Um usuário diz que a página de prompt de áudio carrega, mas o reprodutor fica sem som depois do envio.
Severidade: média. Categoria: reprodução de áudio / recurso de mídia. Causa provável: o arquivo existe, mas o navegador não consegue decodificá-lo, ou a URL aponta para um exemplo em rascunho que não foi regenerado. Evidências ausentes: console do navegador, status de rede, content-type e resultado de afinfo. Primeira resposta: pedir a URL, navegador e horário enquanto confirmamos que estamos verificando o recurso de mídia. Escalar se vários modelos compartilharem o mesmo arquivo silencioso.
Prompt de chat
Modelo recomendado: Gemini 3 Flash
Chat Rápido de Triagem de Tickets
Classifique tickets de suporte rapidamente por severidade, causa provável, evidências ausentes e primeira resposta.