Proč Rivya uchovává oznámení o účtu a výsledcích

Rivya má centrum oznámení proto, že dočasná zpětná vazba přestane stačit ve chvíli, kdy produkt zpracovává skutečnou práci a skutečný stav účtu.

Tato stránka vysvětluje, proč v produktu existují trvalá oznámení. Není to přesná reference pro typy oznámení, stav nepřečtení nebo chování souvisejících odkazů.

Toasty jsou okamžité

Toast se hodí pro:

• vaše úloha začala

• kopírování se povedlo

• tato akce právě skončila

Nehodí se pro:

• proč se změnil stav mého účtu?

• co selhalo, když jsem byl pryč?

• dorazila ta platba opravdu?

• proč jsem dřív nemohl spustit tento běh?

Právě tato mezera je důvodem existence centra oznámení.

Trvalá provozní paměť

Aktuální produkt už má typy událostí, na kterých záleží i poté, co okamžik pomine:

• předplatné začalo

• předplatné bylo obnoveno

• platba selhala

• byl přidán kreditní balíček

• generování uspělo

• generování selhalo

• nedostatek kreditů

Nejsou to ozdobné události. Mění to, co uživatel může udělat dál.

Oznámení versus preference

V Rivya je užitečné rozlišovat:

• nastavení řídí, co chcete spravovat

• oznámení říkají, co se skutečně stalo

Proto preference newsletteru patří do profilu, zatímco selhaná platba patří do oznámení.

Řeší různé problémy.

Proč pracovní postupy potřebují paměť

Rivya není jednostránková chatová aplikace. Uživatel může přecházet mezi:

• chatem

• obrázky

• videem

• audiem

Jakmile produkt pokrývá několik účtovatelných pracovních postupů, trvalé signály jsou důležitější:

• generování selhalo

• peněženka byla příliš nízko

• platba byla dokončena

• balíček byl přidán

Bez této paměti jsou uživatelé nuceni rekonstruovat stav z domněnek.

Co centrum dělá

Aktuální stránka /notifications se soustředí na užitečný signál s relativně malým množstvím šumu.

Dává vám:

• přehled posledních událostí

• počty podle typu události

• stav nepřečtení

• akci označit vše jako přečtené

• odkazy zpět na nejrelevantnější stránku

Na poslední části záleží víc, než to zní. Užitečné oznámení vás má dovést někam, kde lze jednat.

Co zůstává mimo

Rivya se nesnaží proměnit oznámení v:

• sociální schránku

• marketingovou zeď

• proud každé jednotlivé chatové odpovědi

Produkt působí důvěryhodněji jen tehdy, když centrum zůstává selektivní.

Dashboard a oznámení

Dashboard ukazuje lehký náhled posledních oznámení.

Plné centrum je místo, kam jdete, když potřebujete delší provozní záznam.

Toto propojení je záměrné:

• dashboard vás drží v obraze

• oznámení drží záznam

Praktický přínos

Centrum oznámení dělá Rivya méně jednorázovou.

Když se stane něco důležitého, účet si to pamatuje.

Zní to jako malé produktové rozhodnutí, ale mění to, jak bezpečně systém působí při skutečném používání.

Další krok v Rivya

• Potřebujete přesné chování stránky? Přečtěte si Centrum oznámení v Rivya.

• Historie v Rivya

• Jak přemýšlet o kreditech, balíčcích a plánech Rivya

• Jak přesouvat projekt mezi Chatem, Image, Videem a Audiem v Rivya

Udržujte úlohy dohledatelné

Před reakcí na oznámení držte provozní kontext pohromadě:

• co se změnilo: fakturace, kredity, stav generování nebo stav účtu

• kde pokračovat: dashboard, historie, fakturace nebo původní úloha

• zda je potřeba jednat hned, nebo je událost jen záznam

• ke které úloze, platbě nebo kreditní události se oznámení vztahuje

Smyslem je vyhnout se hádání z paměti, když se něco důležitého stalo v době, kdy jste byli pryč.

Před akcí zkontrolujte stav

Neberte každé oznámení jako důvod restartovat práci. Nejdřív zkontrolujte, zda se úloha dokončila, selhala, potřebuje víc kreditů, nebo jen zaznamenala událost účtu.

Pokud generování uspělo, otevřete výsledek z Historie. Pokud selhalo, před opakováním zkontrolujte stav úlohy. Pokud událost souvisí s fakturací, před spuštěním dalšího účtovatelného běhu zkontrolujte kredity nebo stav platby.