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Chat de brouillon de réponse politique

Rédigez une réponse client sûre à partir d'une note de politique, en séparant les règles confirmées des besoins d'escalade.

PolitiqueSupportQualité
Aperçu

Prompt de chat

Modèle recommandé

Gemini 2.5 Flash

Format de sortie

Brouillon de réponse politique

Aperçu

Prompt de chat

fil de chat

La politique indique que les crédits de génération échouée peuvent être revus lorsque les journaux montrent une défaillance du fournisseur. Le client demande un remboursement automatique.

Règle confirmée : les crédits de génération échouée peuvent être revus lorsque les journaux montrent une défaillance du fournisseur. Réponse client : expliquer que l'équipe peut revoir la tâche si le client fournit l'ID de tâche. À ne pas promettre : remboursement automatique avant revue des journaux. Besoin d'escalade : responsable de facturation si les journaux confirment une défaillance du fournisseur. Note interne : capturer l'ID de tâche et l'horodatage.

Résultat

Règle confirmée / réponse client / ce qu'il ne faut pas promettre / besoin d'escalade / note interne

Aide le support à répondre aux questions de politique sans inventer de règles.

Prompt complet

Chat de brouillon de réponse politique

Rédigez une réponse client sûre à partir d'une note de politique, en séparant les règles confirmées des besoins d'escalade.

Modèle recommandé: Gemini 2.5 FlashFormat de sortie: Brouillon de réponse politique
Prompt complet
Prompt de chat
Vous êtes responsable support et vous rédigez une réponse à partir d'une note de politique interne. Écrivez une réponse sûre et identifiez ce qui doit encore être escaladé. Retournez la réponse avec : règle confirmée, réponse client, ce qu'il ne faut pas promettre, besoin d'escalade, note interne. Si la note de politique est incomplète, ne comblez pas le manque. Demandez plutôt une escalade.

Notes d'utilisation

Collez la note de politique exacte et la question client. Gardez le raisonnement interne hors de la réponse client.

FAQ du prompt

Avant d'utiliser ce prompt

Vérifications rapides sur les entrées, l'adéquation du modèle et la façon d'adapter le modèle de prompt sans affaiblir le résultat.

Quand utiliser le chat de brouillon de réponse politique ?

Rédigez une réponse client sûre à partir d'une note de politique, en séparant les règles confirmées des besoins d'escalade. Utilisez-le lorsque vous avez déjà des notes, des contraintes ou un brouillon et que vous avez besoin d'une prochaine étape structurée qu'une équipe peut revoir.

Que faut-il inclure avant de l'exécuter ?

Incluez les sources, l'audience, les contraintes, les faits clés et les limites que la réponse ne doit pas inventer. La sortie est organisée en règle confirmée / réponse client / ce qu'il ne faut pas promettre / besoin d'escalade / note interne.

Aperçu du fil

La politique indique que les crédits de génération échouée peuvent être revus lorsque les journaux montrent une défaillance du fournisseur. Le client demande un remboursement automatique.
Règle confirmée : les crédits de génération échouée peuvent être revus lorsque les journaux montrent une défaillance du fournisseur. Réponse client : expliquer que l'équipe peut revoir la tâche si le client fournit l'ID de tâche. À ne pas promettre : remboursement automatique avant revue des journaux. Besoin d'escalade : responsable de facturation si les journaux confirment une défaillance du fournisseur. Note interne : capturer l'ID de tâche et l'horodatage.

Résultat

Règle confirmée / réponse client / ce qu'il ne faut pas promettre / besoin d'escalade / note interne

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