شروط الخدمة

نظرة عامة

تشرح شروط الخدمة هذه القواعد الأساسية لاستخدام Rivya، بما في ذلك الموقع، ونظام الحسابات، والاشتراكات، وحزم الرصيد، وسير عمل المحادثة، والصورة، والفيديو، والصوت، وأسطح الدعم ذات الصلة. الهدف هو وضع توقعات واضحة حتى تعرف أين تقف الأمور قبل الاعتماد على الخدمة.

باستخدام Rivya أو الوصول إليه، فإنك توافق على هذه الشروط.

الأهلية والحسابات

يجب أن تكون قادرا قانونيا على استخدام الخدمة بموجب القانون المعمول به.

أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات حساب دقيقة
• الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• كل النشاط الذي يحدث تحت حسابك

لا يجوز لك مشاركة الوصول بطريقة تنتهك خطتك، أو القانون المعمول به، أو متطلبات أمان المنصة.

خدمات Rivya

يوفر Rivya الوصول إلى سير عمل مدعوم بـ AI، قد يشمل:

• المحادثة والمساعدة القائمة على المطالبات
• توليد الصور وتحريرها
• توليد الفيديو والتكرار عليه
• الصوت البشري، والحوار، والمؤثرات الصوتية، وتنظيف الصوت، وغيرها من عمليات التوليد أو المعالجة المتعلقة بالصوت
• اكتشاف النماذج، والفوترة، والرصيد، وميزات السجل

قد تتغير الميزات، وتوفر النماذج، والتسعير، والتكاملات الاختيارية، وحدود الاستخدام مع مرور الوقت.

الرصيد والاشتراكات والمشتريات

نحاول إبقاء الفوترة بسيطة وقابلة للتنبؤ. قد يقدم Rivya:

• مستويات وصول مجانية
• اشتراكات متكررة
• حزم رصيد لمرة واحدة
• عروضا أخرى لمرة واحدة عندما تكون مدرجة في الخدمة

قد تكون بعض حزم الرصيد متاحة دون اشتراك مدفوع. قد يمنح الرصيد، أو يجدد، أو ينتهي، أو يستهلك وفق قواعد التسعير والفوترة والمنتج الحالية المعروضة في الخدمة. تخضع الخطط المشتراة، وحزم الرصيد، والتجديدات لشروط الدفع المقدمة عند checkout.

ما لم يذكر خلاف ذلك أو يتطلب القانون غير ذلك:

• تفرض الرسوم مقدما
• تكون المشتريات المكتملة non-refundable
• يخصم استخدام الرصيد بناء على سير العمل أو النموذج المستخدم

إذا فشل تشغيل توليد أو تشغيل محادثة بعد حجز الرصيد، فقد يعيد Rivya تلقائيا الرصيد المحجوز أو يعكس سجل الاستخدام ذي الصلة. نفعل ذلك لإبقاء الفوترة عادلة، لكن هذا التعديل التشغيلي للرصيد لا ينشئ حقا في cash refund.

تتم إدارة الاشتراك، والإلغاء، وتغييرات طريقة الدفع عبر تدفقات الفوترة المتاحة في المنتج، والتي قد تشمل أدوات Stripe customer portal. يعتمد توقيت تلك التغييرات وأثرها على حالة الفوترة الحالية ومعالجة Stripe.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام Rivya من أجل:

• انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية
• رفع malware، أو exploit code، أو محتوى ضار
• محاولة وصول غير مصرح به إلى الأنظمة، أو الحسابات، أو بنية المزودين التحتية
• توليد، أو توزيع، أو تسهيل محتوى مسيء، أو احتيالي، أو محظور
• التدخل في الخدمة، أو المستخدمين الآخرين، أو أمان المنصة

قد نحقق في سوء الاستخدام ونتخذ إجراءات تشمل rate limits، أو التعليق، أو رفض المهام، أو عكس الرصيد، أو إنهاء الحساب عند الاقتضاء.

