Rivya AI
Încredere și politici
Această pagină acoperă
Ai o întrebare?
Ai întrebări despre confidențialitate, facturare sau contul tău? Trimite un e-mail echipei noastre de suport și vom face tot posibilul să te ajutăm.
Credem că oamenii nu ar trebui să fie nevoiți să ghicească modul în care le sunt gestionate informațiile. Această Politică de confidențialitate explică, în termeni clari, ce colectează Rivya, de ce avem nevoie de acele informații, cum le folosim și ce opțiuni ai când vizitezi site-ul, creezi un cont, ne contactezi sau folosești Rivya pentru conversații și generarea de imagini, materiale video ori audio.
Când creezi un cont, îți actualizezi profilul sau ne contactezi, putem colecta informații precum:
nume
adresa de e-mail
identificatorii contului și înregistrările de autentificare
identificatorii Google, dacă alegi autentificarea Google, sau identificatorii GitHub ori Discord numai când metodă respectivă este activă și selectată
înregistrările codului de verificare, ale resetării parolei, ale Magic Link sau ale altei metode de autentificare, atunci când aceasta este activă ori folosită
imaginea de profil sau adresa URL a avatarului, dacă încarci una
mesajele trimise echipei Rivya
Dacă alegi să cumperi un abonament sau un pachet de credite, putem colecta ori primi:
identificatorii clientului, ai paginii de plată, ai abonamentului și ai facturii
informații despre plan, pachet, tarif și perioada de facturare
starea plății și a abonamentului
soldul creditelor, istoricul tranzacțiilor cu credite și metadatele de facturare asociate
Datele cardului de plată sunt gestionate de Stripe și nu sunt stocate direct de Rivya.
Când folosești Rivya, putem stoca informațiile necesare funcționării produsului și continuității spațiului de lucru, inclusiv:
prompturile, instrucțiunile și mesajele trimise în conversații
materialele de referință încărcate, adresele URL ale fișierelor asociate și metadatele încărcării
parametrii de generare și setările fluxului de lucru
modelele, instrumentele și spațiile de lucru selectate
adresele URL și metadatele rezultatelor, precum și înregistrările privind starea sarcinilor
istoricul sesiunilor și al mesajelor, adresele URL ale fișierelor atașate și metadatele de utilizare
înregistrările privind decontarea creditelor și rambursările asociate rulărilor AI
Dacă folosești Rivya Prompt Clipper, extensia poate citi titlul și adresa URL a paginii curente, textul selectat și metadescrierea după ce apeși pe extensie sau pe acțiunea sa din meniul contextual.
Versiunea 1 a extensiei construiește prompturile local, în browserul tău. În mod implicit, ea nu încarcă pe serverele Rivya textul selectat, conținutul paginii, istoricul de navigare sau conținutul clipboardului. Dacă apeși pe Open în Rivya, browserul deschide pagina Rivya potrivită și include parametri UTM vizibili, ca să putem identifica vizita venită din extensie.
Rivya primește conținutul promptului sau al paginii din extensie numai dacă alegi să îl copiezi, să îl lipești în Rivya și să îl trimiți prin produs.
Putem colecta automat:
înregistrările sesiunii și metadatele de securitate asociate
adresa IP
informații despre browser, dispozitiv și agentul utilizatorului
informații despre regiune sau preferința lingvistică, inclusiv setări bazate pe module cookie
jurnale folosite pentru securitate, prevenirea fraudei, detectarea abuzurilor, depanare și fiabilitatea serviciului
Folosim informațiile pentru a:
crea și administra contul tău
autentifica utilizatorul, verifică adresele de e-mail, reseta parolele și proteja accesul la cont
gestiona facturarea, creditele, abonamentele, asistența pentru plăți și accesul la portalul clientului
procesa cererile de generare și conversație, fișierele de referință și rezultatele solicitate
menține istoricul generărilor și al conversațiilor, precum și continuitatea spațiului de lucru
trimite comunicări despre serviciu, autentificare, facturare, asistență și buletine informative
investiga abuzurile, fraudele, utilizarea necorespunzătoare, activitățile suspecte și problemele tehnice
îmbunătăți calitatea și fiabilitatea produsului, asistența și experiența utilizatorului
răspunde solicitărilor privind asistența, integrarea, parteneriatele și confidențialitatea
Rivya colaborează cu furnizori terți pentru funcțiile activate efectiv și fluxurile pe care alegi să le folosești. În funcție de implementare și acțiunile tale, aceștia pot include:
Stripe când folosești facturarea, pagină de plată, abonamentele sau administrarea plăților
infrastructura AI terță aleasă pentru o generare executabilă, chat sau flux media acceptat
furnizorul de e-mail configurat când Rivya trimite mesaje de autentificare, cont, contact, suport sau newsletter
furnizorii de stocare configurați când o funcție activă de avatar, încărcare sau fișier salvat îi folosește
Google când alegi autentificarea Google; GitHub sau Discord numai când implementarea oferă una dintre aceste metode mai vechi și o selectezi
furnizori de infrastructură, găzduire, monitorizare sau securitate folosiți pentru operarea serviciului
un furnizor de analiză, verificare anti-abuz, afiliere sau asistență numai când integrarea respectivă este configurată și activă
Prezența unei integrări opționale în cod nu înseamnă că aceasta este activă în fiecare implementare sau că prelucrează datele fiecărui utilizator. Furnizorul poate prelucra numai datele contului, prompturile, fișierele acceptate, rezultatele, metadatele ori tranzacțiile necesare funcției active sau fluxului executabil folosit. Cererile AI pot implica și furnizorii selectați pentru acel flux, dar numai pentru finalizarea lui.
