Käytännön mukaan epäonnistuneen generoinnin krediittejä voidaan tarkistaa, kun lokit osoittavat palveluntarjoajan virheen. Asiakas pyytää automaattista hyvitystä.
Vahvistettu sääntö: epäonnistuneen generoinnin krediittejä voidaan tarkistaa, kun lokit osoittavat palveluntarjoajan virheen. Asiakasvastaus: kerro, että tiimi voi tarkistaa tehtävän, jos asiakas antaa tehtävätunnuksen. Mitä ei pidä luvata: automaattista hyvitystä ennen lokien tarkistusta. Eskalointitarve: laskutusomistaja, jos lokit vahvistavat palveluntarjoajan virheen. Sisäinen huomio: tallenna tehtävätunnus ja aikaleima.
