশ্লিষ্ট সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি অন্তর্ভুক্ত। লক্ষ্য হলো প্রত্যাশা পরিষ্কার করা, যাতে পরিষেবার ওপর নির্ভর করার আগে আপনি প্রযোজ্য অবস্থান বুঝতে পারেন।

Rivya-তে প্রবেশ করলে বা Rivya ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন।

যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিষেবাটি ব্যবহার করার আইনগত সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে।

আপনি দায়িত্বশীল থাকবেন:

• সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেওয়ার জন্য
• আপনার লগইন পরিচয়পত্র নিরাপদ রাখার জন্য
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সব কার্যকলাপের জন্য

আপনার প্ল্যান, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা requirement লঙ্ঘন করে প্রবেশাধিকার ভাগ করা যাবে না।

Rivya পরিষেবা

Rivya AI-সহায়ক ওয়ার্কফ্লোতে প্রবেশাধিকার দেয়, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• চ্যাট এবং prompt-ভিত্তিক সহায়তা
• ছবি generation এবং editing
• ভিডিও generation এবং iteration
• voice, dialogue, sound effect, audio cleanup এবং অন্যান্য অডিও-সম্পর্কিত generation বা processing
• model discovery, billing, credit এবং history feature

Feature, model availability, pricing, optional integration এবং usage limit সময়ের সঙ্গে বদলাতে পারে।

ক্রেডিট, সাবস্ক্রিপশন এবং কেনাকাটা

আমরা billing সহজ এবং পূর্বানুমানযোগ্য রাখার চেষ্টা করি। Rivya দিতে পারে:

• বিনামূল্যের access tier
• recurring subscription
• এককালীন credit pack
• পরিষেবায় তালিকাভুক্ত থাকলে অন্যান্য এককালীন offer

কিছু credit pack paid subscription ছাড়াও পাওয়া যেতে পারে। পরিষেবায় দেখানো বর্তমান pricing, billing এবং product rule অনুযায়ী credit দেওয়া, refresh করা, মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়া বা খরচ হওয়া হতে পারে। কেনা plan, credit pack এবং renewal checkout-এ দেখানো payment term-এর অধীন।

অন্যভাবে বলা না থাকলে বা আইন প্রয়োজন না করলে:

• fee আগাম নেওয়া হয়
• সম্পন্ন কেনাকাটা ফেরতযোগ্য নয়
• credit usage ব্যবহৃত ওয়ার্কফ্লো বা model অনুযায়ী কাটা হয়

generation run বা chat run-এ credit reserve হওয়ার পরে কাজ ব্যর্থ হলে Rivya স্বয়ংক্রিয়ভাবে reserved credit ফেরত দিতে পারে বা সংশ্লিষ্ট usage record reverse করতে পারে। billing ন্যায্য রাখার জন্য আমরা এটি করি, কিন্তু এই operational credit adjustment নগদ ফেরতের অধিকার তৈরি করে না।

Subscription management, cancellation এবং payment-method change পণ্যের মধ্যে পাওয়া billing flow দিয়ে পরিচালিত হয়, যার মধ্যে Stripe customer portal tools থাকতে পারে। এসব পরিবর্তনের timing এবং effect বর্তমান billing state এবং Stripe processing-এর ওপর নির্ভর করে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি Rivya ব্যবহার করবেন না:

• প্রযোজ্য আইন বা বিধি লঙ্ঘন করতে
• intellectual property বা privacy right লঙ্ঘন করতে
• malware, exploit code বা ক্ষতিকর content upload করতে
• system, account বা provider infrastructure-এ unauthorized access-এর চেষ্টা করতে
• abusive, fraudulent বা prohibited content generate, distribute বা facilitate করতে
• পরিষেবা, অন্য ব্যবহারকারী বা platform security-তে হস্তক্ষেপ করতে

misuse তদন্ত করতে এবং প্রয়োজন হলে rate limit, suspension, task rejection, credit reversal বা account termination সহ পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনার কনটেন্ট

আপনি Rivya-তে submit করা prompt, upload এবং অন্য content-এ আপনার থাকা অধিকার বজায় রাখেন।

আপনি Rivya-কে সীমিত অধিকার দেন, যা দরকার:

• পরিষেবা পরিচালনা করতে
• generation request process করতে
• output এবং task history সংরক্ষণ করতে
• support, billing এবং technical maintenance দিতে

আপনি যে content submit করেন তা ব্যবহার করার অধিকার আপনার আছে কি না, তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

Generated output

AI-generated output দ্রুত এবং উপযোগী হতে পারে, কিন্তু ভুল, অসম্পূর্ণ, বিলম্বিত বা কোনো নির্দিষ্ট use case-এর জন্য অনুপযুক্তও হতে পারে।

আপনি এবং Rivya-এর মধ্যে, প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয়, আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে generated output আপনার। সেই output-এ কোনো অধিকার Rivya-তে vest করলে Rivya সেগুলি আপনাকে assign করে।

Rivya guarantee করে না যে output unique, non-infringing, error-free বা review ছাড়া সব commercial use-এর জন্য উপযুক্ত হবে।

publish, distribute, rely on করা বা production, business, legal, medical, financial বা safety-sensitive context-এ ব্যবহার করার আগে output review করা আপনার দায়িত্ব। আপনি submit করা prompt, upload, source material, logo, likeness বা অন্য input ব্যবহার করার অধিকার আছে কি না সেটিও নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। output ব্যবহার করা এখনও ব্যবহৃত model, third-party provider term এবং প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করতে পারে।

Third-party provider

Rivya payment, sign-in, infrastructure, storage, email delivery, AI generation, chat routing, analytics, abuse prevention বা support tooling-এর জন্য third-party provider-এর ওপর নির্ভর করতে পারে। এর মানে অভিজ্ঞতার কিছু অংশ Rivya-এর direct control-এর বাইরে থাকা third-party system-এর ওপর নির্ভর করে।

স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

আমরা আশা করি এটি দরকার হবে না, তবে প্রবেশাধিকার suspend বা terminate করতে পারি যদি:

• আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন
• আপনার ব্যবহার legal, billing, security বা abuse risk তৈরি করে
• payment reversed হয় বা fraudulent হিসেবে determined হয়
• continued service operationally feasible না থাকে

run fail করলে, abusive হলে বা নিরাপদে complete করা না গেলে আমরা task reject করতে, request rate-limit করতে, বা reserved credit reverse করতে পারি।

আপনি যে কোনো সময় Rivya ব্যবহার করা বন্ধ করতে পারেন। Subscription cancellation rule এবং account-management tool পরিষেবায় পাওয়া billing flow দ্বারা governed।

দায়-অস্বীকার

Rivya "as available" basis-এ provided। আমরা uninterrupted availability, error-free operation, বা প্রতিটি model, provider বা workflow অনির্দিষ্টকাল available থাকবে তা guarantee করি না, যদিও অভিজ্ঞতা dependable রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

Liability সীমা

আইন যতটা সর্বোচ্চ অনুমতি দেয়, পরিষেবা ব্যবহারের ফলে arising indirect, incidental, special, consequential, exemplary বা punitive damage, অথবা profit, revenue, data, goodwill বা business opportunity loss-এর জন্য Rivya এবং তার operator liable হবে না।

এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই শর্তাবলি update করতে পারি। update করলে এই page-এর effective date revise করব এবং appropriate হলে additional notice দিতে পারি।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা practical side যতটা পরিষ্কারভাবে পারি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করব।