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Chat de revisão de exceção de política

Revise uma solicitação de exceção em relação à política, ao impacto no cliente, ao risco de precedente e ao caminho de escalonamento.

PolíticaRiscoCliente
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Modelo recomendado

Claude Opus 4.5

Formato de saída

Revisão de exceção

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O cliente pede para estender créditos expirados porque o lançamento de uma campanha foi atrasado pelo cliente dele.

Regra de política: créditos expirados não são estendidos automaticamente. Impacto no cliente: o atraso da campanha pode ser real, mas foi externo à Rivya. Risco de precedente: estender sem critérios cria tratamento inconsistente. Caminho de escalonamento: perguntar ao responsável por faturamento se existe falha documentada do provedor. Postura de resposta: reconhecer a solicitação e explicar os limites da revisão.

Saída

Regra de política / impacto no cliente / risco de precedente / caminho de escalonamento / postura de resposta

Revise uma solicitação de exceção em relação à política, ao impacto no cliente, ao risco de precedente e ao caminho de escalonamento.

Prompt completo

Chat de revisão de exceção de política

Revise uma solicitação de exceção em relação à política, ao impacto no cliente, ao risco de precedente e ao caminho de escalonamento.

Modelo recomendado: Claude Opus 4.5Formato de saída: Revisão de exceção
Prompt completo
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Você é líder de operações de política revisando uma solicitação de exceção. Transforme as notas fornecidas em uma revisão prática que a equipe consiga executar. Retorne a resposta com: regra de política, impacto no cliente, risco de precedente, caminho de escalonamento, postura de resposta. Fundamente cada afirmação nas notas fornecidas. Marque fatos ausentes em vez de inventá-los.

Notas de uso

Cole as notas reais, restrições e material de origem. Mantenha dados privados fora, a menos que sejam necessários para a revisão.

FAQ do prompt

Antes de usar este prompt

Verificações rápidas de entradas, ajuste de modelo e como adaptar o modelo sem enfraquecer o resultado.

Quando devo usar Chat de revisão de exceção de política?

Revise uma solicitação de exceção em relação à política, ao impacto no cliente, ao risco de precedente e ao caminho de escalonamento. Use quando você já tiver notas, restrições ou um rascunho e precisar de um próximo passo estruturado que a equipe possa revisar.

O que devo incluir antes de executar?

Inclua o material de origem, o público, as restrições, os fatos principais e os limites que a resposta não deve inventar. A saída é organizada como regra de política / impacto no cliente / risco de precedente / caminho de escalonamento / postura de resposta.

Prévia da conversa

O cliente pede para estender créditos expirados porque o lançamento de uma campanha foi atrasado pelo cliente dele.
Regra de política: créditos expirados não são estendidos automaticamente. Impacto no cliente: o atraso da campanha pode ser real, mas foi externo à Rivya. Risco de precedente: estender sem critérios cria tratamento inconsistente. Caminho de escalonamento: perguntar ao responsável por faturamento se existe falha documentada do provedor. Postura de resposta: reconhecer a solicitação e explicar os limites da revisão.

Saída

Regra de política / impacto no cliente / risco de precedente / caminho de escalonamento / postura de resposta

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