Când trimiți prompturi, mesaje sau fișiere, Rivya poate prelucra conținutul pentru a furniza răspunsul ori generarea solicitată și pentru a păstra sarcină, istoricul și înregistrările de facturare asociate contului tău.
Fișierele de referință trimise unui model executabil compatibil sunt încărcate prin endpointurile Rivya către infrastructura AI folosită de acel flux. Avatarele sau fișierele salvate folosesc furnizorul de stocare configurat pentru funcția activă.
O pagină de model sau stare vizibilă nu înseamnă că fluxul său de procesare este disponibil. Audio Isolation și ElevenLabs Sound Effect V2 sunt suspendate și nu pot porni sarcini sau acceptă încărcări de flux prin Rivya.
Dacă poți evita, nu trimite date personale sensibile, materiale confidențiale sau informații protejate decât după ce ți-ai verificat cerințele interne și ai acceptat riscurile operaționale ale prelucrării de către terți.
Încercăm să nu păstrăm informațiile mai mult decât este necesar. În practică, le păstrăm atât timp cât servesc unui scop operațional, juridic sau real de asistență, inclusiv pentru a:
administra contul tău
menține înregistrările de facturare, plată și credite
furniza istoricul generărilor și al conversațiilor și asistență pentru clienți
îndeplini obligații juridice, fiscale, contabile, de securitate și de gestionare a litigiilor
Dacă îți ștergi contul din Settings > Security, înregistrările asociate contului din baza de date principală Rivya sunt, în general, eliminate în cascadă. În unele cazuri, putem păstra totuși înregistrări limitate atunci când este necesar pentru facturare, prevenirea fraudei, gestionarea abuzurilor, obligații juridice, prelucrarea de către furnizori, copii de siguranță sau jurnale de securitate.
De asemenea, putem elimină sau anonimiza informațiile când nu mai sunt necesare pentru aceste scopuri.
În funcție de locul în care te afli și de legea aplicabilă, poți avea posibilitatea să:
accesezi sau actualizezi informațiile contului
îți ștergi contul din setările produsului
te dezabonezi de la comunicările de marketing sau buletinele informative
gestionezi modulele cookie din browser și tehnologiile similare
Dacă ai nevoie de ajutor cu o cerere privind confidențialitatea care nu poate fi gestionată direct în produs, contactează-ne.
Tratăm securitatea cu seriozitate și folosim măsuri administrative, tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile și a reduce accesul neautorizat, utilizarea abuzivă, divulgarea sau pierderea. Cu toate acestea, niciun sistem online nu poate garanta securitatea absolută.
Rivya nu este destinat copiilor care nu au împlinit vârsta cerută de legea aplicabilă pentru a folosi serviciul în mod independent. Dacă crezi că un copil a furnizat informații personale către Rivya fără autorizarea necesară, contactează-ne.
Putem actualiza această Politică de confidențialitate pe măsură ce Rivya evoluează. Când facem modificări semnificative, vom actualiza data intrării în vigoare de pe această pagină și, dacă este potrivit, putem furniza o notificare suplimentară.
Dacă ceva din această Politică de confidențialitate nu este clar, contactează-ne. Vom face tot posibilul să te îndrumăm în direcția potrivită.
