Fiducia e policy
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Domande su privacy, fatturazione o account? Scrivi al nostro team di supporto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Questi Terms of Service spiegano le regole di base per usare Rivya, inclusi sito web, sistema account, abbonamenti, pacchetti crediti, workflow chat, image, video, audio e relative superfici di supporto. L'obiettivo è fissare aspettative chiare, così sai qual è la situazione prima di fare affidamento sul servizio.
Accedendo a Rivya o usando Rivya, accetti questi Terms.
Devi poter usare legalmente il servizio ai sensi della legge applicabile.
Sei responsabile di:
fornire informazioni account accurate
mantenere sicure le tue credenziali di accesso
tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
Non puoi condividere l'accesso in un modo che violi il tuo piano, la legge applicabile o i requisiti di sicurezza della piattaforma.
Rivya fornisce accesso a workflow assistiti dall'AI, che possono includere:
assistenza basata su chat e prompt
generazione e modifica di immagini
generazione e iterazione video
voce, dialoghi, effetti sonori, cleanup audio e altre generazioni o elaborazioni legate all'audio
funzionalità di scoperta modelli, fatturazione, crediti e cronologia
Funzionalità, disponibilità dei modelli, prezzi, integrazioni opzionali e limiti di utilizzo possono cambiare nel tempo.
Cerchiamo di mantenere la fatturazione semplice e prevedibile. Rivya può offrire:
livelli di accesso gratuiti
abbonamenti ricorrenti
pacchetti crediti una tantum
altre offerte una tantum quando indicate nel servizio
Alcuni pacchetti crediti possono essere disponibili senza un abbonamento a pagamento. I crediti possono essere concessi, rinnovati, scadere o essere consumati secondo le regole correnti di pricing, fatturazione e prodotto mostrate nel servizio. Piani acquistati, pacchetti crediti e rinnovi sono soggetti ai termini di pagamento presentati al checkout.
Salvo diversa indicazione o obbligo di legge:
le tariffe sono addebitate in anticipo
gli acquisti completati non sono rimborsabili
l'uso dei crediti viene dedotto in base al workflow o al modello usato
Se una run di generazione o una run chat fallisce dopo che i crediti sono stati riservati, Rivya può restituire automaticamente i crediti riservati o annullare il relativo record di utilizzo. Lo facciamo per mantenere corretta la fatturazione, ma quell'aggiustamento operativo dei crediti non crea un diritto a un rimborso in denaro.
La gestione dell'abbonamento, la cancellazione e le modifiche al metodo di pagamento sono gestite tramite i flussi di fatturazione disponibili nel prodotto, che possono includere strumenti del customer portal Stripe. Tempistiche ed effetto di queste modifiche dipendono dallo stato di fatturazione corrente e dall'elaborazione Stripe.
Rivya è pensata per aiutare le persone a creare, ma non può essere usata per produrre, modificare, caricare, richiedere, condividere o agevolare contenuti dannosi o illegali. Non puoi usare Rivya per violare leggi o diritti altrui, caricare malware o codice di exploit, tentare accessi non autorizzati, commettere frodi o interferire con il servizio, altri utenti o la sicurezza della piattaforma.
Sono vietati i seguenti contenuti e utilizzi:
Contenuti sessuali o NSFW: pornografia, nudità esplicita, servizi sessuali, violenza sessuale o immagini intime non consensuali. È rigorosamente vietato qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga, raffiguri o sembri raffigurare un minore, inclusi adescamento, sfruttamento sessuale dei minori e materiale di abuso sessuale su minori (CSAM).
Violenza, sangue o gore: lesioni esplicite, minacce credibili, contenuti che elogiano o incoraggiano violenza o autolesionismo e istruzioni destinate a causare gravi danni fisici.
Odio e abuso mirato: contenuti che attaccano, disumanizzano, minacciano o promuovono discriminazione in base a caratteristiche protette, oltre a propaganda o reclutamento estremista e molestie mirate.
Contenuti pericolosi per i minori: sfruttamento, adescamento, abuso, messa in pericolo, sessualizzazione o tentativi di eludere le protezioni destinate ai minori.
Deepfake ingannevoli o impersonificazione: uso non autorizzato del volto, della voce, dell'identità o dell'immagine di una persona reale per ingannare, frodare, molestare, creare materiale intimo non consensuale o presentare come reale un evento inventato.
Violazioni di copyright, marchi e altri diritti: pirateria, contraffazione, copia o clonazione non autorizzata, violazione di proprietà intellettuale, privacy o diritto all'immagine, o rimozione di filigrane o indicatori di sicurezza per nascondere una violazione.
