Огляд

Ми вважаємо, що людям не має доводитися здогадуватися, як обробляється їхня інформація. Ця Політика конфіденційності просто пояснює, що Rivya збирає, навіщо це потрібно, як ми це використовуємо та які варіанти вибору ви маєте, коли відвідуєте сайт, створюєте акаунт, зв'язуєтеся з нами або використовуєте Rivya для генерації чату, зображень, відео й аудіо.

Інформація, яку ми збираємо

Інформація акаунта, профілю та контактів

Коли ви створюєте акаунт, оновлюєте профіль або звертаєтеся до нас, ми можемо збирати таку інформацію:

ім'я
email-адреса
ідентифікатори акаунта й записи автентифікації
ідентифікатори сторонніх провайдерів входу, якщо ви обираєте вхід через Google, GitHub або Discord
записи верифікації email, скидання пароля або подібних потоків автентифікації
зображення профілю або URL аватара, якщо ви його завантажуєте
повідомлення, які ви надсилаєте команді Rivya

Білінгова й транзакційна інформація

Якщо ви вирішите придбати підписку або пакет кредитів, ми можемо збирати або отримувати:

ідентифікатори клієнта, оформлення платежу, підписки та інвойсу
інформацію про план, пакет, ціну й білінговий період
статус платежу й підписки
кредитний баланс, історію кредитних транзакцій і пов'язані білінгові метадані

Дані платіжної картки обробляються Stripe і не зберігаються безпосередньо Rivya.

Дані робочого простору, промптів та історії

Коли ви використовуєте Rivya, ми можемо зберігати інформацію, потрібну для роботи продукту й підтримки зв'язності вашого робочого простору, зокрема:

промпти, інструкції та чат-повідомлення, які ви надсилаєте
завантажені референсні медіа, пов'язані URL файлів і метадані завантаження
параметри генерації та налаштування робочого процесу
вибір моделі, інструмента й робочого простору
URL результатів, метадані результатів і записи статусу завдань
історію чат-сесій, історію повідомлень, URL вкладень і метадані використання
записи списання кредитів і повернень коштів, пов'язані з AI-запусками

Дані розширення браузера

Якщо ви використовуєте Rivya Prompt Clipper, розширення може читати поточний заголовок сторінки, URL сторінки, виділений текст і метаопис після того, як ви активно натиснете розширення або його дію в контекстному меню.

Версія 1 розширення створює промпти локально у вашому браузері. За замовчуванням вона не завантажує виділений текст, вміст сторінки, історію перегляду або вміст буфера обміну на сервери Rivya. Якщо ви натиснете Open in Rivya, ваш браузер відкриє відповідну сторінку Rivya з видимою UTM-атрибуцією, щоб ми могли зрозуміти, що візит надійшов із розширення.

Rivya отримує промпт або вміст сторінки від розширення лише якщо ви вирішите скопіювати його, вставити в Rivya і надіслати всередині продукту Rivya.

Технічна інформація та інформація безпеки

Ми можемо автоматично збирати:

записи сесій і пов'язані метадані безпеки
IP-адресу
інформацію про браузер, пристрій і user agent
інформацію про локаль або мовні вподобання, включно з locale-налаштуваннями на основі cookies
дані логів, що використовуються для безпеки, запобігання шахрайству, виявлення зловживань, налагодження й надійності сервісу

Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію, щоб:

створювати й керувати вашим акаунтом
автентифікувати вхід, перевіряти email-адреси, скидати паролі й захищати доступ до акаунта
надавати білінг, кредити, підписки, підтримку платежів і доступ до клієнтського порталу
обробляти запити генерації, чат-запити, референсні завантаження й запитані результати
підтримувати історію генерації, історію чату й безперервність робочого простору
надсилати повідомлення, пов'язані із сервісом, автентифікацією, білінгом, підтримкою й розсилкою
розслідувати зловживання, шахрайство, неналежне використання платформи, підозрілу активність або технічні збої
покращувати якість продукту, надійність, операції підтримки й користувацький досвід
відповідати на запити щодо підтримки, онбордингу, партнерства й конфіденційності

