Rivya AI
Fiducia e policy
Ultimo aggiornamento:
Crediamo che le persone non debbano essere costrette a indovinare come vengono gestite le loro informazioni. Questa Informativa sulla privacy spiega in modo chiaro quali dati raccoglie Rivya, perché sono necessari, come vengono utilizzati e quali possibilità di scelta hai quando visiti il sito, crei un account, ci contatti o usi Rivya per generare chat, immagini, video e audio.
Quando crei un account, aggiorni il profilo o ci contatti, possiamo raccogliere informazioni come:
nome
indirizzo email
identificatori dell'account e record di autenticazione
identificatori di accesso Google se scegli Google, oppure identificatori legacy GitHub o Discord solo quando quel metodo è abilitato e selezionato
record di codice di verifica email, reimpostazione password, Magic Link o flussi simili quando il metodo collegato è abilitato o usato
immagine del profilo o URL dell'avatar se ne carichi uno
messaggi che invii al team Rivya
Se scegli di acquistare un abbonamento o un pacchetto crediti, possiamo raccogliere o ricevere:
identificatori di cliente, checkout, abbonamento e fattura
informazioni su piano, pacchetto, prezzo e periodo di fatturazione
stato di pagamento e abbonamento
saldo crediti, cronologia delle transazioni di credito e metadati di fatturazione correlati
I dettagli delle carte di pagamento sono gestiti da Stripe e non vengono memorizzati direttamente da Rivya.
Quando usi Rivya, possiamo conservare le informazioni necessarie per eseguire il prodotto e mantenere connessa la tua area di lavoro, incluse:
prompt, istruzioni e messaggi chat che invii
contenuti multimediali di riferimento caricati, URL dei file correlati e metadati del caricamento
parametri di generazione e impostazioni del flusso
selezioni del modello, dello strumento e dell'area di lavoro
URL dei risultati, relativi metadati e record sullo stato delle attività
cronologia delle sessioni chat, cronologia dei messaggi, URL degli allegati e metadati di utilizzo
record di rettifica e rimborso dei crediti collegati alle esecuzioni AI
Se usi Rivya Prompt Clipper, l'estensione può leggere il titolo della pagina corrente, l'URL della pagina, il testo selezionato e la meta description dopo che fai attivamente clic sull'estensione o sulla sua azione nel menu contestuale.
La versione 1 dell'estensione costruisce i prompt localmente nel tuo browser. Per impostazione predefinita non carica sui server Rivya testo selezionato, contenuto della pagina, cronologia di navigazione o contenuti della clipboard. Se fai clic su Open in Rivya, il browser apre la pagina Rivya corrispondente con attribuzione UTM visibile, così possiamo capire che la visita proviene dall'estensione.
Rivya riceve prompt o contenuto della pagina dall'estensione solo se scegli di copiarlo, incollarlo in Rivya e inviarlo dentro il prodotto Rivya.
Possiamo raccogliere automaticamente:
record di sessione e metadati di sicurezza correlati
indirizzo IP
informazioni su browser, dispositivo e user agent
informazioni su locale o preferenza linguistica, incluse impostazioni di locale basate su cookie
dati di log usati per sicurezza, prevenzione frodi, rilevamento abusi, debug e affidabilità del servizio
Usiamo le informazioni per:
creare e gestire il tuo account
autenticare l'accesso, verificare indirizzi email, reimpostare password e proteggere l'accesso all'account
fornire fatturazione, crediti, abbonamenti, assistenza ai pagamenti e accesso al portale clienti
elaborare richieste di generazione e chat, caricamenti di riferimento e risultati richiesti
mantenere la cronologia delle generazioni e delle chat e la continuità dell'area di lavoro
inviare comunicazioni di servizio, autenticazione, fatturazione, supporto e newsletter
indagare abusi, frodi, uso improprio della piattaforma, attività sospette o guasti tecnici
migliorare qualità del prodotto, affidabilità, operazioni di supporto ed esperienza utente
rispondere a richieste di supporto, onboarding, partnership e privacy
Rivya collabora con fornitori terzi per le funzioni effettivamente abilitate e i flussi che scegli di usare. A seconda dell'installazione e delle tue azioni, possono includere:
Stripe quando usi fatturazione, checkout, abbonamenti o gestione dei pagamenti
infrastruttura AI di terze parti selezionata per un flusso eseguibile di generazione, chat o contenuti multimediali supportati
il fornitore di posta elettronica configurato quando Rivya invia messaggi di autenticazione, account, contatto, assistenza o newsletter
i fornitori di archiviazione configurati quando una funzione abilitata per avatar, caricamenti o file salvati li utilizza
Google quando scegli l'accesso con Google, oppure GitHub o Discord solo se la distribuzione espone quel metodo legacy e lo selezioni
fornitori di infrastruttura, hosting, monitoraggio o sicurezza usati per operare il servizio
un fornitore di analisi, captcha, affiliazione o assistenza soltanto quando la relativa integrazione è configurata e attiva
La presenza di un'integrazione opzionale nel codice non significa che sia attiva in ogni installazione o che tratti i dati di ogni utente. Un fornitore può trattare soltanto i dati dell'account, i prompt, i caricamenti supportati, i risultati, i metadati o le informazioni sulle transazioni necessari alla funzione abilitata o al flusso eseguibile che utilizzi. Le richieste instradate tramite infrastrutture AI di terze parti possono coinvolgere anche i fornitori esterni scelti per quel flusso, ma soltanto per completarlo.