In base alla gravità, al contesto, alla recidiva e agli obblighi legali, Rivya può bloccare un prompt, un caricamento o un output; rifiutare o interrompere un'attività; rimuovere contenuti da superfici controllate da Rivya; conservare prove pertinenti; emettere un avviso; limitare funzioni o frequenza delle richieste; stornare crediti correlati; sospendere l'accesso; o chiudere un account. Gravi minacce alla sicurezza dei minori, violenza credibile, frodi o altre attività illegali possono essere segnalate ai provider o alle autorità competenti quando richiesto dalla legge. L'acquisto di crediti o di un abbonamento non crea eccezioni a queste regole.
Scrivi a [email protected] con oggetto Segnalazione di sicurezza, oppure usa la nostra pagina di contatto. Se possibile, includi l'URL o l'ID dell'attività, il motivo e il contesto utile. Non reinviare materiale illegale; sono sufficienti un link, un ID attività o una descrizione chiara. Esaminiamo le segnalazioni in buona fede e limitiamo la divulgazione dei dati del segnalante a quanto necessario per sicurezza, obblighi legali e assistenza.
Rivya può utilizzare segnali di sicurezza automatici, controlli tecnici, protezioni dei provider, segnalazioni degli utenti e revisione umana dei contenuti contrassegnati o del contesto dell'account. La revisione è limitata a quanto ragionevolmente necessario per indagare, applicare questi termini, proteggere persone e servizio e rispettare la legge. Se ritieni che una misura sia stata adottata per errore, scrivi a [email protected] con oggetto Ricorso di sicurezza e i dati dell'attività o dell'account. Riesamineremo il contesto disponibile, ma non possiamo garantire il ripristino dei contenuti o dell'accesso bloccati.
Mantieni i diritti che possiedi su prompt, upload e altri contenuti che invii a Rivya.
Concedi a Rivya i diritti limitati necessari per:
operare il servizio
elaborare richieste di generazione
archiviare output e cronologia delle attività
fornire supporto, fatturazione e manutenzione tecnica
Sei responsabile di assicurarti di avere i diritti per usare i contenuti che invii.
Gli output generati dall'AI possono essere rapidi e utili, ma possono anche essere inaccurati, incompleti, in ritardo o inadatti a un caso d'uso specifico.
Tra te e Rivya, e nella misura consentita dalla legge applicabile, sei proprietario degli output generati tramite il tuo account. Se eventuali diritti su tali output maturano in capo a Rivya, Rivya li assegna a te.
Rivya non garantisce che gli output siano unici, non lesivi di diritti, privi di errori o adatti a ogni uso commerciale senza revisione.
Sei responsabile di rivedere gli output prima di pubblicarli, distribuirli, farvi affidamento o usarli in produzione, business, contesti legali, medici, finanziari o sensibili alla sicurezza. Sei inoltre responsabile di assicurarti di avere i diritti per usare qualsiasi prompt, upload, materiale sorgente, logo, immagine personale o altro input che invii. L'uso degli output può comunque dipendere dal modello usato, dai termini dei provider di terze parti e dalla legge applicabile.
Rivya può fare affidamento su provider di terze parti per pagamenti, accesso, infrastruttura, storage, invio email, generazione AI, routing chat, analytics, prevenzione abusi o strumenti di supporto. Questo significa che alcune parti dell'esperienza dipendono da sistemi di terze parti fuori dal controllo diretto di Rivya.
Speriamo di non averne bisogno, ma possiamo sospendere o terminare l'accesso se:
violi questi Terms
il tuo uso crea rischi legali, di fatturazione, sicurezza o abuso
un pagamento viene stornato o determinato come fraudolento
continuare a fornire il servizio non è più operativamente fattibile
Possiamo anche rifiutare attività, limitare la frequenza delle richieste o annullare crediti riservati quando una run fallisce, è abusiva o non può essere completata in sicurezza.
Puoi smettere di usare Rivya in qualsiasi momento. Le regole di cancellazione dell'abbonamento e gli strumenti di gestione dell'account sono regolati dai flussi di fatturazione disponibili nel servizio.
Rivya è fornito su base "as available". Non garantiamo disponibilità ininterrotta, funzionamento privo di errori o che ogni modello, provider o workflow resti disponibile indefinitamente, anche se puntiamo a mantenere l'esperienza affidabile.
Nella misura massima consentita dalla legge, Rivya e i suoi operatori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati, avviamento o opportunità commerciali derivanti dal tuo uso del servizio.
Possiamo aggiornare questi Terms di tanto in tanto. Quando lo faremo, rivedremo la data di efficacia su questa pagina e potremmo fornire un avviso aggiuntivo quando appropriato.
Se hai domande su questi Terms, contattaci. Proveremo a spiegare il lato pratico nel modo più chiaro possibile.