Visão geral

Acreditamos que as pessoas não deveriam precisar adivinhar como suas informações são tratadas. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, o que a Rivya coleta, por que precisamos disso, como usamos essas informações e quais escolhas você tem ao visitar o site, criar uma conta, entrar em contato conosco ou usar a Rivya para geração de chat, imagem, vídeo e áudio.

Informações que coletamos

Informações de conta, perfil e contato

Quando você cria uma conta, atualiza seu perfil ou entra em contato conosco, podemos coletar informações como:

nome
endereço de email
identificadores de conta e registros de autenticação
identificadores de provedores de login de terceiros se você escolher login com Google, GitHub ou Discord
registros de verificação de email, redefinição de senha ou fluxos semelhantes de autenticação
imagem de perfil ou URL de avatar se você enviar uma
mensagens que você envia à equipe da Rivya

Informações de cobrança e transação

Se você decidir comprar uma assinatura ou pacote de créditos, podemos coletar ou receber:

identificadores de cliente, checkout, assinatura e fatura
informações de plano, pacote, preço e período de cobrança
status de pagamento e assinatura
saldo de créditos, histórico de transações de créditos e metadados relacionados de cobrança

Detalhes de cartão de pagamento são tratados pela Stripe e não são armazenados diretamente pela Rivya.

Dados de workspace, prompt e histórico

Quando você usa a Rivya, podemos armazenar informações necessárias para executar o produto e manter seu workspace conectado, incluindo:

prompts, instruções e mensagens de chat que você envia
mídia de referência enviada por upload, URLs de arquivos relacionados e metadados de upload
parâmetros de geração e configurações de fluxo
seleções de modelo, ferramenta e workspace
URLs de output, metadados de resultado e registros de status de tarefa
histórico de sessões de chat, histórico de mensagens, URLs de anexos e metadados de uso
registros de liquidação e reembolso de créditos conectados a execuções de IA

Dados da extensão de navegador

Se você usar o Rivya Prompt Clipper, a extensão pode ler o título da página atual, URL da página, texto selecionado e meta description depois que você clicar ativamente na extensão ou em sua ação de menu de contexto.

A versão 1 da extensão cria prompts localmente no seu navegador. Ela não envia texto selecionado, conteúdo da página, histórico de navegação ou conteúdo da área de transferência para servidores da Rivya por padrão. Se você clicar em Open in Rivya, seu navegador abre a página correspondente da Rivya com atribuição UTM visível para que possamos entender que a visita veio da extensão.

A Rivya recebe prompt ou conteúdo de página vindo da extensão somente se você escolher copiá-lo, colá-lo na Rivya e enviá-lo dentro do produto Rivya.

Informações técnicas e de segurança

Podemos coletar automaticamente:

registros de sessão e metadados de segurança relacionados
endereço IP
informações de navegador, dispositivo e user agent
informações de locale ou preferência de idioma, incluindo configurações de locale baseadas em cookie
dados de log usados para segurança, prevenção de fraude, detecção de abuso, depuração e confiabilidade do serviço

Como usamos informações

Usamos informações para:

criar e gerenciar sua conta
autenticar login, verificar endereços de email, redefinir senhas e proteger acesso à conta
fornecer cobrança, créditos, assinaturas, suporte de pagamento e acesso ao portal do cliente
processar solicitações de geração, solicitações de chat, uploads de referência e outputs solicitados
manter histórico de geração, histórico de chat e continuidade de workspace
enviar comunicações relacionadas a serviço, autenticação, cobrança, suporte e newsletter
investigar abuso, fraude, uso indevido da plataforma, atividade suspeita ou falhas técnicas
melhorar qualidade do produto, confiabilidade, operações de suporte e experiência do usuário
responder a solicitações de suporte, onboarding, parceria e privacidade

Prestadores de serviço e processamento

Como a maioria dos produtos de software modernos, a Rivya trabalha com provedores de terceiros para operar partes do serviço, incluindo:

Stripe para cobrança, checkout, assinaturas e registros relacionados a pagamento
infraestrutura de IA de terceiros para geração de IA, roteamento de chat, uploads de mídia e processamento de tarefas relacionadas
Resend para emails de conta, emails de contato e entrega de emails relacionados a newsletter
provedores de armazenamento compatíveis com S3 para materiais como avatares enviados por upload e arquivos armazenados
Google, GitHub ou Discord se você escolher esses métodos de login
fornecedores de infraestrutura, hospedagem, monitoramento ou segurança usados para operar o serviço
provedores opcionais de analytics, captcha, afiliados ou widgets de suporte se esses recursos estiverem habilitados em uma implantação específica

Esses provedores podem processar dados de conta relevantes, prompts, uploads, outputs, metadados ou informações de transação conforme necessário para operar o serviço que você nos pede para fornecer. Solicitações de IA roteadas por infraestrutura de IA de terceiros também podem envolver provedores upstream de modelo ou infraestrutura selecionados para o fluxo que você usa, mas somente como parte da conclusão desse fluxo.

Prompts, uploads, chats e outputs

Quando você envia prompts, mensagens de chat ou arquivos, a Rivya pode processar esse conteúdo para fornecer a resposta ou geração solicitada e manter a tarefa relacionada, o histórico e os registros de cobrança conectados à sua conta.

Arquivos de referência usados para geração de IA são atualmente enviados por endpoints da Rivya para infraestrutura de IA de terceiros usada para uploads de geração. Uploads de avatar são atualmente enviados para armazenamento compatível com S3 configurado para o serviço.

Se puder evitar, não envie dados pessoais sensíveis, material confidencial ou informações protegidas a menos que você tenha revisado seus próprios requisitos internos e esteja confortável com os riscos operacionais de processamento por terceiros.

Retenção e exclusão de dados

Tentamos não manter informações por mais tempo do que precisamos. Na prática, retemos informações enquanto elas servirem a uma finalidade operacional, legal ou de suporte real, incluindo para:

operar sua conta
manter registros de cobrança, pagamento e créditos
fornecer histórico de geração, histórico de chat e suporte ao cliente
cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, de segurança e de tratamento de disputas

Se você excluir sua conta em Settings > Security, registros vinculados à conta no banco de dados primário da Rivya geralmente são removidos em cascata. Em alguns casos, ainda podemos reter registros limitados quando necessário para cobrança, prevenção de fraude, tratamento de abuso, obrigações legais, processamento do lado de provedores, backups ou logs de segurança.

Também podemos remover ou anonimizar informações quando elas não forem mais necessárias para esses fins.

Suas escolhas

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter a capacidade de:

acessar ou atualizar informações da conta
excluir sua conta pelas configurações do produto
cancelar assinatura de comunicações de marketing ou newsletter
gerenciar cookies do navegador e tecnologias semelhantes

Se precisar de ajuda com uma solicitação relacionada à privacidade que não esteja disponível diretamente no produto, entre em contato.

Segurança

Levamos segurança a sério e usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações e reduzir acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou perda. Ao mesmo tempo, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

Política de Privacidade

[email protected]