csevegési szál
Az ügyfél szerint a Rivya tönkretett egy ügyfélhatáridőt, miután egy videófeladat éjszaka meghiúsult.
Empátia: ismerd el az elmulasztott határidőt anélkül, hogy ellenőrizetlen felelősséget vállalnál. Tények: a feladathibához ID és naplók kellenek. Korlát: pusztán az üzenet alapján nem lehet megerősíteni az okot vagy a kompenzációt. Következő lépés: kérd el a feladat ID-ját és az eszkalációs kapcsolattartót. Belső megjegyzés: kezeld prioritásként, mert az ügyfél ügyfélhatáridőt említ.
Csevegési prompt
Ajánlott modell: Claude Opus 4.8
Érzékeny ügyfélválasz chat
Fogalmazz meg óvatos választ egy frusztrált ügyfélnek, miközben elkülöníted az empátiát, tényeket, korlátokat és következő lépést.