fir de chat
Clientul spune ca Rivya a compromis un termen limita pentru clientul sau dupa ce o sarcina video a esuat peste noapte.
Empatie: recunoaste termenul limita ratat fara sa accepti o vina neverificata. Fapte: esecul sarcinii necesita ID si loguri. Limita: nu putem confirma cauza sau compensatia doar din mesaj. Urmatoarea actiune: cere ID-ul sarcinii si contactul pentru escaladare. Nota interna: prioritizeaza cazul deoarece clientul mentioneaza un termen limita pentru clientul sau.
Prompt de chat
Model recomandat: Claude Opus 4.8
Chat pentru raspuns sensibil catre client
Redacteaza un raspuns atent pentru un client frustrat, separand empatia, faptele, limitele si urmatoarea actiune.