Přehled

Věříme, že lidé by neměli muset hádat, jak se nakládá s jejich informacemi. Tyto zásady ochrany soukromí jasně vysvětlují, co Rivya shromažďuje, proč to potřebujeme, jak to používáme a jaké máte možnosti, když navštívíte web, vytvoříte účet, kontaktujete nás nebo používáte Rivya pro generování chatu, obrázků, videa a audia.

Informace, které shromažďujeme

Údaje o účtu, profilu a kontaktu

Když vytvoříte účet, aktualizujete profil nebo nás kontaktujete, můžeme shromažďovat informace jako:

jméno
e-mailová adresa
identifikátory účtu a záznamy o ověření
identifikátory poskytovatelů přihlášení třetích stran, pokud zvolíte přihlášení přes Google, GitHub nebo Discord
záznamy o ověření e-mailu, resetu hesla nebo podobných autentizačních pracovních postupech
URL profilového obrázku nebo avataru, pokud ho nahrajete
zprávy, které pošlete týmu Rivya

Fakturační a transakční informace

Pokud se rozhodnete koupit předplatné nebo kreditní balíček, můžeme shromažďovat nebo přijímat:

identifikátory zákazníka, checkoutu, předplatného a faktury
informace o plánu, balíčku, ceně a fakturačním období
stav platby a předplatného
zůstatek kreditů, historii kreditních transakcí a související fakturační metadata

Údaje o platebních kartách zpracovává Stripe a Rivya je přímo neukládá.

Data pracovního prostoru, promptů a historie

Když používáte Rivya, můžeme ukládat informace potřebné ke spuštění produktu a udržení vašeho pracovního prostoru propojeného, včetně:

promptů, instrukcí a chatových zpráv, které odešlete
nahraných referenčních médií, souvisejících URL souborů a metadat uploadu
parametrů generování a nastavení pracovního postupu
výběru modelů, nástrojů a pracovních prostorů
URL výstupů, metadat výsledků a záznamů stavu úloh
historie chatových relací, historie zpráv, URL příloh a metadat používání
záznamů o vyrovnání kreditů a refundacích souvisejících s AI běhy

Data rozšíření prohlížeče

Pokud používáte Rivya Prompt Clipper, rozšíření může po aktivním kliknutí na rozšíření nebo jeho akci v kontextovém menu přečíst název aktuální stránky, URL stránky, vybraný text a meta description.

Verze 1 rozšíření vytváří prompty lokálně ve vašem prohlížeči. Ve výchozím nastavení nenahrává vybraný text, obsah stránky, historii prohlížení ani obsah schránky na servery Rivya. Pokud kliknete na Open in Rivya, prohlížeč otevře odpovídající stránku Rivya s viditelnou UTM atribucí, abychom rozuměli tomu, že návštěva přišla z rozšíření.

Rivya přijme prompt nebo obsah stránky z rozšíření jen tehdy, pokud se rozhodnete ho zkopírovat, vložit do Rivya a odeslat uvnitř produktu Rivya.

Technické a bezpečnostní informace

Můžeme automaticky shromažďovat:

záznamy relací a související bezpečnostní metadata
IP adresu
informace o prohlížeči, zařízení a user agentu
informace o locale nebo jazykových preferencích, včetně nastavení locale přes cookie
logovací data používaná pro bezpečnost, prevenci podvodů, detekci zneužití, ladění a spolehlivost služby

Jak informace používáme

Informace používáme k tomu, abychom:

vytvořili a spravovali váš účet
ověřili přihlášení, ověřili e-mailové adresy, resetovali hesla a chránili přístup k účtu
poskytovali fakturaci, kredity, předplatná, podporu plateb a přístup k zákaznickému portálu
zpracovávali požadavky na generování, chatové požadavky, referenční uploady a požadované výstupy
udržovali historii generování, historii chatu a návaznost pracovního prostoru
posílali servisní, autentizační, fakturační, podpůrné a newsletterové komunikace
vyšetřovali zneužití, podvody, nesprávné používání platformy, podezřelou aktivitu nebo technická selhání
zlepšovali kvalitu produktu, spolehlivost, provoz podpory a uživatelskou zkušenost
reagovali na požadavky podpory, onboardingu, partnerství a soukromí

