Il cliente dice che Rivya ha rovinato una scadenza con un proprio cliente dopo il fallimento notturno di un'attività video.
Empatia: riconoscere la scadenza mancata senza accettare colpe non verificate. Fatti: il fallimento dell'attività richiede ID e registri. Limite: non si possono confermare causa o compensazione solo dal messaggio. Prossima azione: richiedere ID dell'attività e contatto per escalation. Nota interna: dare priorità perché il cliente cita una scadenza con un proprio cliente.
Prompt chat
Modello consigliato: Claude Opus 4.8
Chat per risposta sensibile al cliente
Redigi una risposta prudente per un cliente frustrato separando empatia, fatti, limiti e prossima azione.
