Panoramica

Crediamo che le persone non debbano dover indovinare come vengono gestite le loro informazioni. Questa Privacy Policy spiega in modo chiaro che cosa raccoglie Rivya, perché ne abbiamo bisogno, come lo usiamo e quali scelte hai quando visiti il sito web, crei un account, ci contatti o usi Rivya per generare chat, immagini, video e audio.

Informazioni Che Raccogliamo

Informazioni su account, profilo e contatto

Quando crei un account, aggiorni il profilo o ci contatti, possiamo raccogliere informazioni come:

nome
indirizzo email
identificatori dell'account e record di autenticazione
identificatori dei provider di accesso di terze parti se scegli l'accesso con Google, GitHub o Discord
record di verifica email, reimpostazione password o flussi di autenticazione simili
immagine del profilo o URL dell'avatar se ne carichi uno
messaggi che invii al team Rivya

Informazioni su fatturazione e transazioni

Se scegli di acquistare un abbonamento o un pacchetto crediti, possiamo raccogliere o ricevere:

identificatori di cliente, checkout, abbonamento e fattura
informazioni su piano, pacchetto, prezzo e periodo di fatturazione
stato di pagamento e abbonamento
saldo crediti, cronologia delle transazioni di credito e metadati di fatturazione correlati

I dettagli delle carte di pagamento sono gestiti da Stripe e non vengono memorizzati direttamente da Rivya.

Dati di workspace, prompt e cronologia

Quando usi Rivya, possiamo conservare le informazioni necessarie per eseguire il prodotto e mantenere connessa la tua area di lavoro, incluse:

prompt, istruzioni e messaggi chat che invii
media di riferimento caricati, URL dei file correlati e metadati di upload
parametri di generazione e impostazioni del workflow
selezioni di modello, strumento e workspace
URL degli output, metadati dei risultati e record di stato delle attività
cronologia delle sessioni chat, cronologia dei messaggi, URL degli allegati e metadati di utilizzo
record di regolamento crediti e rimborsi collegati alle run AI

Dati dell'estensione browser

Se usi Rivya Prompt Clipper, l'estensione può leggere il titolo della pagina corrente, l'URL della pagina, il testo selezionato e la meta description dopo che fai attivamente clic sull'estensione o sulla sua azione nel menu contestuale.

La versione 1 dell'estensione costruisce i prompt localmente nel tuo browser. Per impostazione predefinita non carica sui server Rivya testo selezionato, contenuto della pagina, cronologia di navigazione o contenuti della clipboard. Se fai clic su Open in Rivya, il browser apre la pagina Rivya corrispondente con attribuzione UTM visibile, così possiamo capire che la visita proviene dall'estensione.

Rivya riceve prompt o contenuto della pagina dall'estensione solo se scegli di copiarlo, incollarlo in Rivya e inviarlo dentro il prodotto Rivya.

Informazioni tecniche e di sicurezza

Possiamo raccogliere automaticamente:

record di sessione e metadati di sicurezza correlati
indirizzo IP
informazioni su browser, dispositivo e user agent
informazioni su locale o preferenza linguistica, incluse impostazioni di locale basate su cookie
dati di log usati per sicurezza, prevenzione frodi, rilevamento abusi, debug e affidabilità del servizio

Come Usiamo Le Informazioni

Usiamo le informazioni per:

creare e gestire il tuo account
autenticare l'accesso, verificare indirizzi email, reimpostare password e proteggere l'accesso all'account
fornire fatturazione, crediti, abbonamenti, supporto ai pagamenti e accesso al customer portal
elaborare richieste di generazione, richieste chat, upload di riferimento e output richiesti
mantenere cronologia delle generazioni, cronologia chat e continuità del workspace
inviare comunicazioni di servizio, autenticazione, fatturazione, supporto e newsletter
indagare abusi, frodi, uso improprio della piattaforma, attività sospette o guasti tecnici
migliorare qualità del prodotto, affidabilità, operazioni di supporto ed esperienza utente
rispondere a richieste di supporto, onboarding, partnership e privacy

Fornitori Di Servizi E Trattamento

Come la maggior parte dei prodotti software moderni, Rivya lavora con fornitori di terze parti per operare parti del servizio, tra cui:

Stripe per fatturazione, checkout, abbonamenti e record legati ai pagamenti
infrastruttura AI di terze parti per generazione AI, routing chat, upload media e relativo trattamento delle attività
Resend per email dell'account, email di contatto e invio di email legate alla newsletter
provider di storage compatibili con S3 per asset come avatar caricati e file archiviati
Google, GitHub o Discord se scegli questi metodi di accesso
fornitori di infrastruttura, hosting, monitoraggio o sicurezza usati per operare il servizio
provider opzionali di analytics, captcha, affiliazione o widget di supporto se queste funzionalità sono abilitate in una determinata distribuzione

Questi fornitori possono trattare dati dell'account, prompt, upload, output, metadati o informazioni di transazione pertinenti secondo quanto necessario per operare il servizio che ci chiedi di fornire. Le richieste AI instradate tramite infrastruttura AI di terze parti possono anche coinvolgere provider upstream di modelli o infrastruttura selezionati per il workflow che usi, ma solo come parte del completamento di quel workflow.

Prompt, Upload, Chat E Output

Quando invii prompt, messaggi chat o carichi file, Rivya può trattare quel contenuto per fornire la risposta o generazione richiesta e per mantenere collegati al tuo account l'attività, la cronologia e i record di fatturazione correlati.

I file di riferimento usati per la generazione AI sono attualmente caricati tramite endpoint Rivya verso l'infrastruttura AI di terze parti usata per gli upload di generazione. Gli upload degli avatar sono attualmente inviati allo storage compatibile con S3 configurato per il servizio.

Se puoi evitarlo, ti chiediamo di non inviare dati personali sensibili, materiali riservati o informazioni protette a meno che tu abbia esaminato i tuoi requisiti interni e sia a tuo agio con i rischi operativi del trattamento da parte di terze parti.

Conservazione E Cancellazione Dei Dati

Cerchiamo di non conservare le informazioni più a lungo del necessario. In pratica, conserviamo le informazioni finche servono a uno scopo operativo, legale o di supporto reale, anche per:

operare il tuo account
mantenere record di fatturazione, pagamento e crediti
fornire cronologia delle generazioni, cronologia chat e supporto clienti
rispettare obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza e di gestione delle controversie

Se elimini il tuo account da Settings > Security, i record collegati all'account nel database primario di Rivya vengono in genere rimossi in modo cascata. In alcuni casi, potremmo comunque conservare record limitati quando necessario per fatturazione, prevenzione frodi, gestione abusi, obblighi legali, trattamento lato provider, backup o log di sicurezza.

Possiamo anche rimuovere o anonimizzare informazioni quando non sono più necessarie per questi scopi.

Le Tue Scelte

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere la possibilità di:

accedere alle informazioni dell'account o aggiornarle
eliminare il tuo account dalle impostazioni del prodotto
annullare l'iscrizione a comunicazioni marketing o newsletter
gestire cookie del browser e tecnologie simili

Se hai bisogno di aiuto per una richiesta legata alla privacy che non e disponibile direttamente nel prodotto, contattaci.

Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza e usiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni e ridurre accesso non autorizzato, uso improprio, divulgazione o perdita. Allo stesso tempo, nessun sistema online può garantire sicurezza assoluta.

Privacy Policy

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