يطلب العميل تمديد أرصدة منتهية لأن إطلاق حملة تأخر بسبب عميله.
قاعدة السياسة: لا يتم تمديد الأرصدة المنتهية تلقائيًا. أثر العميل: قد يكون تأخر الحملة حقيقيًا، لكنه كان خارج Rivya. خطر السوابق: التمديد من دون معايير يخلق معاملة غير متسقة. مسار التصعيد: اسأل مالك الفوترة عما إذا كان هناك فشل موثق من المزوّد. موقف الرد: أقرّ بالطلب واشرح حدود المراجعة.