Quando invii prompt, messaggi chat o carichi file, Rivya può trattare quel contenuto per fornire la risposta o generazione richiesta e per mantenere collegati al tuo account l'attività, la cronologia e i record di fatturazione correlati.
I file di riferimento inviati a un modello supportato ed eseguibile passano dagli endpoint Rivya all'infrastruttura AI utilizzata per quel flusso di generazione. I caricamenti di avatar o file archiviati usano il fornitore di archiviazione configurato per la funzione abilitata.
La visibilità della pagina di un modello o del relativo stato non implica che il flusso di elaborazione sia disponibile. Audio Isolation ed ElevenLabs Sound Effect V2 sono sospesi e non possono avviare attività né accettare caricamenti tramite Rivya.
Se puoi evitarlo, ti chiediamo di non inviare dati personali sensibili, materiali riservati o informazioni protette a meno che tu abbia esaminato i tuoi requisiti interni e sia a tuo agio con i rischi operativi del trattamento da parte di terze parti.
Cerchiamo di non conservare le informazioni più a lungo del necessario. In pratica, conserviamo le informazioni finché servono a uno scopo operativo, legale o di supporto reale, anche per:
operare il tuo account
mantenere record di fatturazione, pagamento e crediti
fornire cronologia delle generazioni, cronologia chat e supporto clienti
rispettare obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza e di gestione delle controversie
Se elimini il tuo account da Settings > Security, i record collegati all'account nel database principale di Rivya vengono in genere rimossi a cascata. In alcuni casi potremmo conservare dati limitati quando necessario per fatturazione, prevenzione delle frodi, gestione degli abusi, obblighi legali, trattamento da parte dei fornitori, copie di sicurezza o registri di sicurezza.
Possiamo anche rimuovere o anonimizzare informazioni quando non sono più necessarie per questi scopi.
A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere la possibilità di:
accedere alle informazioni dell'account o aggiornarle
eliminare il tuo account dalle impostazioni del prodotto
annullare l'iscrizione a comunicazioni marketing o newsletter
gestire cookie del browser e tecnologie simili
Se hai bisogno di aiuto per una richiesta legata alla privacy che non è disponibile direttamente nel prodotto, contattaci.
Prendiamo sul serio la sicurezza e usiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni e ridurre accesso non autorizzato, uso improprio, divulgazione o perdita. Allo stesso tempo, nessun sistema online può garantire sicurezza assoluta.
Rivya non è destinato a minori al di sotto dell'età richiesta dalla legge applicabile per usare il servizio in modo indipendente. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali a Rivya senza autorizzazione appropriata, contattaci.
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy man mano che Rivya evolve. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di efficacia su questa pagina e potremmo fornire un avviso aggiuntivo quando opportuno.
Se qualcosa in questa Informativa sulla privacy non è chiaro, contattaci. Faremo del nostro meglio per indirizzarti nella direzione giusta.
Hai una domanda?
Domande su privacy, fatturazione o account? Scrivi al nostro team di supporto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
