정책에 따르면 로그에 제공업체 오류가 표시될 때 실패한 생성 크레딧을 검토할 수 있습니다. 고객은 자동 환불을 요청합니다.
확인된 규칙: 로그가 제공업체 오류를 보여줄 때 실패한 생성 크레딧을 검토할 수 있습니다. 고객 답변: 고객이 작업 ID를 제공하면 팀이 해당 작업을 검토할 수 있다고 안내하세요. 약속하지 말아야 할 내용: 로그 검토 전에 자동 환불을 약속하지 마세요. 에스컬레이션 필요 사항: 로그가 제공업체 오류를 확인하면 청구 담당자가 필요합니다. 내부 메모: 작업 ID와 타임스탬프를 수집하세요.
