يقول العميل إن Rivya أفسدت موعدا نهائيا مع عميله بعد فشل مهمة فيديو أثناء الليل.
التعاطف: اعترف بتأثر الموعد النهائي من دون قبول مسؤولية غير متحققة. الحقائق: يحتاج فشل المهمة إلى ID وسجلات. الحد: لا يمكن تأكيد السبب أو التعويض من الرسالة وحدها. الإجراء التالي: اطلب ID المهمة وجهة اتصال التصعيد. ملاحظة داخلية: أعطِ الأولوية لأن العميل يذكر موعدا نهائيا مع عميله.