Постачальники сервісів і обробка

Як і більшість сучасних програмних продуктів, Rivya працює зі сторонніми провайдерами для роботи частин сервісу, зокрема:

Stripe для білінгу, оформлення платежу, підписок і записів, пов'язаних із платежами
стороння AI-інфраструктура для AI-генерації, маршрутизації чату, завантаження медіа й пов'язаної обробки завдань
Resend для email акаунта, контактних email і доставки email, пов'язаних із розсилкою
S3-сумісні провайдери сховища для матеріалів, як-от завантажені аватари та збережені файли
Google, GitHub або Discord, якщо ви обираєте ці методи входу
провайдери інфраструктури, хостингу, моніторингу або безпеки, які використовуються для роботи сервісу
опційні провайдери аналітики, captcha, партнерських функцій або віджетів підтримки, якщо ці функції увімкнено в певному розгортанні

Ці провайдери можуть обробляти відповідні дані акаунта, промпти, завантаження, результати, метадані або транзакційну інформацію в обсязі, потрібному для роботи сервісу, який ви просите нас надати. AI-запити, маршрутизовані через сторонню AI-інфраструктуру, також можуть залучати провайдерів моделей або інфраструктури вище за ланцюгом, вибраних для робочого процесу, який ви використовуєте, але лише як частину виконання цього робочого процесу.

Промпти, завантаження, чати й результати

Коли ви надсилаєте промпти, чат-повідомлення або завантажуєте файли, Rivya може обробляти цей вміст, щоб надати запитану відповідь або генерацію й зберегти пов'язані завдання, історію та білінгові записи прив'язаними до вашого акаунта.

Референсні файли, які використовуються для AI-генерації, зараз завантажуються через кінцеві точки Rivya до сторонньої AI-інфраструктури, що використовується для завантажень генерації. Завантаження аватарів зараз надсилаються до S3-сумісного сховища, налаштованого для сервісу.

Якщо можете уникнути цього, будь ласка, не надсилайте чутливі персональні дані, конфіденційні матеріали або захищену інформацію, якщо ви не переглянули власні внутрішні вимоги й не погоджуєтеся з операційними ризиками сторонньої обробки.

Зберігання й видалення даних

Ми намагаємося не зберігати інформацію довше, ніж потрібно. На практиці ми зберігаємо інформацію стільки, скільки вона служить реальній операційній, юридичній або меті підтримки, зокрема щоб:

підтримувати роботу вашого акаунта
зберігати білінгові, платіжні та кредитні записи
надавати історію генерації, історію чату й підтримку клієнтів
виконувати юридичні, податкові, бухгалтерські, безпекові зобов'язання та обробляти спори

Якщо ви видалите акаунт із Settings > Security, записи, пов'язані з акаунтом, в основній базі даних Rivya зазвичай видаляються каскадно. У деяких випадках ми все ще можемо зберігати обмежені записи, коли це потрібно для білінгу, запобігання шахрайству, обробки зловживань, юридичних зобов'язань, обробки на боці провайдера, резервних копій або логів безпеки.

Ми також можемо видаляти або анонімізувати інформацію, коли вона більше не потрібна для цих цілей.

Ваші варіанти вибору

Залежно від вашого місця перебування й застосовного законодавства ви можете мати можливість:

отримати доступ до інформації акаунта або оновити її
видалити акаунт із налаштувань продукту
відписатися від маркетингових комунікацій або розсилки
керувати браузерними cookies і подібними технологіями

Якщо вам потрібна допомога із запитом щодо конфіденційності, який недоступний напряму в продукті, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Безпека

Ми серйозно ставимося до безпеки й використовуємо розумні адміністративні, технічні та організаційні заходи захисту, щоб оберігати інформацію й зменшувати несанкціонований доступ, зловживання, розкриття або втрату. Водночас жодна онлайн-система не може гарантувати абсолютну безпеку.

Політика конфіденційності

[email protected]