A szabályzat szerint a sikertelen generálási kreditek felülvizsgálhatók, ha a naplók szolgáltatói hibát mutatnak. Az ügyfél automatikus visszatérítést kér.
Megerősített szabály: a sikertelen generálási kreditek felülvizsgálhatók, ha a naplók szolgáltatói hibát mutatnak. Ügyfélválasz: jelezd, hogy a csapat felül tudja vizsgálni a feladatot, ha az ügyfél megadja a feladatazonosítót. Mit nem szabad ígérni: automatikus visszatérítést a naplók ellenőrzése előtt. Eszkalációs igény: billing felelős, ha a naplók megerősítik a szolgáltatói hibát. Belső jegyzet: rögzítsd a feladatazonosítót és az időbélyeget.