محتواك

تحتفظ بالحقوق التي تملكها في المطالبات، والملفات المرفوعة، والمحتوى الآخر الذي ترسله إلى Rivya.

تمنح Rivya الحقوق المحدودة اللازمة من أجل:

• تشغيل الخدمة
• معالجة طلبات التوليد
• تخزين المخرجات وسجل المهام
• تقديم الدعم، والفوترة، والصيانة التقنية

أنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك حقوق استخدام المحتوى الذي ترسله.

المخرجات المولدة

يمكن أن تكون المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي سريعة ومفيدة، لكنها قد تكون أيضا غير دقيقة، أو غير مكتملة، أو متأخرة، أو غير مناسبة لحالة استخدام معينة.

فيما بينك وبين Rivya، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، تملك المخرجات المولدة عبر حسابك. إذا آلت أي حقوق في تلك المخرجات إلى Rivya، فإن Rivya يتنازل عنها لك.

لا يضمن Rivya أن تكون المخرجات فريدة، أو غير منتهكة، أو خالية من الأخطاء، أو مناسبة لكل استخدام تجاري دون مراجعة.

أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل نشرها، أو توزيعها، أو الاعتماد عليها، أو استخدامها في سياقات إنتاجية، أو تجارية، أو قانونية، أو طبية، أو مالية، أو حساسة للسلامة. وأنت مسؤول أيضا عن التأكد من امتلاكك حقوق استخدام أي مطالبات، أو ملفات مرفوعة، أو مواد مصدر، أو شعارات، أو صور أشخاص، أو مدخلات أخرى ترسلها. قد يظل استخدام المخرجات معتمدا على النموذج المستخدم، وشروط مزودي الطرف الثالث، والقانون المعمول به.

مزودو الطرف الثالث

قد يعتمد Rivya على مزودي طرف ثالث للمدفوعات، أو تسجيل الدخول، أو البنية التحتية، أو التخزين، أو تسليم البريد الإلكتروني، أو توليد AI، أو توجيه المحادثة، أو التحليلات، أو منع الإساءة، أو أدوات الدعم. يعني ذلك أن بعض أجزاء التجربة تعتمد على أنظمة طرف ثالث خارج سيطرة Rivya المباشرة.

التعليق والإنهاء

نأمل ألا نحتاج إلى ذلك، لكن قد نعلق أو ننهي الوصول إذا:

• انتهكت هذه الشروط
• تسبب استخدامك في خطر قانوني، أو فوترة، أو أمان، أو إساءة
• تم عكس دفعة أو تقرر أنها احتيالية
• لم تعد مواصلة الخدمة ممكنة تشغيليا

قد نرفض المهام أيضا، أو نفرض rate-limit على الطلبات، أو نعكس الرصيد المحجوز عندما يفشل تشغيل، أو يكون مسيئا، أو لا يمكن إكماله بأمان.

يمكنك التوقف عن استخدام Rivya في أي وقت. تخضع قواعد إلغاء الاشتراك وأدوات إدارة الحساب لتدفقات الفوترة المتاحة في الخدمة.

إخلاءات المسؤولية

يقدم Rivya على أساس "as available". لا نضمن توفرا غير منقطع، أو تشغيلا خاليا من الأخطاء، أو أن يبقى كل نموذج، أو مزود، أو سير عمل متاحا إلى أجل غير مسمى، رغم أننا نهدف إلى إبقاء التجربة موثوقة.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Rivya ومشغلوه مسؤولين عن أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو نموذجية، أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو البيانات، أو السمعة، أو فرص الأعمال الناشئة عن استخدامك للخدمة.

تغييرات هذه الشروط

قد نحدث هذه الشروط من وقت إلى آخر. عندما نفعل ذلك، سنراجع تاريخ السريان في هذه الصفحة وقد نقدم إشعارا إضافيا حيثما كان ذلك مناسبا.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا. سنحاول شرح الجانب العملي بأكبر قدر ممكن من الوضوح.