Kembali ke pustaka prompt
Pustaka promptPrompt Chat

Chat Router Intent Support Cepat

Klasifikasikan pesan support menjadi intent, urgensi, kemungkinan owner, dan balasan aman pertama.

SupportOperasiPelanggan
Pratinjau

Prompt Chat

Model yang direkomendasikan

Gemini 3 Flash

Format output

Catatan routing support

Pratinjau

Prompt Chat

thread chat

Pelanggan mengatakan credits hilang setelah tugas video gagal dan meminta refund hari ini.

Intent: sengketa saldo credits dan tugas gagal. Urgensi: tinggi karena refund diminta hari ini. Kemungkinan owner: support billing dengan log tugas dari operasi produk. Balasan pertama: akui tugas yang gagal, minta task ID, dan konfirmasi bahwa tim akan memeriksa penggunaan credits. Detail yang hilang: email akun, task ID, timestamp, dan referensi pembayaran.

Output

Intent / urgensi / kemungkinan owner / balasan pertama / detail akun yang hilang

Membantu tim support bergerak cepat tanpa menebak kebijakan atau kepemilikan.

Prompt lengkap

Chat Router Intent Support Cepat

Klasifikasikan pesan support menjadi intent, urgensi, kemungkinan owner, dan balasan aman pertama.

Model yang direkomendasikan: Gemini 3 FlashFormat output: Catatan routing support
Prompt lengkap
Prompt Chat
Anda adalah lead operasi support yang men-triage pesan pelanggan masuk. Route pesan tanpa berlebihan menjanjikan perbaikan. Kembalikan jawaban dengan: intent, urgensi, kemungkinan owner, balasan pertama, detail akun yang hilang. Jika pesan mencakup risiko billing, keamanan, atau akses akun, tandai dengan jelas dan hindari tebakan kebijakan.

Catatan penggunaan

Tempelkan hanya pesan pelanggan dan konteks akun yang aman digunakan. Jangan sertakan detail pembayaran lengkap dalam prompt.

FAQ prompt

Sebelum Anda menggunakan prompt ini

Pemeriksaan cepat untuk input, kecocokan model, dan cara menyesuaikan template tanpa melemahkan hasil.

Kapan sebaiknya saya memakai Chat Router Intent Support Cepat?

Gunakan untuk mengklasifikasikan pesan support menjadi intent, urgensi, kemungkinan owner, dan balasan aman pertama. Cocok saat Anda sudah memiliki catatan, batasan, atau draf kasar dan membutuhkan langkah berikutnya yang terstruktur untuk ditinjau tim.

Apa yang perlu saya sertakan sebelum menjalankannya?

Sertakan materi sumber, audiens, batasan, fakta penting, dan hal-hal yang tidak boleh dikarang oleh jawaban. Output disusun sebagai intent / urgensi / kemungkinan owner / balasan pertama / detail akun yang hilang.

Pratinjau thread

Pelanggan mengatakan credits hilang setelah tugas video gagal dan meminta refund hari ini.
Intent: sengketa saldo credits dan tugas gagal. Urgensi: tinggi karena refund diminta hari ini. Kemungkinan owner: support billing dengan log tugas dari operasi produk. Balasan pertama: akui tugas yang gagal, minta task ID, dan konfirmasi bahwa tim akan memeriksa penggunaan credits. Detail yang hilang: email akun, task ID, timestamp, dan referensi pembayaran.

Output

Intent / urgensi / kemungkinan owner / balasan pertama / detail akun yang hilang

Prompt lain dalam mode ini

thread chat

Kami ingin membuat asisten AI untuk tim ecommerce kecil yang mengubah foto produk menjadi aset kampanye.

Hipotesis masalah: tim ecommerce kecil kehilangan waktu saat mengubah foto produk mentah menjadi aset kampanye yang siap untuk berbagai kanal. Asumsi paling berisiko: kualitas foto cukup tinggi, tim mempercayai variasi aset AI, dan waktu tinjauan adalah bottleneck sebenarnya. Pertanyaan riset: siapa yang memiliki proses pembuatan aset kampanye, di mana revisi tersendat, dan standar kualitas apa yang menghambat publikasi. Rencana validasi: wawancarai 5 operator, uji 3 alur aset berbasis prompt, dan bandingkan waktu hingga aset pertama disetujui. Gerbang keputusan: lanjutkan hanya jika tim bisa mencapai draf yang layak dipublikasikan lebih cepat daripada alur kerja mereka saat ini.

thread chat

Kami sedang mengeksplorasi produk catatan AI baru untuk konsultan solo. Bantu saya mengubahnya menjadi brief riset.

Tujuan: menentukan apakah konsultan solo membutuhkan workspace catatan AI atau lapisan tindak lanjut klien yang lebih ringan. Asumsi kerja: mereka sudah menangkap catatan, tetapi sintesis dan penyusunan langkah berikutnya belum konsisten. Audiens: konsultan solo dengan panggilan klien berulang dan dukungan operasional terbatas. Pertanyaan utama: catatan mana yang berubah menjadi pekerjaan tertagih, apa yang hilang setelah panggilan, dan di mana tool CRM terasa terlalu berat. Rencana riset: lakukan 6 wawancara, tinjau 10 alur kerja catatan panggilan terbaru, dan uji satu prototipe brief tindak lanjut.

thread chat

Ini outline untuk landing page produk AI kami. Beri tahu saya bagian mana yang belum jelas sebelum kami mendesainnya.

Core promise: sudah terlihat, tetapi masih dibingkai sebagai fitur, bukan outcome pengguna yang konkret. Unclear point: halaman belum menjelaskan siapa yang mendapat value pertama atau workflow apa yang berubah setelah signup. Example gap: tambahkan contoh before-after, sampel output model, dan satu trust signal singkat di dekat hero. CTA issue: action utama muncul setelah terlalu banyak penjelasan; pindahkan CTA yang berorientasi penggunaan lebih dekat ke section quick-use. Revision plan: tajamkan hero, tambahkan outcome cards, lalu tulis ulang objections sebelum memoles visual.