Pelanggan mengatakan Rivya merusak deadline klien setelah tugas video gagal semalaman.
Empati: akui deadline yang terlewat tanpa menerima kesalahan yang belum diverifikasi. Fakta: kegagalan tugas membutuhkan ID dan log. Batasan: tidak dapat mengonfirmasi penyebab atau kompensasi hanya dari pesan tersebut. Tindakan berikutnya: minta ID tugas dan kontak eskalasi. Catatan internal: prioritaskan karena pelanggan menyebut deadline klien.
Prompt Chat
Model yang direkomendasikan: Claude Opus 4.8
Chat Respons Pelanggan Sensitif
Susun respons hati-hati untuk pelanggan yang frustrasi sambil memisahkan empati, fakta, batasan, dan tindakan berikutnya.