Poskytovatelé služeb a zpracování

Stejně jako většina moderních softwarových produktů Rivya spolupracuje s poskytovateli třetích stran, aby mohla provozovat části služby, včetně:

Stripe pro fakturaci, checkout, předplatná a záznamy související s platbami
AI infrastruktury třetích stran pro AI generování, směrování chatu, uploady médií a související zpracování úloh
Resend pro e-maily účtu, kontaktní e-maily a doručování newsletterových e-mailů
poskytovatelů úložiště kompatibilního se S3 pro assety, jako jsou nahrané avatary a uložené soubory
Google, GitHub nebo Discord, pokud tyto způsoby přihlášení zvolíte
dodavatelů infrastruktury, hostingu, monitoringu nebo bezpečnosti používaných k provozu služby
volitelných poskytovatelů analytiky, captcha, affiliate nebo podpůrných widgetů, pokud jsou tyto funkce v daném nasazení zapnuté

Tito poskytovatelé mohou zpracovávat relevantní údaje účtu, prompty, nahrané soubory, výstupy, metadata nebo transakční informace podle potřeby k provozu služby, kterou po nás žádáte. AI požadavky směrované přes AI infrastrukturu třetích stran mohou také zahrnovat modely nebo poskytovatele infrastruktury dále v řetězci, vybrané pro pracovní postup, který používáte, ale jen jako součást dokončení tohoto pracovního postupu.

Prompty, uploady, chaty a výstupy

Když odešlete prompty, chatové zprávy nebo nahrajete soubory, Rivya může tento obsah zpracovat, aby poskytla požadovanou odpověď nebo generování a udržela související úlohu, historii a fakturační záznamy připojené k vašemu účtu.

Referenční soubory používané pro AI generování se aktuálně nahrávají přes endpointy Rivya do AI infrastruktury třetích stran používané pro generační uploady. Uploady avatarů se aktuálně odesílají do úložiště kompatibilního se S3 nakonfigurovaného pro službu.

Pokud se tomu můžete vyhnout, neodesílejte citlivé osobní údaje, důvěrné materiály ani chráněné informace, pokud jste si nezkontrolovali vlastní interní požadavky a nejste smíření s provozními riziky zpracování třetími stranami.

Uchovávání a mazání dat

Snažíme se neuchovávat informace déle, než je potřebujeme. V praxi uchováváme informace tak dlouho, dokud slouží skutečnému provoznímu, právnímu nebo podpůrnému účelu, včetně toho, abychom mohli:

provozovat váš účet
udržovat fakturační, platební a kreditní záznamy
poskytovat historii generování, historii chatu a zákaznickou podporu
plnit právní, daňové, účetní, bezpečnostní povinnosti a povinnosti související s řešením sporů

Pokud smažete účet z Settings > Security, záznamy napojené na účet v primární databázi Rivya jsou obecně odstraněny kaskádově. V některých případech si můžeme stále ponechat omezené záznamy, pokud je to nutné pro fakturaci, prevenci podvodů, řešení zneužití, právní povinnosti, zpracování na straně poskytovatelů, zálohy nebo bezpečnostní logy.

Informace můžeme také odstranit nebo anonymizovat, když už pro tyto účely nejsou potřebné.

Vaše možnosti

V závislosti na vaší poloze a použitelném právu můžete mít možnost:

získat přístup k informacím účtu nebo je aktualizovat
smazat účet z nastavení produktu
odhlásit se z marketingové nebo newsletterové komunikace
spravovat cookies prohlížeče a podobné technologie

Pokud potřebujete pomoc s požadavkem souvisejícím se soukromím, který není dostupný přímo v produktu, kontaktujte nás.

Bezpečnost

Bezpečnost bereme vážně a používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření k ochraně informací a ke snížení rizika neoprávněného přístupu, zneužití, zveřejnění nebo ztráty. Zároveň žádný online systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Zásady ochrany soukromí

[email protected]